很多銷售(shou)崗位的(de)(de)小伙(huo)伴都(dou)覺得那些(xie)真(zhen)正的(de)(de)銷售(shou)高手(shou),那是特別會說(shuo)話,特別會忽(hu)(hu)悠(you),所以業績(ji)才好。嘿嘿,這是個錯誤認知(zhi),沒有(you)哪一種忽(hu)(hu)悠(you)手(shou)段能讓所有(you)人(ren)心甘情愿掏腰(yao)包給錢(qian)的(de)(de)。接下來教你如何通過客戶的(de)(de)語言表(biao)達來辨認成交信號,尤其是第三(san)第七和(he)第十點(dian),那是極強(qiang)烈的(de)(de)信號,你一定要把握住。
1、追問細節,就是(shi)在你正常(chang)的商品(pin)介紹中(zhong)間,客(ke)戶突(tu)然開始問起某(mou)一個具體(ti)的細節問題的時候。
2、他肯定你(ni)說到的(de)某一個觀(guan)點的(de)時候。
3、典(dian)型沉悶型的客戶(hu)詢問價格(ge)和付款方(fang)式的時候。
4、一再要求你打(da)折的時候。
5、詢問具體的交貨時間、地(di)點等等細節(jie)的時候。
6、經常就你的介紹反問(wen)一些關鍵(jian)問(wen)題,并展開探(tan)討的時(shi)候。
7、開始(shi)詢(xun)問(wen)一起來的(de)(de)伙(huo)伴的(de)(de)意見的(de)(de)時(shi)候(hou)。
8、反(fan)復追問(wen)售(shou)后(hou)服務詳情的(de)時候。
9、提出(chu)異(yi)議(yi),尤其對產品的(de)某(mou)一個(ge)優點(dian)或者缺點(dian)特別關(guan)注的(de)時候(hou)。
10、詢問你(ni)優惠(hui)程度有沒(mei)有贈品的時(shi)候。
11、對目前所使用的商品表示(shi)不滿(man)的時(shi)候,遇到這些(xie)問題(ti),你一定要立刻(ke)提起十二分的精神進入銷售逼(bi)單環節,集中(zhong)注意力迅速解決掉他最后一點點抗拒逼(bi)單成(cheng)(cheng)交。真正的高手就是在這些(xie)細節上特別(bie)用心(xin)發現了客戶,顯露成(cheng)(cheng)交信號,立刻(ke)行動才放(fang)大了他們的成(cheng)(cheng)交量(liang),聽懂照(zhao)做(zuo),你也能成(cheng)(cheng)為笑到最后的那(nei)個人(ren)。
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