每個月(yue)(yue)都要做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)三件(jian)事情，月(yue)(yue)月(yue)(yue)做(zuo)(zuo)(zuo)生日復(fu)(fu)(fu)購(gou)，月(yue)(yue)月(yue)(yue)要做(zuo)(zuo)(zuo)休眠(mian)(mian)顧(gu)客(ke)(ke)激活，月(yue)(yue)月(yue)(yue)要做(zuo)(zuo)(zuo)超A顧(gu)客(ke)(ke)感(gan)動。如果你(ni)的(de)(de)休眠(mian)(mian)顧(gu)客(ke)(ke)做(zuo)(zuo)(zuo)好了沒有那么(me)多休眠(mian)(mian)顧(gu)客(ke)(ke)，那你(ni)就(jiu)做(zuo)(zuo)(zuo)首單(dan)復(fu)(fu)(fu)購(gou)，就(jiu)是讓(rang)你(ni)門(men)店買一次(ci)的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)主(zhu)動的(de)(de)愿意回來(lai)買第二次(ci)，或者是讓(rang)顧(gu)客(ke)(ke)回來(lai)買第二次(ci)的(de)(de)成本跟(gen)概(gai)率(lv)可以更大一點點，那么(me)接下來(lai)首單(dan)復(fu)(fu)(fu)購(gou)怎么(me)去做(zuo)(zuo)(zuo)呢？
首單(dan)復(fu)購(gou)(gou)(gou)的(de)目的(de)是(shi)增加(jia)粘性和提(ti)高復(fu)購(gou)(gou)(gou)率。首單(dan)復(fu)購(gou)(gou)(gou)的(de)人群是(shi)新顧(gu)客(ke)在你(ni)(ni)的(de)門(men)店第一(yi)次來買(mai)的(de)新顧(gu)客(ke)。首單(dan)復(fu)購(gou)(gou)(gou)的(de)返(fan)利一(yi)般是(shi)10%。首單(dan)復(fu)購(gou)(gou)(gou)的(de)方式是(shi)用地球號，一(yi)對一(yi)的(de)去(qu)跟進邀約。這個你(ni)(ni)們(men)(men)但凡能聽懂的(de)，你(ni)(ni)們(men)(men)店鋪不(bu)可(ke)(ke)能缺人，現(xian)在10%的(de)標準叫(jiao)平均件單(dan)價。首單(dan)復(fu)購(gou)(gou)(gou)做的(de)是(shi)顧(gu)客(ke)回來復(fu)購(gou)(gou)(gou)，所以是(shi)顧(gu)客(ke)離(li)店后2小時才返(fan)，怎么返(fan)呢？直接(jie)給(gei)顧(gu)客(ke)發一(yi)個信(xin)息，比如(ru)說芳(fang)姐您(nin)好，特別(bie)感(gan)謝(xie)您(nin)對我(wo)(wo)們(men)(men)品牌(pai)的(de)認可(ke)(ke)，我(wo)(wo)是(shi)接(jie)待您(nin)的(de)導購(gou)(gou)(gou)顧(gu)問(wen)，我(wo)(wo)叫(jiao)超哥，先給(gei)顧(gu)客(ke)打一(yi)個這樣(yang)的(de)招呼，明白了(le)(le)嗎？再給(gei)顧(gu)客(ke)發一(yi)個信(xin)息，尊(zun)敬的(de)芳(fang)姐您(nin)好，感(gan)謝(xie)您(nin)對我(wo)(wo)們(men)(men)品牌(pai)的(de)支持，您(nin)今天正式通過了(le)(le)我(wo)(wo)們(men)(men)品牌(pai)的(de)會員申請，成為我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)會員，新會員入(ru)會我(wo)(wo)們(men)(men)給(gei)您(nin)準備了(le)(le)一(yi)份(fen)見面禮(li)，50元無(wu)門(men)檻現(xian)金券，當現(xian)金直接(jie)抵現(xian)消費抵現(xian)，然后括號使用時間記(ji)住了(le)(le)，所有的(de)券必(bi)須(xu)設時間，不(bu)設時間的(de)券就是(shi)垃圾。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/116305.html
