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中國企業培訓講師

【門店管理】如何穩定團隊?

 
講師:馮宗紅 瀏覽次數:2312
 在過往的終端工作中,閑暇之余經銷商都抱怨團隊不穩當,流動性太大。這個問題是他們目前最擔心的問題,沒人什么也不敢去做,做促銷活動沒人接單接不過來,接到單了設計師設計不過來。面對如此的狀況經銷商是苦不堪言。經過跟經銷商們深入的溝通,發現大家在招聘員工這件事情上,存在一些問題,針對這些問題,建議經銷商可以

在過往的(de)終端工作中,閑暇之余(yu)經(jing)(jing)銷(xiao)商都抱(bao)怨團隊不(bu)穩當,流動(dong)性太大(da)(da)。這(zhe)個(ge)問(wen)題是他們目前最擔(dan)心的(de)問(wen)題,沒人什么(me)也(ye)不(bu)敢(gan)去做(zuo),做(zuo)促銷(xiao)活(huo)動(dong)沒人接(jie)單接(jie)不(bu)過來,接(jie)到單了設計師(shi)設計不(bu)過來。面對如此的(de)狀況經(jing)(jing)銷(xiao)商是苦(ku)不(bu)堪(kan)言。經(jing)(jing)過跟經(jing)(jing)銷(xiao)商們深入的(de)溝通,發(fa)現大(da)(da)家在招聘員工這(zhe)件事情上,存在一些(xie)問(wen)題,針對這(zhe)些(xie)問(wen)題,建議(yi)經(jing)(jing)銷(xiao)商可以從以下幾(ji)個(ge)方面思考并著(zhu)手落(luo)實。

一、嚴格把控應聘者資料的完善性

很(hen)多經(jing)銷商在招(zhao)聘的(de)時候(hou),沒有(you)過(guo)多去考慮留人(ren)的(de)問題,在招(zhao)聘的(de)過(guo)程中,只要(yao)(yao)有(you)意向要(yao)(yao)干、不(bu)傻的(de)都(dou)招(zhao)聘進來(lai),卻很(hen)少去關(guan)注這些人(ren)群的(de)特點(dian)。比(bi)如:一(yi)些小年輕剛好處(chu)于戀(lian)愛階段,年輕人(ren)雖然是有(you)激(ji)情有(you)活(huo)力(li),思維敏捷靈活(huo)具備很(hen)多優勢(shi)條件,可(ke)(ke)是小年輕情侶之間一(yi)鬧可(ke)(ke)能(neng)就(jiu)會辭職不(bu)干,或(huo)者隨另外一(yi)方要(yao)(yao)到別的(de)城市去發展(zhan),這樣(yang)的(de)人(ren)就(jiu)很(hen)難(nan)留住(zhu)。

因此(ci)在招聘(pin)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)時候(hou),一定(ding)要對(dui)應聘(pin)者的(de)(de)(de)背景做(zuo)深入的(de)(de)(de)了解(jie)。比(bi)如(ru):安家在哪里(li)?小(xiao)孩多大?老公是(shi)(shi)從(cong)事什(shen)么行業?家里(li)背景如(ru)何(he)?把應聘(pin)簡(jian)歷表(biao)做(zuo)的(de)(de)(de)詳(xiang)細點。如(ru)果(guo)安家在本城市,小(xiao)孩子已經有自理能力(li),同時家庭背景一般,目前又有生活壓力(li),通過這些信息就(jiu)能很清楚的(de)(de)(de)了解(jie)到應聘(pin)者是(shi)(shi)否是(shi)(shi)我們需(xu)要招的(de)(de)(de)人,是(shi)(shi)否能穩定(ding)做(zuo)下去。像這樣的(de)(de)(de)應聘(pin)者一般對(dui)掙錢的(de)(de)(de)欲望較(jiao)強(qiang),同時也(ye)(ye)會(hui)追求穩定(ding),也(ye)(ye)很有責任感和上進(jin)心,一般選擇此(ci)類比(bi)較(jiao)佳(jia)。

