門(men)店(dian)為(wei)什么銷(xiao)售(shou)難復制？因為(wei)沒(mei)有(you)銷(xiao)售(shou)流(liu)程(cheng)(cheng)，所(suo)以(yi)每一家門(men)店(dian)都要配(pei)備一個銷(xiao)售(shou)經理。他的主要任務是抓銷(xiao)售(shou)，負(fu)責銷(xiao)售(shou)人才，協助技術人員做(zuo)好成交。因為(wei)很(hen)多做(zuo)技術的只會干(gan)，不會銷(xiao)。經理協助銷(xiao)售(shou)它的流(liu)程(cheng)(cheng)分為(wei)幾個步(bu)驟。
第一個，我們叫破冰。就是說什(shen)么(me)樣的(de)話，能直接(jie)跟客戶瞬間拉近感情。
第(di)二個(ge)，要做(zuo)一個(ge)清晰的問診。通過問診找到客戶(hu)的需求和(he)問題。
第三個，要(yao)去塑造(zao)團隊。就(jiu)是(shi)要(yao)告(gao)訴客(ke)戶我(wo)們家(jia)這(zhe)個干了多(duo)少(shao)年，拿了多(duo)少(shao)的獎，技術有多(duo)厲害，從來不服(fu)務其他的客(ke)戶，只(zhi)服(fu)務我(wo)們家(jia)的VIP客(ke)戶。你今天太(tai)幸運了。
第四(si)個，鋪墊(dian)項(xiang)目與方案。就是你的(de)項(xiang)目要去塑造價值，讓客(ke)戶覺得非常有價值。比如特色的(de)品(pin)牌專(zhuan)家，定(ding)制會員權益(yi)等。
第五個，成(cheng)交(jiao)。有(you)贈(zeng)品成(cheng)交(jiao)法，售后保障成(cheng)交(jiao)法，限時限量成(cheng)交(jiao)法。但一定要(yao)根據客戶的需求來設(she)計(ji)不同的成(cheng)交(jiao)方案。
只有做(zuo)到(dao)以上五點，才能(neng)真正的(de)(de)有效提升門店的(de)(de)業績。有時候不(bu)是員工的(de)(de)能(neng)力不(bu)夠強(qiang)，而是沒有建立科(ke)學專業的(de)(de)銷售流程。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/115584.html
