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客戶(hu)服務(wu)禮儀與(yu)技(ji)巧(qiao)(qiao)課程收益：1、樹立客戶(hu)服務(wu)意識2、掌握客戶(hu)服務(wu)禮儀3、提高客戶(hu)滿意度與(yu)忠誠(cheng)度服務(wu)技(ji)巧(qiao)(qiao)4、客戶(hu)投訴處理技(ji)巧(qiao)(qiao)適合(he)參加(jia)人員(yuan)：客戶(hu)經理/客戶(hu)主(zhu)管/客戶(hu)服務(wu)人員(yuan)等課程內(nei)容：第一(yi)單(dan)元，客戶(hu)服務(wu)禮
渠道營(ying)銷(xiao)(xiao)建設與管理課程背(bei)景渠道：*的營(ying)銷(xiao)(xiao)難(nan)題(ti)！營(ying)銷(xiao)(xiao)有兩大(da)難(nan)題(ti)，渠道是(shi)其(qi)一，甚至被稱(cheng)為“*的營(ying)銷(xiao)(xiao)難(nan)題(ti)”。菲利(li)普·科(ke)特勒(le)博士(shi)認為：“營(ying)銷(xiao)(xiao)渠道就是(shi)指某種貨物
有(you)效的管理(li)銷售(shou)(shou)團隊課程背景有(you)人分析(xi)銷售(shou)(shou)經(jing)理(li)為什(shen)么會失敗呢(ni)？得出的結論是20%是銷售(shou)(shou)經(jing)理(li)自己錯(cuo)(cuo)了(le)，因為他(ta)(ta)的戰略錯(cuo)(cuo)了(le)！80%還是銷售(shou)(shou)經(jing)理(li)錯(cuo)(cuo)了(le)，因為他(ta)(ta)的銷售(shou)(shou)團隊錯(cuo)(cuo)了(le)！為什(shen)么有(you)那么多的銷售(shou)(shou)經(jing)理(li)眼睜睜地看著&l
銷(xiao)(xiao)售中(zhong)的談判技巧課(ke)程(cheng)背景沒有談判，就沒有銷(xiao)(xiao)售。一個單跟了(le)很久，客(ke)戶總不下單怎么(me)辦？ 如(ru)何才(cai)能(neng)找到客(ke)戶的利益點和關注點？ 如(ru)何運用談判來(lai)使自己在銷(xiao)(xiao)售過(guo)程(cheng)中(zhong)處于有利地位？ 如(ru)
專業收款(kuan)培訓課程背(bei)景客(ke)戶永遠是(shi)(shi)正(zheng)確的(de)(de)嗎？在客(ke)戶服務(wu)部門，這句(ju)話(hua)是(shi)(shi)正(zheng)確的(de)(de)，但是(shi)(shi)對于負(fu)責收款(kuan)的(de)(de)部門和人員(yuan)，這句(ju)話(hua)就值得(de)商榷。客(ke)戶的(de)(de)習慣(guan)多(duo)數是(shi)(shi)我(wo)們培養(yang)出來的(de)(de)，尤其是(shi)(shi)延遲付款(kuan)的(de)(de)習慣(guan)。催款(kuan)時我(wo)們經常得(de)到這樣的(de)(de)答
信用(yong)與應收帳款管理(li)課程(cheng)背景這樣的說法是(shi)否很熟悉？“我們的戰略重點是(shi)擴大(da)銷(xiao)(xiao)售額、占領市場(chang)，客(ke)戶風險管理(li)當然(ran)重要，但是(shi)在(zai)精力有(you)限的情況下，我們選擇銷(xiao)(xiao)售，而不是(shi)風險管理(li)。”&ldqu
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