門(men)店(dian)如何(he)用(yong)增(zeng)量(liang)指標來激發(fa)(fa)團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)內驅力(li)。傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)連(lian)鎖(suo)門(men)店(dian)采用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)是利(li)潤分紅制，也就是單純的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)潤指標。比如一般的(de)(de)(de)(de)(de)連(lian)鎖(suo)機構會給門(men)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)員工提供(gong)門(men)店(dian)利(li)潤的(de)(de)(de)(de)(de)10%，作為團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)分成。結果有一些(xie)老(lao)員工積累(lei)了(le)一定量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)以后，就不(bu)太愿(yuan)意開發(fa)(fa)新客(ke)戶(hu)(hu)(hu)了(le)，后端(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)跟蹤服(fu)務也跟不(bu)上，不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)拉低老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務體(ti)驗。而醫療服(fu)務業經(jing)營的(de)(de)(de)(de)(de)恰(qia)恰(qia)是客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)意度(du)。
因(yin)此自運營的(de)(de)(de)(de)團隊給他增(zeng)加（三個指標）利(li)(li)潤(run)(run)增(zeng)量（每月(yue)利(li)(li)潤(run)(run)新(xin)增(zeng)的(de)(de)(de)(de)金額），也(ye)就(jiu)是每月(yue)利(li)(li)潤(run)(run)的(de)(de)(de)(de)新(xin)增(zeng)的(de)(de)(de)(de)金額。利(li)(li)潤(run)(run)超(chao)(chao)量，每月(yue)利(li)(li)潤(run)(run)超(chao)(chao)出歷史的(de)(de)(de)(de)記錄(lu)的(de)(de)(de)(de)金額，以及客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)黏度系數(shu)，也(ye)就(jiu)是老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)復購率。三個指標，并構(gou)成(cheng)了新(xin)的(de)(de)(de)(de)分紅模式。門店的(de)(de)(de)(de)分紅等(deng)于什么(me)呢？等(deng)于利(li)(li)潤(run)(run)的(de)(de)(de)(de)存量的(de)(de)(de)(de)10%，加上(shang)利(li)(li)潤(run)(run)增(zeng)量的(de)(de)(de)(de)30%，再加上(shang)利(li)(li)潤(run)(run)超(chao)(chao)量的(de)(de)(de)(de)百分之百乘，以客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)黏度系數(shu)。這樣做隨(sui)著客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)滿(man)意度的(de)(de)(de)(de)直線上(shang)升，利(li)(li)潤(run)(run)也(ye)會水漲船(chuan)高。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/115888.html
