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銀(yin)行業零售(shou)營(ying)銷培訓一、培訓背景：銀(yin)行業零售(shou)營(ying)銷現狀分析：1、客(ke)戶(hu)經(jing)理大多缺少客(ke)戶(hu)經(jing)營(ying)意識：認為(wei)自己的(de)工(gong)作(zuo)就是賣理財產(chan)品給客(ke)戶(hu)，缺少客(ke)戶(hu)立(li)體經(jing)營(ying)能力，導致(zhi)客(ke)戶(hu)利(li)用(yong)率(lv)低(di)下。2、缺少崗位協作(zuo)：傳統(tong)的(de)銀(yin)行營(ying)銷
銀行(xing)(xing)業的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)第一(yi)部分項目(mu)方案(an)（一(yi)）項目(mu)背景(jing)銀行(xing)(xing)業的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)走(zou)過風風雨雨的(de)(de)(de)十幾年，每家(jia)銀行(xing)(xing)都搞(gao)了很多的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)，從(cong)之前的(de)(de)(de)公(gong)開課(ke)，到現(xian)在的(de)(de)(de)內訓(xun)，但當前大家(jia)都有一(yi)個(ge)共識——培(pei)訓(xun)越來越難(nan)做了，
學習銀行(xing)服務營(ying)銷(xiao)(xiao)一、項(xiang)目(mu)背景——為(wei)(wei)什么要打造(zao)服務營(ying)銷(xiao)(xiao)型(xing)網點：1、網點是(shi)銀行(xing)經營(ying)突破的最有力的支撐點：總(zong)行(xing)轉型(xing)容易成為(wei)(wei)政治運動(dong)，有名無(wu)實，流于形式，而網點轉型(xing)項(xiang)目(mu)缺少管(guan)理的配合與
支(zhi)(zhi)行(xing)業績培訓(xun)課程內(nei)容：第一章支(zhi)(zhi)行(xing)業績的四大殺手第一節(jie)營(ying)銷意識一、支(zhi)(zhi)行(xing)長錯誤思維(wei)：1、行(xing)政思維(wei)2、對公為大二、員工(gong)(gong)錯誤思維(wei)：1、工(gong)(gong)作=辦(ban)業務（交(jiao)易(yi)結算）2、營(ying)銷是客戶經理的事(shi)3、應付一天算一天第二節(jie)機制(zhi)
銀行(xing)基金(jin)(jin)營銷培訓(xun)一(yi)、培訓(xun)背景：銀行(xing)基金(jin)(jin)營銷中存在的問題(ti)：1、部分銀行(xing)一(yi)線員(yuan)工缺少基金(jin)(jin)專業(ye)(ye)知識：因基金(jin)(jin)分類非常復雜，而(er)且目前(qian)市場(chang)上的基金(jin)(jin)數(shu)量也非常龐大，所(suo)以對銀行(xing)一(yi)線人員(yuan)的基金(jin)(jin)專業(ye)(ye)能力提出(chu)了(le)更高的要求，
關系維護式營銷(xiao)培訓(xun)一(yi)、培訓(xun)背(bei)景：在零售銀行業務發(fa)展過程中(zhong)，各大(da)銀行一(yi)直以大(da)堂營銷(xiao)作(zuo)為重點，但隨著互聯(lian)網金融渠道的不(bu)斷蓬(peng)勃發(fa)展，大(da)量(liang)客戶通過電子銀行、手機銀行等遠程渠道來辦理自己所需的各類金融業務，致(zhi)使
學(xue)習開門(men)紅(hong)營銷(xiao)前(qian)言：“開門(men)紅(hong)”對于銀行之(zhi)所以重(zhong)(zhong)要(yao)是因為歲(sui)末年初(chu)是資金流最集(ji)中、最活躍、最繁忙(mang)的(de)(de)季節(jie)，更(geng)是市(shi)場重(zhong)(zhong)新分割(ge)、重(zhong)(zhong)新議價、重(zhong)(zhong)新組合(he)、重(zhong)(zhong)新定位的(de)(de)關鍵時(shi)刻(ke)，更(geng)是各項業(ye)務搶(qiang)占市(shi)
學習銀(yin)(yin)行廳堂營(ying)銷(xiao)一、培訓背景：柜員與大堂經理在網點一線(xian)到(dao)底(di)是服務(wu)者(zhe)還是營(ying)銷(xiao)者(zhe)？到(dao)底(di)是以服務(wu)客戶為中(zhong)心還是以營(ying)銷(xiao)客戶為中(zhong)心？這是當前很(hen)多銀(yin)(yin)行一線(xian)員工工作中(zhong)存在的一個矛盾，因為銀(yin)(yin)行理財產品營(ying)銷(xiao)勢必會(hui)降低為
學習社(she)區銀(yin)(yin)行(xing)營(ying)(ying)銷課程內容(rong)：第一章社(she)區銀(yin)(yin)行(xing)的(de)發(fa)(fa)展邏輯第一節(jie)社(she)區銀(yin)(yin)行(xing)當前(qian)的(de)發(fa)(fa)展障礙一、缺少整體化(hua)的(de)發(fa)(fa)展思(si)路(lu)二、如何探索出贏利模式三、人員配置不到位四、營(ying)(ying)銷活動中(zhong)的(de)業績產出不足五、社(she)區銀(yin)(yin)行(xing)經營(ying)(ying)缺少特(te)色(se)第二節(jie)
積極心(xin)(xin)態構(gou)建培訓一(yi)、金(jin)融業員(yuan)工(gong)普遍存在(zai)的心(xin)(xin)理(li)(li)問題：（你為貴行(xing)的員(yuan)工(gong)做心(xin)(xin)理(li)(li)體(ti)檢了嗎(ma)？）當前在(zai)金(jin)融業工(gong)作一(yi)方(fang)面工(gong)作強度提高，另一(yi)方(fang)面工(gong)作壓力增大，導致員(yuan)工(gong)身心(xin)(xin)疲憊，幸福(fu)指數持續降低，一(yi)位幸福(fu)指數低，心(xin)(xin)態差
金融業(ye)務銷售培訓(xun)培訓(xun)背景(jing)：在零(ling)(ling)售銀(yin)行(xing)業(ye)務發(fa)展過程(cheng)中，社區銀(yin)行(xing)成為各大零(ling)(ling)售銀(yin)行(xing)的發(fa)展重心，但隨著互聯網金融渠道的不斷蓬勃(bo)發(fa)展，大量(liang)客戶通過電子銀(yin)行(xing)、手(shou)機(ji)銀(yin)行(xing)等遠(yuan)程(cheng)渠道來辦理自己所需的各類(lei)金融業(ye)務，致使客
提問式營銷課程
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