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服(fu)務意(yi)識與溝通技(ji)巧培(pei)訓(xun) 【課程背景】 在(zai)(zai)競爭(zheng)激烈的(de)(de)現在(zai)(zai)，產品的(de)(de)壁(bi)壘越(yue)來(lai)越(yue)低(di)，企業在(zai)(zai)所提(ti)供產品、品牌(pai)、價格三個領域的(de)(de)角(jiao)逐基本達到平衡時,也就是所謂競爭(zheng)趨同性(xing)，服(fu)務能力的(de)(de)提(ti)升就為企業在(zai)(zai)
職(zhi)(zhi)場(chang)禮(li)儀匯報培(pei)訓 【課程背(bei)景】孔子曰，“不學禮(li)，無以立”，職(zhi)(zhi)場(chang)禮(li)儀是現代職(zhi)(zhi)場(chang)人必備的(de)技能(neng)(neng)，作為(wei)一名新(xin)入職(zhi)(zhi)員工，知禮(li)、懂禮(li)、用禮(li)，既能(neng)(neng)展(zhan)示個人的(de)職(zhi)(zhi)業化素養，更能(neng)(neng)形成一種(zhong)
新員工溝(gou)通技巧培訓 【課程背景】孔子曰(yue)，“不(bu)學禮(li)，無以立”，職場禮(li)儀(yi)是現代(dai)職場人必備的(de)技能(neng)，作為一名新入職員工，知禮(li)、懂禮(li)、用禮(li)，既(ji)能(neng)展示個人的(de)職業化素養，更能(neng)形成一
職(zhi)業(ye)素(su)養(yang)能力(li)提升培訓 【課程(cheng)背景】在市場(chang)競爭日趨激(ji)烈的(de)今天，企(qi)業(ye)員工的(de)流動性變得(de)越來越快(kuai)，如果(guo)說產(chan)品是(shi)硬實力(li)，那(nei)員工的(de)職(zhi)業(ye)素(su)養(yang)就是(shi)軟實力(li)，如何(he)讓(rang)新員工快(kuai)速進入角色，實現從局(ju)外人(ren)向(xiang)企(qi)業(ye)人(ren)的(de)轉(zhuan)變
銀(yin)行服(fu)務禮儀技巧培訓【課程背景】隨著中國銀(yin)行業(ye)國際(ji)化和市(shi)(shi)場(chang)化程度的(de)不斷提高，國內銀(yin)行經營所面臨(lin)的(de)市(shi)(shi)場(chang)環境(jing)也逐(zhu)漸發(fa)生變化，包括利率市(shi)(shi)場(chang)化、互聯(lian)網金融、民營銀(yin)行等(deng)都(dou)使得(de)銀(yin)行業(ye)競爭愈發(fa)激(ji)烈。“危
職業(ye)素養與(yu)溝通培訓 【課程背景】所謂職業(ye)化的(de)員工(gong)，就是(shi)訓練有素的(de)員工(gong)，就是(shi)把工(gong)作當作職業(ye)來對待(dai)，擁有職業(ye)心(xin)態、職業(ye)意識、職業(ye)習(xi)慣、職業(ye)技能(neng)的(de)員工(gong)。他們時時刻刻用一個職業(ye)人士的(de)標準要求(qiu)自己、管
行政接待(dai)禮儀培訓(xun)【課程(cheng)背景】隨著商業活動越(yue)來越(yue)全球化，客(ke)戶的要求越(yue)來越(yue)高，商務接待(dai)過程(cheng)中(zhong)，禮儀發(fa)揮著重(zhong)要價值。禮儀無小事，細微見(jian)精神，武裝到牙齒，細節(jie)到發(fa)絲，一(yi)刀一(yi)叉(cha)，一(yi)匙(chi)一(yi)筷，都可(ke)能決定一(yi)場商務接待(dai)
銷(xiao)售商務禮儀培訓 【課(ke)程背景】常言道(dao)“善謀者(zhe)(zhe)(zhe)得天下(xia)”。市(shi)場如(ru)戰場，市(shi)場只(zhi)鐘情(qing)于智者(zhe)(zhe)(zhe)，智者(zhe)(zhe)(zhe)為尊，智者(zhe)(zhe)(zhe)為勝(sheng)，智者(zhe)(zhe)(zhe)為王。銷(xiao)售精英如(ru)何讓自己成為智者(zhe)(zhe)(zhe)，成為贏家呢(ni)？縱觀(guan)那些獲得
導購服務禮儀培訓(xun) 【課程(cheng)背景】良(liang)好(hao)的禮儀還是(shi)人(ren)際(ji)關系的點金石和潤滑劑。現代企業管理強調形象舉(ju)止語(yu)言和肢體語(yu)言先(xian)行，出現即展現，無法掩飾(shi)，是(shi)一股無聲的力量。成可春風拂面(mian)暖人(ren)心，敗(bai)可臘月雪人(ren)寒(han)。
物業(ye)基本服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)禮儀培訓 【課(ke)程(cheng)背景】 任何服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)行(xing)業(ye)的(de)(de)由小(xiao)到大、由弱到強，面對嚴(yan)酷的(de)(de)市場，拼(pin)的(de)(de)是什么？是服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)！服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)是尊重、是關(guan)懷。好(hao)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)可(ke)以讓服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)對象產生(sheng)愉悅感、能(neng)夠獲得好(hao)的(de)(de)口(kou)碑(bei)來傳
銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)禮儀訓練培訓【課(ke)程(cheng)背景】隨著中國銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)業(ye)國際化(hua)(hua)和市場化(hua)(hua)程(cheng)度的不斷提高(gao)，國內銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)經營(ying)所面(mian)臨的市場環境也逐(zhu)漸發(fa)生變化(hua)(hua)，包括(kuo)利率(lv)市場化(hua)(hua)、互聯網金融、民(min)營(ying)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)等都使得(de)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)業(ye)競爭愈發(fa)激烈。“危&r
外(wai)賓接待禮(li)(li)儀(yi)培(pei)訓 【課程背景】客戶(hu)至上(shang)、服(fu)務至上(shang)是(shi)當今服(fu)務的(de)精(jing)髓，沒有統一的(de)高品(pin)質(zhi)(zhi)服(fu)務規范和流程，必將造成服(fu)務低效，影響客戶(hu)滿意度，影響盈利。因此，優質(zhi)(zhi)的(de)接待禮(li)(li)儀(yi)成為事(shi)業(ye)走向(xiang)卓越的(de)根本(ben)。然而
駕駛員商務(wu)(wu)禮儀培(pei)訓 【課程(cheng)背景】 客戶至上、服(fu)務(wu)(wu)至上是當今企(qi)、事業(ye)單位(wei)經營的(de)精髓，尤其對(dui)于現代行業(ye)而言(yan)，接(jie)待(dai)客戶時的(de)品質要求更高。沒有高品質商務(wu)(wu)接(jie)待(dai)禮儀，必將無法留下美好印象，也會
商務禮儀(yi)溝通技巧培訓 【課程(cheng)背景】常言(yan)道“善謀(mou)者(zhe)(zhe)得天下”。市場如(ru)戰場，市場只鐘情(qing)于(yu)智者(zhe)(zhe)，智者(zhe)(zhe)為尊(zun)，智者(zhe)(zhe)為勝，智者(zhe)(zhe)為王。銷售精英如(ru)何讓自己成為智者(zhe)(zhe)，成為贏家呢？縱觀(guan)那些
商(shang)務(wu)服(fu)務(wu)禮(li)儀(yi)接待培(pei)訓 【課程(cheng)背(bei)景(jing)】隨著商(shang)業活動越(yue)來(lai)越(yue)全(quan)球化(hua)，商(shang)務(wu)禮(li)儀(yi)扮演(yan)著越(yue)來(lai)越(yue)重要的角色。商(shang)務(wu)禮(li)儀(yi)已經成(cheng)為現代商(shang)務(wu)活動中必不(bu)可少的交流工具，越(yue)來(lai)越(yue)多的企業都把商(shang)務(wu)禮(li)儀(yi)培(pei)訓作為員工的基礎培(pei)訓
服(fu)務(wu)落地培訓 【課程(cheng)背(bei)景】 任(ren)何服(fu)務(wu)行業的由(you)小到大(da)、由(you)弱到強，面對(dui)嚴酷的市場(chang)，拼的是什么(me)？是服(fu)務(wu)！服(fu)務(wu)是尊重、是關懷。好的服(fu)務(wu)可以讓服(fu)務(wu)對(dui)象產生愉悅感(gan)、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠
酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)管(guan)理(li)溝通培訓(xun) 【課程背景】1、酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)經營成果(guo)的(de)好與壞(huai)，關鍵(jian)是兩點，第(di)一，戰略對頭(tou)；第(di)二(er)，管(guan)理(li)得(de)法；戰略制定是重點，方向對了酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)發(fa)展才有(you)希望(wang)，而管(guan)理(li)是實現戰略目(mu)標(biao)的(de)重要(yao)保證。2、酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)的(de)運營過
酒店(dian)賓客關(guan)系培訓 【課程背景】當今酒店(dian)之間的戰爭(zheng)已經轉移到新的領(ling)域：從(cong)最初(chu)的只注重產品，逐(zhu)步發展(zhan)到21世紀的由(you)顧客是(shi)否滿(man)意來(lai)決定競(jing)爭(zheng)的最終(zhong)結果。在(zai)(zai)當前階段(duan)，酒店(dian)存(cun)在(zai)(zai)的價值就是(shi)要讓顧客滿(man)意，顧