外貿(mao)B2B和(he)B2C的(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)到(dao)(dao)底(di)有(you)什(shen)么(me)不(bu)同？B2B的(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)策劃其實(shi)比(bi)B2C的(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)策劃更難(nan)，to b的(de)入門門檻比(bi)較低，但(dan)是要(yao)做(zuo)好(hao)(hao)(hao)的(de)話，上(shang)線卻比(bi)B2C要(yao)更復雜。做(zuo)好(hao)(hao)(hao)to b的(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)策劃到(dao)(dao)底(di)難(nan)在哪(na)里？基(ji)礎簡(jian)單(dan)(dan)的(de)to b營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)策劃，只需(xu)要(yao)圍繞客(ke)(ke)戶(hu)(hu)發布一些(xie)產(chan)品內容(rong)，就(jiu)可以(yi)帶(dai)來詢盤線索(suo)(suo)。后(hou)面再(zai)依靠(kao)(kao)銷(xiao)售(shou)團隊的(de)軟(ruan)磨硬泡搞(gao)定(ding)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。to c營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)是需(xu)要(yao)直接(jie)(jie)搞(gao)定(ding)更多用戶(hu)(hu)認(ren)可線上(shang)直接(jie)(jie)掏錢買單(dan)(dan)，那反而只需(xu)要(yao)客(ke)(ke)服去(qu)處理一些(xie)簡(jian)單(dan)(dan)的(de)問題就(jiu)可以(yi)了，所(suo)以(yi)to c的(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)策劃起步比(bi)to b要(yao)難(nan)。但(dan)是to b營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)真正做(zuo)好(hao)(hao)(hao)了，就(jiu)比(bi)to c要(yao)復雜多了。基(ji)礎起步的(de)B2B線上(shang)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)只是解決了客(ke)(ke)戶(hu)(hu)線索(suo)(suo)的(de)問題，這比(bi)較簡(jian)單(dan)(dan)，但(dan)能不(bu)能搞(gao)定(ding)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)成交，最終還是要(yao)依靠(kao)(kao)銷(xiao)售(shou)的(de)能力和(he)技巧軟(ruan)磨硬泡才能搞(gao)定(ding)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。所(suo)以(yi)to b線上(shang)帶(dai)來多少(shao)詢盤線索(suo)(suo)，并不(bu)代表你的(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)做(zuo)得(de)好(hao)(hao)(hao)。
客戶(hu)(hu)(hu)(hu)找到(dao)你(ni)發(fa)(fa)了(le)(le)(le)詢盤(pan)(pan)也不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)重點，因為他(ta)可(ke)能同時(shi)給很多(duo)(duo)公司也發(fa)(fa)了(le)(le)(le)詢盤(pan)(pan)，重點是(shi)(shi)(shi)(shi)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)給你(ni)發(fa)(fa)詢盤(pan)(pan)的(de)(de)(de)時(shi)候，心里(li)就認(ren)定這家公司就是(shi)(shi)(shi)(shi)我想要的(de)(de)(de)供應商。通過線上客戶(hu)(hu)(hu)(hu)已經基本了(le)(le)(le)解(jie)和認(ren)可(ke)你(ni)的(de)(de)(de)公司客戶(hu)(hu)(hu)(hu)怎么(me)了(le)(le)(le)解(jie)呢？很多(duo)(duo)時(shi)候我們(men)都(dou)在強調獨(du)立這樣的(de)(de)(de)內(nei)容(rong)很重要，到(dao)底是(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)樣的(de)(de)(de)內(nei)容(rong)？每個(ge)行業每個(ge)公司都(dou)不(bu)一(yi)樣。用(yong)一(yi)句話把這個(ge)邏(luo)輯說清楚，就是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)的(de)(de)(de)獨(du)立站(zhan)內(nei)容(rong)呈現，讓客戶(hu)(hu)(hu)(hu)一(yi)見鐘情(qing)(qing)，細看能解(jie)決(jue)很多(duo)(duo)他(ta)跟你(ni)合作。從(cong)售(shou)(shou)(shou)前(qian)、售(shou)(shou)(shou)中售(shou)(shou)(shou)后(hou)的(de)(de)(de)80%的(de)(de)(de)問題。這個(ge)時(shi)候客戶(hu)(hu)(hu)(hu)很認(ren)真，帶(dai)著(zhu)尊(zun)重的(de)(de)(de)心情(qing)(qing)給你(ni)發(fa)(fa)來詢盤(pan)(pan)。我們(men)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)接(jie)到(dao)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)詢盤(pan)(pan)后(hou)，只(zhi)需要解(jie)決(jue)剩(sheng)下的(de)(de)(de)20%的(de)(de)(de)問題，而不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)被動的(de)(de)(de)處理那些有的(de)(de)(de)沒的(de)(de)(de)N多(duo)(duo)的(de)(de)(de)問題。降(jiang)低對銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)個(ge)人專業能力(li)和銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)技(ji)巧(qiao)的(de)(de)(de)時(shi)候。銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)越來越接(jie)近(jin)客服，那就說明我們(men)的(de)(de)(de)營銷(xiao)做(zuo)的(de)(de)(de)成(cheng)功了(le)(le)(le)。
那(nei)為什么to b 的(de)營銷(xiao)策劃(hua)難呢？很簡單(dan)，做好to b 的(de)營銷(xiao)，你要考慮的(de)因素比to c 要多多了。
首先你(ni)要了解B端(duan)客(ke)戶，不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)B端(duan)客(ke)戶他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)是(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)？這(zhe)(zhe)(zhe)還不(bu)(bu)夠(gou)，你(ni)還要了解采購決策人是(shi)(shi)(shi)老板還是(shi)(shi)(shi)項目(mu)經(jing)理，或者(zhe)是(shi)(shi)(shi)設計(ji)師。那他(ta)(ta)們在(zai)意什(shen)么(me)？那你(ni)的(de)(de)(de)網站(zhan)要給他(ta)(ta)們看什(shen)么(me)內(nei)容(rong)，當然還沒有完(wan)客(ke)戶的(de)(de)(de)銷(xiao)售場(chang)景(jing)策略渠道，你(ni)知道嗎？那客(ke)戶是(shi)(shi)(shi)做(zuo)連(lian)鎖店和線上電(dian)商，那是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)一(yi)樣的(de)(de)(de)。他(ta)(ta)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)就不(bu)(bu)同(tong)。最后我們仍然要考(kao)慮購買(mai)使用(yong)(yong)(yong)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)產(chan)品的(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶是(shi)(shi)(shi)誰？或者(zhe)說(shuo)是(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)使用(yong)(yong)(yong)場(chang)景(jing)和用(yong)(yong)(yong)途，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)過程中會有哪些問題？我們獨(du)立站(zhan)的(de)(de)(de)內(nei)容(rong)策劃就必須(xu)要圍繞這(zhe)(zhe)(zhe)些環節來做(zuo)出產(chan)出。而(er)不(bu)(bu)只是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)產(chan)品展示(shi)型的(de)(de)(de)銷(xiao)售網站(zhan)。聽完(wan)這(zhe)(zhe)(zhe)些，大(da)家是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)覺得to b 的(de)(de)(de)營銷(xiao)真的(de)(de)(de)要做(zuo)好(hao)的(de)(de)(de)話，比to c 要復雜多了。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/111797.html