二、要站在員工的角度考慮問題

我(wo)自(zi)己在(zai)企(qi)業(ye)(ye)上班的(de)時候,我(wo)選擇一個(ge)企(qi)業(ye)(ye),一般會從以下幾個(ge)方面(mian)來權(quan)衡是(shi)否(fou)要(yao)在(zai)這個(ge)企(qi)業(ye)(ye)做,或(huo)者這個(ge)企(qi)業(ye)(ye)是(shi)否(fou)值得(de)我(wo)去付出(chu):

1、是否能滿足自己期望的待遇
在不同的階段,人對自己掙錢的期望是不一樣,那么隨著社會經驗的豐富和能力的不斷提升,人對自己勞動的付出都會有一個心理期望的報酬,那么在選擇一家企業的時候,就會去考慮在這個企業通過自己的努力是否能拿到這個期望的待遇。如果企業滿足不了,相信一定會出現一些人員的流失。那么企業在不斷的發展過程中要根據市場的變化來調整自己的薪資體系,使薪資體系能足夠的吸引有能力的人。
2、是否有較好的工作氛圍
現在的人(ren)不(bu)再考(kao)慮(lv)有沒有工作(zuo)的問題,而(er)是(shi)在考(kao)慮(lv)有沒有更(geng)好的工作(zuo)氛(fen)圍,隨(sui)著就業機會越(yue)來(lai)越(yue)多,人(ren)都會挑選有良好氣氛(fen)的公(gong)司。

記得之(zhi)前遇(yu)到(dao)(dao)一(yi)個經銷(xiao)(xiao)商(shang)門店,經銷(xiao)(xiao)商(shang)的(de)業務員人(ren)員告訴(su)我他(ta)(ta)做的(de)很(hen)沒(mei)(mei)勁也(ye)很(hen)沒(mei)(mei)激(ji)情。我問他(ta)(ta)為什(shen)么會出現這樣的(de)情況,他(ta)(ta)告訴(su)我這里工作(zuo)沒(mei)(mei)有(you)氛圍(wei),剛開始的(de)時(shi)(shi)候(hou)有(you)幾個同(tong)事一(yi)起,可(ke)是(shi)在工作(zuo)過程中沒(mei)(mei)人(ren)去管(guan)理他(ta)(ta)們,很(hen)多時(shi)(shi)候(hou)找(zhao)不到(dao)(dao)工作(zuo)的(de)方向,其(qi)中有(you)同(tong)事就(jiu)陸續的(de)離開了(le)。如果公(gong)司還不變(bian)化(hua)的(de)話他(ta)(ta)也(ye)打算(suan)離開了(le)。因為沒(mei)(mei)人(ren)去管(guan)理他(ta)(ta)們,現在就(jiu)他(ta)(ta)一(yi)個人(ren),遇(yu)到(dao)(dao)問題(ti)也(ye)沒(mei)(mei)人(ren)討論,有(you)時(shi)(shi)候(hou)想去突破(po)可(ke)是(shi)找(zhao)不到(dao)(dao)方法。所以(yi)說,工作(zuo)的(de)氛圍(wei)對員工工作(zuo)的(de)熱情和激(ji)情是(shi)非常重要的(de)!

