一家門店(dian)的(de)(de)單(dan)店(dian)運(yun)營(ying)和連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)運(yun)營(ying)，它有(you)什么區別呢？怎(zen)么才能做(zuo)好連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)呢？單(dan)店(dian)經營(ying)和連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)經營(ying)的(de)(de)區別還是(shi)(shi)比較大的(de)(de)。單(dan)店(dian)運(yun)營(ying)主要(yao)(yao)做(zuo)的(de)(de)是(shi)(shi)品(pin)相(xiang)和服務(wu)。連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)做(zuo)的(de)(de)是(shi)(shi)品(pin)牌供應鏈、人才復制、綜合運(yun)營(ying)這(zhe)方面的(de)(de)工(gong)作(zuo)。單(dan)店(dian)的(de)(de)成功是(shi)(shi)有(you)偶然的(de)(de)因素(su)。但是(shi)(shi)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)的(de)(de)成功是(shi)(shi)要(yao)(yao)把這(zhe)些偶然的(de)(de)因素(su)，全部變成統一的(de)(de)必然的(de)(de)因素(su)。當想要(yao)(yao)去做(zuo)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)化的(de)(de)時候，要(yao)(yao)從(cong)品(pin)相(xiang)服務(wu)到運(yun)營(ying)的(de)(de)每一個環(huan)節當中，都去找出可以統一的(de)(de)因素(su)來(lai)進行復制，這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)的(de)(de)基礎。
比如做(zuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)小而(er)精，小而(er)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社區性門(men)店(dian)(dian)，其實(shi)非常(chang)適合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)大中(zhong)(zhong)臺，小前(qian)(qian)端(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)模式，大中(zhong)(zhong)臺來承擔(dan)區域獲客(ke)、營銷(xiao)、集采、培訓(xun)學院、人力資源中(zhong)(zhong)心(xin)、財務(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)等職能，多維(wei)度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)去賦能前(qian)(qian)端(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)門(men)店(dian)(dian)。而(er)前(qian)(qian)端(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)門(men)店(dian)(dian)可以通(tong)過靈敏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織節架(jia)構(gou)，更低的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)運營成(cheng)本(ben)，更標準化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流程，來降(jiang)低對醫生(sheng)技術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)依賴和管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)度。想要(yao)做(zuo)好(hao)連(lian)(lian)鎖(suo)，打造全渠道(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)系統(tong)，對會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)進行(xing)精細化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)才是(shi)(shi)重中(zhong)(zhong)之重。連(lian)(lian)鎖(suo)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)所產生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)量(liang)一(yi)(yi)(yi)(yi)般(ban)是(shi)(shi)新客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三倍以上(shang)，這(zhe)就是(shi)(shi)會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)制的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)魅力。但會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)水平會(hui)直接影響到(dao)門(men)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)穩定和發(fa)展(zhan)。所以維(wei)護好(hao)會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)，建(jian)立客(ke)戶對門(men)店(dian)(dian)和品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)忠誠度，來延長顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消費周期(qi)，增(zeng)(zeng)加復購，增(zeng)(zeng)加轉(zhuan)介(jie)紹(shao)，提升(sheng)品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值，幫助門(men)店(dian)(dian)鎖(suo)住(zhu)客(ke)源。任何的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)連(lian)(lian)鎖(suo)化都是(shi)(shi)需要(yao)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)進程、一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)標桿、一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)足跡(ji)。只有腳(jiao)踏(ta)實(shi)地(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)步一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)腳(jiao)印，才能真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)圓滿落地(di)。
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