電商巨頭崛起，零(ling)(ling)(ling)售業涼涼了(le)嗎？不(bu)，他們(men)已經開(kai)始絕(jue)地反擊(ji)了(le)。在這(zhe)個(ge)無(wu)網不(bu)歡(huan)的時代，消費者的行(xing)為產生了(le)巨大變化(hua)。2017到19年，所有人都在談論(lun)零(ling)(ling)(ling)售末日和(he)零(ling)(ling)(ling)售大戰。我們(men)擔心電商以迅雷之勢的增長速度以及無(wu)情(qing)的擴張(zhang)，很快就會把傳統零(ling)(ling)(ling)售商給干掉。傳統零(ling)(ling)(ling)售商該如何應對這(zhe)樣的沖擊(ji)呢？
第(di)一，*的(de)(de)零售商(shang)已經擁(yong)抱了數(shu)字世(shi)界。我們非常熟悉的(de)(de)沃爾瑪，在(zai)混合類型(xing)的(de)(de)購物(wu)方面做出了不(bu)少努力。這(zhe)種(zhong)數(shu)字模式(shi)包(bao)括線(xian)上(shang)活動(dong)、線(xian)上(shang)宣(xuan)傳等等。同時利用(yong)它的(de)(de)門店，比如網訂店取和線(xian)上(shang)會(hui)員(yuan)制度。再比如優衣庫，在(zai)店內進行購物(wu)的(de)(de)時候，隨(sui)處可(ke)見優衣庫的(de)(de)官方小(xiao)程序(xu)二(er)維碼(ma)。可(ke)別(bie)小(xiao)看這(zhe)個二(er)維碼(ma)，通(tong)過這(zhe)個線(xian)上(shang)小(xiao)程序(xu)，可(ke)以有效的(de)(de)把商(shang)業流量(liang)(liang)和自由流量(liang)(liang)完(wan)整的(de)(de)結合在(zai)一起，實(shi)現線(xian)上(shang)到線(xian)下一體化觸點運營的(de)(de)體系。
第(di)二，重拾線下消(xiao)費，半徑(jing)很(hen)重要(yao)。線下有一個巨大的(de)(de)優勢，那就是(shi)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)半徑(jing)較線上要(yao)偏小(xiao)，基于地域的(de)(de)局限性，消(xiao)費者(zhe)可以(yi)運(yun)動的(de)(de)半徑(jing)非常(chang)小(xiao)，選(xuan)擇區間(jian)小(xiao)，分子變量小(xiao)，機(ji)會就變多。俗話說(shuo)得好，不進則退，對于現在競(jing)爭激(ji)烈(lie)的(de)(de)零(ling)售業更是(shi)如此，想要(yao)有所突(tu)破創新，必須明確目(mu)標群(qun)體，抓住他們的(de)(de)關注(zhu)點。
第三(san)，重估門(men)(men)(men)店(dian)價(jia)值(zhi)。當門(men)(men)(men)店(dian)不(bu)(bu)(bu)在(zai)(zai)意(yi)消費(fei)者(zhe)(zhe)是誰(shui)的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候，就(jiu)(jiu)(jiu)是產品(pin)時(shi)(shi)(shi)代(dai)(dai)。當門(men)(men)(men)店(dian)開始(shi)差異化來(lai)尋(xun)找消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候，是品(pin)牌時(shi)(shi)(shi)代(dai)(dai)。當消費(fei)者(zhe)(zhe)以服務加體驗為標準來(lai)選(xuan)擇門(men)(men)(men)店(dian)的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候，就(jiu)(jiu)(jiu)是消費(fei)升(sheng)(sheng)級的(de)(de)用(yong)戶時(shi)(shi)(shi)代(dai)(dai)。現在(zai)(zai)我們(men)(men)(men)進入了新(xin)(xin)的(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)時(shi)(shi)(shi)代(dai)(dai)，門(men)(men)(men)店(dian)最(zui)重要的(de)(de)核心的(de)(de)轉(zhuan)變是什么？就(jiu)(jiu)(jiu)是他們(men)(men)(men)商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)思維的(de)(de)轉(zhuan)變和升(sheng)(sheng)級，門(men)(men)(men)店(dian)帶(dai)(dai)來(lai)的(de)(de)體驗和服務，一(yi)定(ding)是電商(shang)(shang)不(bu)(bu)(bu)具備(bei)的(de)(de)。利用(yong)好這(zhe)一(yi)點，并發揮到(dao)*化的(de)(de)價(jia)值(zhi)，就(jiu)(jiu)(jiu)成功了一(yi)半。耐克(ke)停(ting)止在(zai)(zai)亞(ya)馬遜上直接銷售產品(pin)，而是通過(guo)自(zi)(zi)己的(de)(de)app和平臺與消費(fei)者(zhe)(zhe)進行接觸，它的(de)(de)數字(zi)銷售增長了三(san)分之二(er)，占總銷售額的(de)(de)20%。這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)好比一(yi)張蜘蛛網，讓消費(fei)者(zhe)(zhe)都落在(zai)(zai)自(zi)(zi)己知的(de)(de)網上零售。絕地反擊(ji)絕不(bu)(bu)(bu)會止步于(yu)(yu)此(ci)，新(xin)(xin)時(shi)(shi)(shi)代(dai)(dai)的(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)競爭對于(yu)(yu)零售業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)沖擊(ji)，或(huo)許會給我們(men)(men)(men)帶(dai)(dai)來(lai)創新(xin)(xin)的(de)(de)產業(ye)(ye)(ye)崛起。
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