3、是否能找到歸屬感。
隨著人們生活水平的不斷提高,人對生活質量的要求越來越高,不僅要能掙錢而且還要在這里找到歸屬感。經常跟人聊天,有人說,要不是給的待遇非常不錯,還真不想在這里呆著,在這里找不到一點歸屬感,感覺這里非常的冷漠。我相信這樣的情況在很多地方都會出現,那么要想留住優秀的核心人才,一定要讓這些人能安心。根據馬斯(si)洛(luo)需求(qiu)(qiu)層次理(li)論,人(ren)(ren)在滿(man)(man)足(zu)了生理(li)上(shang)的(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu),安全上(shang)的(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)之后(hou)就(jiu)會(hui)產生情感和歸屬的(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)。除了給(gei)予物質上(shang)面的(de)(de)(de)滿(man)(man)足(zu),同時要增加(jia)一(yi)些(xie)(xie)精神層面的(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)滿(man)(man)足(zu)。比如開展一(yi)些(xie)(xie)人(ren)(ren)文關懷的(de)(de)(de)行動,過(guo)(guo)年過(guo)(guo)節(jie)給(gei)員(yuan)工(gong)發放節(jie)日禮(li)品、員(yuan)工(gong)過(guo)(guo)生日給(gei)員(yuan)工(gong)慶(qing)生、員(yuan)工(gong)有(you)遇(yu)到(dao)(dao)重(zhong)大的(de)(de)(de)困(kun)難(nan)需要幫助(zhu)的(de)(de)(de)時候要義不(bu)容辭的(de)(de)(de)挺身而出,通過(guo)(guo)這一(yi)系(xi)列的(de)(de)(de)人(ren)(ren)文關懷,讓員(yuan)工(gong)感覺(jue)到(dao)(dao)就(jiu)像是自己的(de)(de)(de)家一(yi)樣的(de)(de)(de)溫馨(xin)和溫暖,員(yuan)工(gong)才會(hui)找到(dao)(dao)歸屬感,才會(hui)發自內(nei)心的(de)(de)(de)付出自己的(de)(de)(de)努力來服務效忠公司。

4、是否有晉升的空間

相(xiang)信(xin)很多人在選擇(ze)(ze)企業的(de)時候(hou)(hou),都會很看重晉升空間,因為這(zhe)個關(guan)系到自己長遠的(de)發(fa)展,很多時候(hou)(hou)在選擇(ze)(ze)或考慮一個企業的(de)時候(hou)(hou),可(ke)能短(duan)期內不(bu)掙(zheng)錢還能接受,如果(guo)發(fa)現在這(zhe)個企業沒有出頭(tou)之(zhi)日,估計能繼續呆的(de)可(ke)能性很小,除(chu)非不(bu)上進的(de)人。

那么經(jing)銷商在經(jing)營(ying)管理過程中(zhong)務必要做(zuo)到針對員工有(you)良好(hao)的(de)晉升機制,不要隨(sui)意去外面空降人(ren)員,除非是特(te)殊(shu)情況特(te)殊(shu)人(ren)才。要不這樣會導致內部已有(you)團(tuan)隊的(de)不穩定性(xing)。

三、要給員工希望和盼頭

一個再好的(de)(de)企(qi)業,如果給(gei)不了員(yuan)工希望和盼頭,相信真正對自己有要求的(de)(de)員(yuan)工遲早會離職,不會在這里浪(lang)費光(guang)陰。

在我們服(fu)務過的(de)(de)經(jing)銷商中(zhong),有些(xie)老(lao)板只是把(ba)門(men)店生意拿來掙生活費的(de)(de),因(yin)此老(lao)板對企業沒(mei)有太(tai)多的(de)(de)規劃和發(fa)展計劃,市場做(zuo)了很多年(nian)銷量突破不大,員工年(nian)復一年(nian)的(de)(de)服(fu)務,個(ge)人發(fa)展沒(mei)有太(tai)大的(de)(de)變化,最后(hou),有想法的(de)(de)員工都會選擇離職(zhi)。因(yin)此經(jing)銷商要(yao)不斷(duan)的(de)(de)做(zuo)出自己的(de)(de)發(fa)展規劃和計劃,讓(rang)員工跟著你干能看到美好的(de)(de)前(qian)程和希望,這樣員工才有積極(ji)性和動力。

總結:

面對惡劣的市場環境,產品越來越同質化,終端的競爭更多的是人的競爭,穩定的團隊比什么都重要。那么經(jing)銷(xiao)商要想擁有穩定(ding)的團(tuan)隊,務必(bi)要做(zuo)好(hao)人(ren)才篩(shai)選的把關,同(tong)時還要站(zhan)在員工的立場來考慮問(wen)題,給員工看到希(xi)望,這樣員工的質量能(neng)控制好(hao),打動員工能(neng)以主(zhu)人(ren)翁的態度來投入工作,同(tong)時付出(chu)有一(yi)個很好(hao)的回報,我相(xiang)信團(tuan)隊一(yi)定(ding)會穩定(ding)發展



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