做好銷售(shou)最關鍵的(de)是(shi)(shi)什(shen)么(me)？是(shi)(shi)一個(ge)很好的(de)公(gong)司(si)或(huo)者平臺，是(shi)(shi)倒背如流的(de)專業(ye)知識，還是(shi)(shi)收集了一褲兜(dou)子的(de)客戶說貴說考慮說商量等等疑慮時應對的(de)話術和(he)技巧，當然(ran)這些也(ye)重要，但按照劇本走肯定不是(shi)(shi)我要說的(de)，最重要的(de)最重要的(de)就(jiu)是(shi)(shi)讓客戶愿意和(he)你(ni)(ni)交流。你(ni)(ni)沒聽錯，就(jiu)是(shi)(shi)客戶愿意和(he)你(ni)(ni)聊(liao)天，至于為什(shen)么(me)就(jiu)不分析了，懂得自然(ran)都懂，直接上干貨。
1、就是我(wo)經常(chang)說的，你(ni)給客戶(hu)的第一印象，也就是你(ni)的穿著打扮(ban)、形象、氣質、語音、語調等等。那今(jin)天(tian)為(wei)什么還要放在(zai)第一呢？因為(wei)做(zuo)到很簡單(dan)，但關鍵是大部分人都不(bu)能持(chi)久。當然你(ni)也不(bu)要問我(wo)有多重要，這(zhe)是銷冠的必經之路。
2、不要自(zi)欺欺人(ren)的(de)去騙客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。舉個(ge)例子，大家經常用*來做(zuo)錨定(ding)，提升自(zi)己的(de)產品價值。但客(ke)(ke)戶(hu)(hu)看到了(le)*工(gong)作人(ren)員丁(ding)成抖(dou)擻(sou)專(zhuan)業熱情，門店(dian)干(gan)凈(jing)整潔，購買和(he)工(gong)作氛圍隆(long)重。而你(ni)自(zi)己的(de)門店(dian)，員工(gong)不是(shi)玩手機，就(jiu)是(shi)吹牛說是(shi)在做(zuo)活動，結(jie)果就(jiu)掛了(le)兩三張海報(bao)，有(you)些(xie)燈(deng)還(huan)是(shi)壞的(de)，甚(shen)至(zhi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗產品還(huan)摸(mo)了(le)一手的(de)灰，你(ni)要是(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，你(ni)會(hui)相信這樣(yang)的(de)銷售(shou)并和(he)他聊嗎？
3、不要動不動就(jiu)否定客(ke)戶(hu)，特別是(shi)客(ke)戶(hu)有異(yi)議時，比如客(ke)戶(hu)說某某品(pin)牌(pai)和你(ni)們(men)(men)用(yong)(yong)料一樣，效果(guo)也(ye)差(cha)不多，憑(ping)什(shen)么(me)你(ni)們(men)(men)這么(me)貴，你(ni)是(shi)怎么(me)處理的(de)？上來就(jiu)是(shi)一頓反(fan)駁，怎么(me)可能他(ta)們(men)(men)用(yong)(yong)的(de)肯(ken)定不一樣，又(you)或者(zhe)我們(men)(men)品(pin)牌(pai)比他(ta)們(men)(men)好，服務(wu)比他(ta)們(men)(men)好，肯(ken)定要貴一些。如果(guo)你(ni)被一個銷售這樣的(de)直接否定，你(ni)還愿意(yi)和他(ta)聊嗎？
4、特(te)別能說，這樣的(de)老鐵是把會聊天和(he)能說漏(lou)混淆(xiao)了(le)。比如客(ke)戶(hu)問(wen)多少錢，他謹記價值不(bu)(bu)到價格不(bu)(bu)報，覺得自己(ji)產品(pin)都沒怎么(me)(me)講(jiang)，肯定不(bu)(bu)能報價，然后(hou)就是各(ge)種繞彎子，打死不(bu)(bu)報價，客(ke)服都問(wen)了(le)幾(ji)遍了(le)，他還在說，哥不(bu)(bu)著急，我(wo)先(xian)給你(ni)詳細講(jiang)一下(xia)我(wo)們這款產品(pin)他用的(de)是什么(me)(me)航空鋁(lv)材，好的(de)不(bu)(bu)得了(le)。你(ni)要是客(ke)戶(hu)你(ni)能慣著這樣的(de)銷售嗎？
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/112787.html
