已加入本站3896天 , 點擊量：27420 次
溫(wen)度服務(wu)培(pei)訓課程(cheng)目標：服務(wu)是(shi)銀行的“主(zhu)打產(chan)品”；是(shi)銀行核心(xin)競爭力的重(zhong)要支撐，服務(wu)的好壞不僅關乎銀行當(dang)期業績(ji)，還關乎未來發(fa)展。此次課程(cheng)通過服務(wu)核心(xin)的演繹(yi)及案例分析討論，讓員工(gong)明白
增進行(xing)動力培訓(xun)課(ke)程背景： 為積極踐行(xing)以(yi)人民(min)為中(zhong)心發展(zhan)思(si)想，建設(she)人民(min)滿意(yi)的(de)銀行(xing)，近幾年來，各家(jia)商業銀行(xing)都在通過創建服務標桿網(wang)(wang)點(dian)、服務星級網(wang)(wang)點(dian)的(de)打(da)造以(yi)以(yi)點(dian)帶面(mian)的(de)方(fang)式，使全
服(fu)務(wu)(wu)溝通效能(neng)培(pei)訓課程(cheng)背景： 為積極踐行(xing)以人民為中心發(fa)展思想，建設(she)人民滿意的銀行(xing)，近幾年來，各(ge)家(jia)商業銀行(xing)都在(zai)通過創建服(fu)務(wu)(wu)標桿網點(dian)(dian)(dian)、服(fu)務(wu)(wu)星級網點(dian)(dian)(dian)的打造以以點(dian)(dian)(dian)帶面的方式，使(shi)
銀(yin)行管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)培訓課程目標：1、通過(guo)學習，提(ti)高銀(yin)行運(yun)營(ying)條線管(guan)(guan)(guan)理(li)團隊人員的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)能力(li)(li)2、提(ti)升運(yun)營(ying)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)主動(dong)性，能動(dong)性，助力(li)(li)員工管(guan)(guan)(guan)理(li)及客(ke)戶服(fu)務3、打通溝通障礙，增強管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)協調、服(fu)務溝通能力(li)(li)授課對象(xiang)：營(ying)業部經
銀行智(zhi)(zhi)能化(hua)(hua)培訓【課程背景】數字化(hua)(hua)時代，銀行智(zhi)(zhi)能化(hua)(hua)網(wang)點未來將出現“去現金”和(he)“去交易(yi)化(hua)(hua)”，向“咨詢服務中心”和(he)“生態圈
青(qing)年(nian)員工(gong)(gong)職(zhi)業課(ke)程(cheng)課(ke)程(cheng)目標：使銀行青(qing)年(nian)員工(gong)(gong)高效而快(kuai)速適(shi)應工(gong)(gong)作(zuo)環境，為自(zi)己在銀行的(de)職(zhi)業生(sheng)涯進行有效規(gui)劃。從而以高效而飽(bao)滿的(de)熱情迎接工(gong)(gong)作(zuo)，與銀行共命運。授課(ke)對象：銀行新員工(gong)(gong)及入職(zhi)2年(nian)內(nei)(nei)的(de)青(qing)年(nian)員工(gong)(gong)課(ke)程(cheng)內(nei)(nei)容：模
商務接(jie)待(dai)禮儀(yi)學(xue)習課程背(bei)景：商務接(jie)待(dai)是銀行(xing)對(dui)外展(zhan)(zhan)示(shi)的(de)窗(chuang)口之(zhi)一，現代企業在快速發展(zhan)(zhan)過程中，想要(yao)獲得更多的(de)政(zheng)策支(zhi)持，首(shou)先要(yao)向(xiang)政(zheng)府領導展(zhan)(zhan)現企業發展(zhan)(zhan)的(de)良(liang)好態勢，增(zeng)進(jin)領導對(dui)我(wo)行(xing)的(de)了解(jie)、認可與(yu)支(zhi)持，最終(zhong)贏得政(zheng)策傾斜
執行心態(tai)培訓授課對象：希望在執行上有所突破的管理層(ceng)，需要調整心態(tai)的中基層(ceng)干(gan)部，以及需要加強凝聚力的決策層(ceng)。課程收獲(huo)：1、讓員(yuan)工懂得(de)責任、尊重、感恩(en)和(he)付出。2、懂得(de)如何去凝聚團(tuan)隊。3、明(ming)了(le)管理的基礎(chu)框架
銀行(xing)(xing)客戶投訴(su)培訓【課(ke)程目標】服(fu)務意識-轉變服(fu)務心態提升(sheng)網(wang)點升(sheng)溫服(fu)務的能(neng)力權(quan)益保護-熟知(zhi)2023年消(xiao)費者權(quan)益保護《管理辦(ban)法(fa)》變訴(su)為贏（營）-掌握(wo)銀行(xing)(xing)糾紛(fen)處理的服(fu)務技巧與解決策略【授課(ke)對(dui)象】銀行(xing)(xing)網(wang)點柜員、
服務新(xin)營銷培訓(xun)【課程收(shou)益(yi)】： 全面了(le)解客戶對(dui)銀行(xing)需求變化系統(tong)梳理銀行(xing)對(dui)客戶的價值詳細闡述服務與(yu)營銷關系充分論(lun)證服務心態(tai)重要性(xing)強化服務營銷具體能(neng)力(li)【課程對(dui)象】：銀行(xing)網點大堂經理、柜(ju)員(yuan)、客戶經理
企業商務(wu)禮儀培訓(xun)
360度管理溝通培訓
內訓師(shi)TTT培(pei)訓
優質化服務(wu)禮儀(yi)課程培訓
魅(mei)力商務禮儀課程培(pei)訓(xun)