已加入本站3883天 , 點擊量：25796 次
專業(ye)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務技(ji)巧課(ke)程針對對象(xiang)：呼(hu)叫中心座席代表課(ke)程收(shou)益:1、提(ti)高呼(hu)叫中心座席代表的客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務技(ji)巧；2、有效處理客(ke)(ke)戶(hu)投訴和抱怨；3、提(ti)升電(dian)話(hua)服(fu)務技(ji)巧，有效客(ke)(ke)戶(hu)溝通(tong)；3、提(ti)升客(ke)(ke)戶(hu)滿意度，提(ti)高企業(ye)競爭力課(ke)程大
五星級服務(wu)心態(tai)課(ke)程(cheng)課(ke)程(cheng)大綱:關于(yu)工(gong)作(zuo)的(de)現(xian)狀深刻解析目前(qian)社會上流行(xing)的(de)關于(yu)工(gong)作(zuo)的(de)種種負面認(ren)知，以員工(gong)的(de)立場分析負面認(ren)知對(dui)正常工(gong)作(zuo)的(de)巨大影響，引起學(xue)員的(de)共鳴(ming)，從而提高學(xue)員對(dui)本課(ke)程(cheng)重要(yao)性的(de)認(ren)識，快(kuai)速轉變學(xue)習(xi)的(de)
服(fu)務管理(li)(li)能力提(ti)升(sheng)課程(cheng)培訓受眾:適用(yong)于所有行業課程(cheng)收益(yi):提(ti)升(sheng)管理(li)(li)人員對客戶服(fu)務管理(li)(li)的認知(zhi)程(cheng)度，提(ti)高管理(li)(li)人員客戶服(fu)務管理(li)(li)水平(ping)。課程(cheng)背景再造企(qi)業客戶服(fu)務者(zhe)的心智模(mo)式，加強服(fu)務意識，改善(shan)自我服(fu)務，全(quan)面提(ti)升(sheng)客戶
職業精神(shen)的(de)(de)培訓課程課程大(da)綱：用雷鋒(feng)精神(shen)打造(zao)職場明(ming)星(xing)今(jin)年是雷鋒(feng)同志犧牲50周年。對于雷鋒(feng)精神(shen)，每個人都(dou)會有不(bu)同的(de)(de)看法，但無(wu)論圍繞著雷鋒(feng)的(de)(de)討論再多，都(dou)無(wu)法否(fou)認這(zhe)位年僅22歲的(de)(de)青(qing)年已經成為一種(zhong)文化的(de)(de)象(xiang)征符號
服務營銷技能(neng)培訓
服務營銷課(ke)程培訓