管(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)優秀與(yu)否的(de)(de)評(ping)價(jia)標(biao)(biao)準(zhun)是什(shen)么(me)(me)呢？很多人(ren)用各(ge)種(zhong)標(biao)(biao)準(zhun)來評(ping)價(jia)管(guan)理(li)(li)(li)水(shui)平(ping)，比如有(you)(you)人(ren)用管(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)的(de)(de)知識結構作(zuo)為評(ping)價(jia)標(biao)(biao)準(zhun)，有(you)(you)人(ren)使用管(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)具來評(ping)價(jia)，有(you)(you)人(ren)用管(guan)理(li)(li)(li)經驗來評(ping)價(jia)，還有(you)(you)人(ren)用專家來評(ping)價(jia)。但是評(ping)價(jia)管(guan)理(li)(li)(li)水(shui)平(ping)高低的(de)(de)標(biao)(biao)準(zhun)其實(shi)只有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)，就(jiu)是能(neng)否透過管(guan)理(li)(li)(li)讓組(zu)織里每一(yi)(yi)個(ge)人(ren)的(de)(de)個(ge)人(ren)目標(biao)(biao)與(yu)組(zu)織發展的(de)(de)目標(biao)(biao)合二為一(yi)(yi)。在管(guan)理(li)(li)(li)中(zhong)，人(ren)們都感覺到一(yi)(yi)個(ge)問題(ti)，有(you)(you)能(neng)力(li)的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)常常會不受組(zu)織目標(biao)(biao)的(de)(de)約束,更為可(ke)怕的(de)(de)情況是，這些有(you)(you)能(neng)力(li)的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)會背離組(zu)織的(de)(de)目標(biao)(biao)。在管(guan)理(li)(li)(li)中(zhong)有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)最常見的(de)(de)爭論是如何看待(dai)忠誠，我認(ren)為，忠誠的(de)(de)衡量應(ying)該是員(yuan)工(gong)(gong)對(dui)于組(zu)織目標(biao)(biao)的(de)(de)貢獻(xian)，而非其他(ta)，很多企業的(de)(de)老板之所以對(dui)于員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)忠誠看得這么(me)(me)重，其根本原因是管(guan)理(li)(li)(li)水(shui)平(ping)不夠。
老(lao)板知道(dao)自(zi)己(ji)有(you)(you)價(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)資源有(you)(you)限，也知道(dao)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)有(you)(you)限，所以(yi)只(zhi)能(neng)(neng)夠(gou)靠(kao)無價(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)感來彌補(bu)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)(yang)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)，只(zhi)能(neng)(neng)是(shi)(shi)留住那些需(xu)要(yao)情(qing)(qing)感滿足的(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)，而(er)對于(yu)需(xu)要(yao)能(neng)(neng)力(li)發揮得(de)到(dao)滿足的(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)來說(shuo)，只(zhi)能(neng)(neng)是(shi)(shi)離(li)開(kai)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)想長久發展是(shi)(shi)*不(bu)(bu)可能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)。在國內的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)中，一(yi)(yi)個很(hen)普遍的(de)(de)(de)(de)(de)現象(xiang)一(yi)(yi)直困(kun)擾著企(qi)(qi)業(ye)老(lao)板，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個現象(xiang)就是(shi)(shi)在企(qi)(qi)業(ye)初創時期(qi)，所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)都會全(quan)力(li)以(yi)赴的(de)(de)(de)(de)(de)把事情(qing)(qing)做(zuo)好。但(dan)是(shi)(shi)到(dao)了企(qi)(qi)業(ye)能(neng)(neng)夠(gou)存活并有(you)(you)一(yi)(yi)定成(cheng)績(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，企(qi)(qi)業(ye)開(kai)始留不(bu)(bu)住人(ren)(ren)，而(er)更令(ling)企(qi)(qi)業(ye)困(kun)難的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)，一(yi)(yi)些核心(xin)成(cheng)員的(de)(de)(de)(de)(de)離(li)開(kai)，自(zi)己(ji)創立與原企(qi)(qi)業(ye)一(yi)(yi)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務領域一(yi)(yi)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)領域的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)家企(qi)(qi)業(ye)，很(hen)多企(qi)(qi)業(ye)老(lao)板開(kai)始用各種的(de)(de)(de)(de)(de)方式減少這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況出現。比如約定不(bu)(bu)能(neng)(neng)夠(gou)做(zuo)相(xiang)關領域的(de)(de)(de)(de)(de)創業(ye)，制定懲罰性的(de)(de)(de)(de)(de)條款，避免市(shi)場(chang)上的(de)(de)(de)(de)(de)拼殺，甚至還有(you)(you)用極端手(shou)段來傷害的(de)(de)(de)(de)(de)。但(dan)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些都不(bu)(bu)是(shi)(shi)根本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)解決辦法，根本(ben)原因是(shi)(shi)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)不(bu)(bu)知道(dao)該如何管理這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些員工(gong)，更不(bu)(bu)知道(dao)需(xu)要(yao)不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)關注人(ren)(ren)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)個人(ren)(ren)目標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)變化，讓(rang)組織目標(biao)不(bu)(bu)斷(duan)得(de)以(yi)實現，個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)目標(biao)也能(neng)(neng)夠(gou)不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)實現并提(ti)升。
一個(ge)老板對我(wo)(wo)說(shuo)，他不(bu)明白為(wei)什么下(xia)(xia)屬(shu)(shu)做不(bu)好(hao)，因為(wei)他已經非常授權(quan)(quan)(quan)，除了(le)人(ren)事和財務(wu)的(de)(de)權(quan)(quan)(quan)利(li)(li)(li)，其他的(de)(de)權(quan)(quan)(quan)利(li)(li)(li)都(dou)給了(le)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)。我(wo)(wo)笑著說(shuo)，其實你什么權(quan)(quan)(quan)都(dou)沒給下(xia)(xia)屬(shu)(shu)，因為(wei)除了(le)人(ren)事和財務(wu)的(de)(de)權(quan)(quan)(quan)利(li)(li)(li)，其他的(de)(de)權(quan)(quan)(quan)利(li)(li)(li)對于管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者來說(shuo)都(dou)是(shi)(shi)次要(yao)的(de)(de)，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)資源(yuan)(yuan)首先(xian)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)兩個(ge)權(quan)(quan)(quan)利(li)(li)(li)，這(zhe)(zhe)一點我(wo)(wo)相(xiang)信所有的(de)(de)人(ren)都(dou)會同(tong)意，這(zhe)(zhe)不(bu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)要(yao)說(shuo)的(de)(de)關鍵(jian)。管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)關鍵(jian)是(shi)(shi)要(yao)讓一線員工得到(dao)資源(yuan)(yuan)，并有權(quan)(quan)(quan)利(li)(li)(li)運用這(zhe)(zhe)些(xie)資源(yuan)(yuan)在管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)架構中，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者因為(wei)處在結構的(de)(de)上(shang)(shang)層，因此(ci)擁有了(le)資源(yuan)(yuan)以及資源(yuan)(yuan)的(de)(de)分配權(quan)(quan)(quan)，但是(shi)(shi)越(yue)處于上(shang)(shang)層的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員就離顧(gu)(gu)客越(yue)遠，而與顧(gu)(gu)客接觸的(de)(de)一線員工反而沒有資源(yuan)(yuan)以及資源(yuan)(yuan)運用的(de)(de)權(quan)(quan)(quan)利(li)(li)(li)。
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