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強勢的客戶如何成交?

 
講師:胡金剛 瀏覽次數:2302
 強勢的客戶如何成交?首先分析一下,他的溝通特點, 第一,遇到的客戶或者身邊的人,他說話比較直接嚴肅,而且重視結果目標,目的性很強,而且跟人交流的時候很有壓迫感。他喜歡問,直接問你是干什么的,你的產品是什么?我買你的產品能夠獲得什么好處?這種人的特點就是一旦認同你,他的忠誠度是非常高的。

強勢的客戶(hu)如何(he)成交?首先分(fen)析一下,他的溝通特(te)點,

第一(yi)(yi),遇到(dao)的(de)(de)客戶(hu)或(huo)者身(shen)邊的(de)(de)人(ren),他(ta)說話(hua)比較直接嚴肅,而且重(zhong)視結果目(mu)(mu)標(biao),目(mu)(mu)的(de)(de)性很強,而且跟人(ren)交(jiao)流的(de)(de)時(shi)候(hou)很有壓迫感。他(ta)喜歡問(wen)(wen),直接問(wen)(wen)你(ni)是(shi)(shi)(shi)干什么(me)的(de)(de),你(ni)的(de)(de)產品(pin)是(shi)(shi)(shi)什么(me)?我買你(ni)的(de)(de)產品(pin)能夠獲得什么(me)好處(chu)?這種人(ren)的(de)(de)特(te)點(dian)就是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)旦(dan)認同你(ni),他(ta)的(de)(de)忠誠度是(shi)(shi)(shi)非(fei)常高的(de)(de)。

第(di)二,看他(ta)的另外兩個(ge)(ge)特點(dian),就是他(ta)非(fei)常(chang)擅長做事,非(fei)常(chang)有掌控欲,很喜(xi)歡有挑戰的事情,愿意(yi)承擔風險,膽子比較大。但是同時(shi)這(zhe)種性格的人有一個(ge)(ge)小(xiao)小(xiao)的缺陷就是不喜(xi)歡重復的工(gong)作,在(zai)和(he)他(ta)聊天的過(guo)程當中,他(ta)常(chang)常(chang)不夠民(min)主(zhu),常(chang)常(chang)會(hui)主(zhu)導談話。這(zhe)類的客戶在(zai)溝通的時(shi)候要注意(yi)四點(dian)。

第一個,要直(zhi)接切入重點,講(jiang)好處,不要太啰嗦(suo),講(jiang)具體的(de)細節。

第(di)二個,對比(bi)產(chan)(chan)品的(de)優(you)勢和(he)(he)競爭對手產(chan)(chan)品的(de)優(you)勢,要(yao)突出(chu)自己的(de)產(chan)(chan)品的(de)性能和(he)(he)突出(chu)的(de)優(you)勢。

第(di)三個,要注重效果,最好是拿(na)治療過后(hou)的(de)修復的(de)前后(hou)對照(zhao)圖給(gei)(gei)他看,直接(jie)展示給(gei)(gei)他看,是非(fei)常有殺傷力(li)的(de)。

第四個,讓強勢型的人做(zuo)(zuo)掌控,讓他(ta)有掌控權,讓他(ta)做(zuo)(zuo)決(jue)定。



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胡金剛
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