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中國企業培訓講師

利用客戶的自私,讓他主動成交你

 
講師:楊航偉 瀏覽次數:2288
 在銷售的過程當中,我們總會遇到跟客戶誰都不想退讓的時候,大家都把自己的利益看得很重。但是如果你不退讓,客戶就會走掉,而你退讓就會賺的少,甚至是虧錢。這種情況下,很多銷售就會認為,一人退一步才是最公平的辦法。但這種策略如果你用不得當的話,反而會被顧客牽著鼻子走。例如你跟客戶這樣講,張總,我們已經談了這

在銷售的(de)過程當中,我(wo)(wo)(wo)們總(zong)會(hui)遇到跟客(ke)戶誰都不想(xiang)退(tui)(tui)讓(rang)的(de)時(shi)(shi)候,大(da)家都把自(zi)己的(de)利益看得很(hen)重(zhong)。但是如果你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)不退(tui)(tui)讓(rang),客(ke)戶就會(hui)走掉,而你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)退(tui)(tui)讓(rang)就會(hui)賺的(de)少,甚至是虧錢。這種(zhong)情況下,很(hen)多銷售就會(hui)認為,一人(ren)退(tui)(tui)一步(bu)(bu)才是最公平的(de)辦法。但這種(zhong)策(ce)略如果你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)用(yong)不得當的(de)話,反而會(hui)被(bei)顧客(ke)牽(qian)著鼻(bi)子走。例如你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)跟客(ke)戶這樣(yang)講(jiang),張總(zong),我(wo)(wo)(wo)們已經談了這么長的(de)時(shi)(shi)間,我(wo)(wo)(wo)也真的(de)希(xi)望能與(yu)您合(he)作(zuo)(zuo),要(yao)不然這樣(yang)咱們一人(ren)退(tui)(tui)一步(bu)(bu),你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)看怎么樣(yang)?我(wo)(wo)(wo)告(gao)訴(su)(su)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni),如果你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)這么說,你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)有(you)可能會(hui)損失的(de)更大(da)。因為客(ke)戶會(hui)先(xian)讓(rang)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)退(tui)(tui)一步(bu)(bu),然后再(zai)用(yong)原(yuan)來談不攏的(de)價格逼你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)成交,并(bing)告(gao)訴(su)(su)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni),就你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)這個價格,我(wo)(wo)(wo)找(zhao)別(bie)人(ren)合(he)作(zuo)(zuo)也可以成交。到那個時(shi)(shi)候,你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)連*的(de)退(tui)(tui)路都沒有(you)了。

我(wo)們說(shuo)正(zheng)確(que)的(de)退讓(rang)方式是(shi)怎樣的(de)呢(ni)?應該這(zhe)(zhe)樣講(jiang)。張總,我(wo)做(zuo)了(le)(le)這(zhe)(zhe)么(me)多年的(de)銷售,今天(tian)真是(shi)遇到高手(shou)了(le)(le),張總,我(wo)們談了(le)(le)也(ye)(ye)這(zhe)(zhe)么(me)久了(le)(le),我(wo)也(ye)(ye)特別想與(yu)您合作,但是(shi)現在也(ye)(ye)確(que)實遇到了(le)(le)一個問題(ti),這(zhe)(zhe)個價格我(wo)們已經(jing)確(que)實是(shi)*價格了(le)(le),而且你(ni)也(ye)(ye)確(que)實是(shi)看中(zhong)了(le)(le)我(wo)們家(jia)這(zhe)(zhe)款產品,你(ni)看你(ni)的(de)經(jing)驗比我(wo)豐富,你(ni)能不能幫我(wo)支個招(zhao)兒,看看這(zhe)(zhe)個問題(ti),咱們怎么(me)能夠向前推進?記(ji)住了(le)(le),當(dang)你(ni)把這(zhe)(zhe)個問題(ti)拋給客戶(hu)的(de)時候,通常客戶(hu)會為了(le)(le)顯示自己的(de)談判技巧,這(zhe)(zhe)個時候他才會更(geng)加(jia)關心你(ni)的(de)利益。



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