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中國企業培訓講師

客戶的緊迫性不夠,要怎么解決?

 
講師:勞慧明 瀏覽次數:2297
 為什么你很難給客戶制造緊迫性,這是大部分銷售都特別頭疼的一個問題。我們一起來剖析一下,你無法給客戶制造緊迫性的根本原因到底是什么。其中有一個被大家忽略的原因是你根本不了解你的產品,或者說你根本不足夠了解你的產品。那你說老師我不認同,我們入職的第一件事情就是做產品培訓,背各種產品資料,我怎么能不了解呢

為(wei)什么(me)你很難給客戶制(zhi)造緊迫(po)性,這是(shi)大(da)部分銷售(shou)都(dou)特別頭疼(teng)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)問題(ti)。我們(men)一(yi)起來剖(pou)析一(yi)下,你無法(fa)給客戶制(zhi)造緊迫(po)性的(de)(de)(de)(de)根本(ben)(ben)原因到(dao)(dao)底是(shi)什么(me)。其中有(you)一(yi)個(ge)被大(da)家忽(hu)略(lve)的(de)(de)(de)(de)原因是(shi)你根本(ben)(ben)不了(le)(le)(le)解(jie)(jie)你的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin),或者說(shuo)你根本(ben)(ben)不足夠(gou)了(le)(le)(le)解(jie)(jie)你的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)。那你說(shuo)老師我不認同(tong),我們(men)入職的(de)(de)(de)(de)第一(yi)件事情就是(shi)做產(chan)(chan)品(pin)培訓,背各種產(chan)(chan)品(pin)資(zi)料(liao),我怎么(me)能(neng)(neng)不了(le)(le)(le)解(jie)(jie)呢?你所做的(de)(de)(de)(de)是(shi)被動的(de)(de)(de)(de)接收產(chan)(chan)品(pin)信(xin)息,只能(neng)(neng)說(shuo)你了(le)(le)(le)解(jie)(jie)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)基本(ben)(ben)功能(neng)(neng)屬性,但它背后的(de)(de)(de)(de)原理(li)、核心配方優勢,你根本(ben)(ben)沒(mei)(mei)有(you)主動去研究過。于是(shi)你也無法(fa)從底層了(le)(le)(le)解(jie)(jie)它到(dao)(dao)底能(neng)(neng)夠(gou)幫你的(de)(de)(de)(de)哪(na)些客戶,解(jie)(jie)決哪(na)些問題(ti)。給你舉個(ge)最生動的(de)(de)(de)(de)例子,你比如(ru)說(shuo)我在(zai)二十來歲,因為(wei)不懂護膚,也沒(mei)(mei)有(you)這個(ge)意識。在(zai)我28歲之(zhi)前,我基本(ben)(ben)上(shang)是(shi)沒(mei)(mei)有(you)用過防曬和眼霜的(de)(de)(de)(de),于是(shi)導致我現在(zai)30加的(de)(de)(de)(de)時候,臉(lian)上(shang)開(kai)始長一(yi)些斑,還有(you)眼角的(de)(de)(de)(de)一(yi)些皺紋。做美容的(de)(de)(de)(de)應(ying)該都(dou)知道,這個(ge)班和紋一(yi)旦形成,其實是(shi)你花再多錢都(dou)無法(fa)恢復到(dao)(dao)以(yi)前的(de)(de)(de)(de)狀態(tai),最多是(shi)得到(dao)(dao)改(gai)善。

但(dan)如果當時有(you)一(yi)(yi)個很好(hao)(hao)的(de)(de)(de)銷售(shou)告(gao)訴我,你(ni)現(xian)在(zai)雖然沒有(you)斑(ban)和(he)紋(wen),皮(pi)膚(fu)狀態也很好(hao)(hao),但(dan)是(shi)你(ni)的(de)(de)(de)皮(pi)膚(fu)其實屬于比較白(bai),眼睛又大,往后(hou)特別容(rong)(rong)易(yi)眼角下垂,同(tong)時也容(rong)(rong)易(yi)曬出(chu)斑(ban)的(de)(de)(de)。如果這(zhe)些基(ji)礎護(hu)膚(fu)做(zuo)(zuo)(zuo)不到(dao)位(wei),后(hou)續你(ni)花再(zai)多的(de)(de)(de)錢(qian)都(dou)很難復原,而你(ni)現(xian)在(zai)在(zai)皮(pi)膚(fu)護(hu)理上(shang)省的(de)(de)(de)錢(qian),將(jiang)來(lai)(lai)都(dou)會成倍(bei)的(de)(de)(de)花出(chu)去。那個時候但(dan)凡(fan)有(you)人告(gao)訴我,在(zai)皮(pi)膚(fu)保養上(shang),預防大于治療的(de)(de)(de)話,我肯定(ding)多少錢(qian)都(dou)愿(yuan)意花的(de)(de)(de)。所(suo)以你(ni)知道(dao)嗎?如果你(ni)真的(de)(de)(de)想(xiang)要(yao)找(zhao)到(dao)客戶(hu)的(de)(de)(de)緊(jin)迫(po)性,前提是(shi)讓你(ni)客戶(hu)在(zai)看到(dao)好(hao)(hao)處引起重視之后(hou),還要(yao)告(gao)訴他,如果現(xian)在(zai)不做(zuo)(zuo)(zuo)這(zhe)件事(shi)兒,他將(jiang)來(lai)(lai)可能會有(you)什么(me)樣的(de)(de)(de)風險。想(xiang)要(yao)規(gui)避掉這(zhe)個風險,就一(yi)(yi)定(ding)要(yao)按照你(ni)的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)去做(zuo)(zuo)(zuo)。所(suo)以想(xiang)要(yao)提高客戶(hu)的(de)(de)(de)緊(jin)迫(po)性,你(ni)一(yi)(yi)定(ding)要(yao)先(xian)成為這(zhe)個行業的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)專家,你(ni)得(de)先(xian)知道(dao)你(ni)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)針對不同(tong)年齡(ling)所(suo)產(chan)(chan)生的(de)(de)(de)好(hao)(hao)處和(he)風險。當你(ni)是(shi)一(yi)(yi)個行業專家,產(chan)(chan)品(pin)(pin)專家能夠共情診斷下危機,最后(hou)給(gei)方(fang)案,緊(jin)迫(po)性自然而然就塑造出(chu)來(lai)(lai)了,這(zhe)通(tong)分析你(ni)聽懂(dong)了嗎?



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勞慧明
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