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中國企業培訓講師

忽略了消費者購買的習慣,產品再好也沒用

 
講師:李臨春 瀏覽次數:2298
 今天所有的店鋪都在把自己往小做,往精做,往快餐化去做。就拿這個餐飲品牌來說,越來越多的品牌開始起這個名字,起的像一個菜名了。像例如這個太二酸菜魚、巴奴毛肚火鍋,讓消費者聽到這些名字,就知道他是賣什么的。 就拿我們一個學員來舉例子,他前20年大排檔做的風生水起,生意火的不行。但是自從消費者開始使

今天所有的店鋪都(dou)在把(ba)自己往(wang)小(xiao)做,往(wang)精做,往(wang)快餐(can)化(hua)去做。就拿這個餐(can)飲品牌來(lai)說(shuo),越來(lai)越多的品牌開(kai)始起(qi)這個名字,起(qi)的像一(yi)個菜名了。像例如這個太二酸菜魚、巴奴毛(mao)肚火(huo)鍋(guo),讓消費者聽到這些名字,就知(zhi)道他是賣(mai)什么的。

就拿我們(men)一個學員來(lai)舉(ju)例子(zi),他(ta)前20年大排檔做的(de)(de)(de)風(feng)生(sheng)水起,生(sheng)意火的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)行。但(dan)是(shi)(shi)自從消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)開始(shi)使用(yong)外賣,開始(shi)使用(yong)美(mei)團(tuan)的(de)(de)(de)時候(hou),他(ta)的(de)(de)(de)生(sheng)意就一天(tian)不(bu)(bu)(bu)如一天(tian)。剛開始(shi)這(zhe)(zhe)位老板認為是(shi)(shi)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)菜品做的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)夠創新,無法吸引(yin)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)。但(dan)是(shi)(shi)有(you)一天(tian)他(ta)發現(xian)他(ta)自家孩子(zi)刷美(mei)團(tuan)的(de)(de)(de)時候(hou),竟然找不(bu)(bu)(bu)到(dao)他(ta)老爸的(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian),其(qi)實這(zhe)(zhe)并不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)找不(bu)(bu)(bu)到(dao),而是(shi)(shi)完(wan)(wan)全無視。因為美(mei)團(tuan)上搜附(fu)近所有(you)的(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian),他(ta)的(de)(de)(de)首(shou)圖都是(shi)(shi)招(zhao)牌菜,店(dian)(dian)(dian)名(ming)包括了菜名(ming),而只有(you)他(ta)這(zhe)(zhe)家店(dian)(dian)(dian)名(ming)字起的(de)(de)(de)非常抽象,而且(qie)頭圖還使用(yong)了這(zhe)(zhe)個店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)logo,這(zhe)(zhe)其(qi)實就是(shi)(shi)完(wan)(wan)全違背了消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)選餐的(de)(de)(de)一個習(xi)慣。如果(guo)你的(de)(de)(de)首(shou)圖只是(shi)(shi)一個飯店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)logo,那么這(zhe)(zhe)在消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)看(kan)來(lai)是(shi)(shi)極其(qi)不(bu)(bu)(bu)人性化的(de)(de)(de)。

很顯然,這(zhe)個名(ming)字和這(zhe)張圖無法(fa)激起消(xiao)費(fei)(fei)者任何購買的(de)(de)(de)欲望(wang)。而消(xiao)費(fei)(fei)者他也沒(mei)(mei)有積極性(xing),也沒(mei)(mei)有欲望(wang)點開這(zhe)家店看里面的(de)(de)(de)招牌(pai)菜。實際上消(xiao)費(fei)(fei)者他會(hui)下(xia)意識的(de)(de)(de)把這(zhe)家店劃走,這(zhe)其實就是忽略了消(xiao)費(fei)(fei)者購買的(de)(de)(de)習慣。你就是產品再好,你不知道消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)(de)(de)使(shi)用習慣,消(xiao)費(fei)(fei)習慣,那(nei)么你連跟消(xiao)費(fei)(fei)者見面的(de)(de)(de)機會(hui)都沒(mei)(mei)有。



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