當顧客(ke)首次聽說(shuo)一個陌生的(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)時，他一定首先會問(wen)你是(shi)(shi)(shi)什(shen)么，答案(an)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)品(pin)牌(pai)(pai)所(suo)歸屬(shu)的(de)(de)品(pin)類。品(pin)類的(de)(de)正式定義是(shi)(shi)(shi)什(shen)么呢(ni)？就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)顧客(ke)在(zai)購(gou)買決策中所(suo)涉及的(de)(de)最后(hou)一級商品(pin)分類由(you)該(gai)分類可(ke)關聯到(dao)(dao)(dao)品(pin)牌(pai)(pai)，并且在(zai)該(gai)分類上(shang)可(ke)以完成相應的(de)(de)購(gou)買選擇。所(suo)以對(dui)于一個品(pin)牌(pai)(pai)來說(shuo)，明確品(pin)類歸屬(shu)非常的(de)(de)重要。比如提到(dao)(dao)(dao)可(ke)樂，顧客(ke)就(jiu)(jiu)能(neng)(neng)想到(dao)(dao)(dao)可(ke)口(kou)可(ke)樂，提到(dao)(dao)(dao)空調顧客(ke)就(jiu)(jiu)能(neng)(neng)想到(dao)(dao)(dao)格(ge)力，提到(dao)(dao)(dao)礦泉水(shui)，顧客(ke)就(jiu)(jiu)能(neng)(neng)想到(dao)(dao)(dao)農(nong)夫山泉，提到(dao)(dao)(dao)超(chao)市(shi)顧客(ke)就(jiu)(jiu)能(neng)(neng)想到(dao)(dao)(dao)沃爾瑪，可(ke)樂、空調、礦泉水(shui)、超(chao)市(shi)，這些都是(shi)(shi)(shi)明確的(de)(de)品(pin)類。
但(dan)有(you)(you)一些分(fen)類(lei)(lei)(lei)的(de)(de)(de)概念(nian)，顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)在購買(mai)決(jue)策中根本不會(hui)涉(she)及，只是(shi)(shi)業(ye)內人士(shi)或者行業(ye)研究者才(cai)使用(yong)它，但(dan)有(you)(you)的(de)(de)(de)企業(ye)不明(ming)就(jiu)里(li)把(ba)它們當做品(pin)(pin)(pin)類(lei)(lei)(lei)和顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)溝通(tong)。比如有(you)(you)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)說(shuo)自己是(shi)(shi)白電(dian)專家(jia)，有(you)(you)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)自己說(shuo)是(shi)(shi)廚(chu)電(dian)專家(jia)。這種使用(yong)方(fang)式中，白家(jia)電(dian)、廚(chu)電(dian)就(jiu)成為(wei)了偽(wei)品(pin)(pin)(pin)類(lei)(lei)(lei)，顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)并(bing)不能基于(yu)該品(pin)(pin)(pin)類(lei)(lei)(lei)完(wan)成購買(mai)選(xuan)擇，品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)只有(you)(you)明(ming)確品(pin)(pin)(pin)類(lei)(lei)(lei)的(de)(de)(de)歸屬(shu)，才(cai)能有(you)(you)效的(de)(de)(de)對接顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)需求。如果一個品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)不明(ming)確它的(de)(de)(de)歸屬(shu)品(pin)(pin)(pin)類(lei)(lei)(lei)，或者歸屬(shu)于(yu)一個偽(wei)品(pin)(pin)(pin)類(lei)(lei)(lei)，顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)就(jiu)很(hen)難在產(chan)生相應的(de)(de)(de)需求時想到你的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)了。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/114313.html
