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銷售中的談判技巧

課程背景
沒有談判，就沒有銷售。
一個單跟了很久，客戶總不下單怎么辦？ 
如何才能找到客戶的利益點和關注點？ 
如何運用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位？ 
如何才(cai)能(neng)擺脫(tuo)談判困境，并達成銷售目標？

課程收益：
幫助銷售人員增加銷售成功幾率。 
有助于改善關系，從而增加銷售額和銷售利潤。 
可以使自己及成品（或服務）有別于競爭對手。 
可與難以應付及要求很高的客戶成功交往。 
有助于與客戶建立起長期共贏的伙伴關系。 
學會設計有效的銷售談判流程。 
更(geng)加有(you)(you)效地運用有(you)(you)限的(de)內部資源支持銷售。

課程特色：
本(ben)課程旨在提高學(xue)(xue)員(yuan)對銷(xiao)售過程中所出現的(de)(de)價值差(cha)異進行(xing)談判(pan)(pan)的(de)(de)能(neng)力，課程為學(xue)(xue)員(yuan)所提供(gong)的(de)(de)談判(pan)(pan)工具有(you)助于學(xue)(xue)院與(yu)客(ke)戶達成(cheng)雙贏的(de)(de)談判(pan)(pan)結(jie)果，同時，它們還(huan)有(you)助于學(xue)(xue)員(yuan)與(yu)客(ke)戶建立更為牢固的(de)(de)合作關(guan)系(xi)。

適合參(can)加人員：營銷(xiao)總(zong)監(jian)(jian)、銷(xiao)售(shou)(shou)總(zong)監(jian)(jian)、銷(xiao)售(shou)(shou)經理(li)(li)、客戶經理(li)(li)、資深銷(xiao)售(shou)(shou)代表等

課程內容：
第一單元銷售談判總論
1、談判是什么？
2、銷售的四個階段
3、談判發生的前提
4、成功談判的六項原則
5、新世紀的銷售談判
第二單元，銷售談判前的準備
1、談判前的幾種實用心態調整技巧
2、能力測試：提升談判中的溝通能力
3、如何確定切入時機？
4、如何組建談判團隊
第三單元，銷售談判的開局
1、如何探詢對方最關注什么？
2、如何主導談判和讓步？
3、如何松動對方立場
4、案例講解：開局過招N策略
第四單元，銷售談判的中期
1、談判中的人際關系
2、談判環境營造
3、如何布置談判機關？
4、中場策略學習
第五單元，銷售談判的后期
1、如何進行讓步？
2、讓對方‘敢輸’
3、終場絕殺策略
4、小組練習：大客戶銷售的臨門一腳談判演練/收款中的談判技巧
第六單元，談判中的心理學
1、了解買主的個性/三種客戶類型
2、必勝的三種心態
3、再堅持一分鐘
4、提高談判心理彈性
5、解讀(du)自然人(ren)欠款時的六(liu)種(zhong)肢(zhi)體(ti)語言(yan)

銷售中的談判技巧