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班組長的(de)(de)工作(zuo)職(zhi)能(neng)培(pei)訓課程背景：隨著通信行業劃(hua)小承(cheng)包(bao)(bao)工作(zuo)的(de)(de)全面(mian)推廣，一(yi)(yi)線(xian)經理們被推到了(le)風(feng)口浪尖(jian)，真正進(jin)入到了(le)一(yi)(yi)個(ge)機會(hui)與風(feng)險(xian)并(bing)存的(de)(de)階段，作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)個(ge)片區的(de)(de)承(cheng)包(bao)(bao)者，權力(li)在手的(de)(de)同時(shi)意味著要擔(dan)負(fu)著相應的(de)(de)責任，既是鍛
呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)服務(wu)技能(neng)課程(cheng)課程(cheng)背(bei)景：在快節奏的(de)(de)生活(huo)時代，人(ren)們喜歡花更(geng)少的(de)(de)時間完成一(yi)件事情，因此高效率就是當(dang)今社會(hui)的(de)(de)王道，而呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)以特有(you)的(de)(de)方式(shi)：無地(di)域限制(zhi)，無時間限制(zhi)以及個性化的(de)(de)服務(wu)，已經成為企業與客戶聯絡(luo)
業績(ji)能力(li)提升課程課程背景：隨著運營商之(zhi)間(jian)的(de)競(jing)爭越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)激烈(lie)，對銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)及銷(xiao)(xiao)售(shou)管(guan)理人員(yuan)的(de)素質、技能的(de)要(yao)求(qiu)也越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)高：銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)接近客(ke)(ke)戶(hu)、與客(ke)(ke)戶(hu)溝通(tong)并與客(ke)(ke)戶(hu)建(jian)立良好的(de)關系的(de)能力(li)將是決定(ding)其銷(xiao)(xiao)售(shou)是否見成效的(de)重要(yao)因
社群營銷(xiao)能(neng)力提升課(ke)程課(ke)程背景(jing)：隨著(zhu)通信行業競爭越來越激烈(lie)，對銷(xiao)售人(ren)員(yuan)及(ji)銷(xiao)售管理人(ren)員(yuan)的(de)素質、技(ji)能(neng)的(de)要(yao)求也越來越高：銷(xiao)售人(ren)員(yuan)接近客戶、與客戶溝通并與客戶建(jian)立良(liang)好的(de)關系的(de)能(neng)力將(jiang)是決定其銷(xiao)售是否見成效的(de)重要(yao)因(yin)
煙(yan)(yan)(yan)草門(men)店銷(xiao)售(shou)(shou)能力提升課程課程背(bei)景：隨著卷(juan)煙(yan)(yan)(yan)銷(xiao)售(shou)(shou)網絡建設不斷(duan)深(shen)入，卷(juan)煙(yan)(yan)(yan)營銷(xiao)進入了服(fu)務營銷(xiao)時代。客戶經理作為(wei)卷(juan)煙(yan)(yan)(yan)銷(xiao)售(shou)(shou)終(zhong)端直接服(fu)務者，在消費方(fang)向引導(dao)、品牌培育、信息收集處理、銷(xiao)售(shou)(shou)動態分析、客戶經營指導(dao)、客戶
裝維人員服務能力提(ti)升課程課程背景(jing)：通信行(xing)業裝維工程師(shi)的崗位(wei)，可以(yi)說是與(yu)客(ke)(ke)戶最(zui)近(jin)距(ju)離接(jie)觸(chu)的崗位(wei)，因(yin)(yin)為需要(yao)到客(ke)(ke)戶家(jia)里安裝寬帶(dai)，調試電腦(nao)，進入(ru)到客(ke)(ke)戶的私密空間(jian)里，更需要(yao)關注細節，以(yi)避(bi)免因(yin)(yin)不拘小節而引起客(ke)(ke)戶的
客戶投(tou)訴應對(dui)與處理課程(cheng)背景：在(zai)互(hu)聯網的(de)(de)時代，現如今(jin)客戶想要進(jin)行任(ren)何(he)一項消費(fei)，可選擇的(de)(de)余(yu)地越來越大，各(ge)類(lei)商(shang)家，電(dian)商(shang)也(ye)好，實體渠道也(ye)罷，都在(zai)施展各(ge)自十(shi)八般武藝，努力吸引客戶到自己的(de)(de)地盤上來消費(fei)，好賺(zhuan)個盆滿
客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務方法課(ke)程課(ke)程背景：客(ke)戶(hu)(hu)是(shi)(shi)企業的經濟來源，一個企業如果沒有足(zu)夠的客(ke)戶(hu)(hu)量支撐(cheng)是(shi)(shi)不可能(neng)做(zuo)大做(zuo)強的，所(suo)以(yi)說，客(ke)戶(hu)(hu)是(shi)(shi)企業生存和(he)發展中最重(zhong)要(yao)的資源，而客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務則是(shi)(shi)企業與客(ke)戶(hu)(hu)接觸的窗口，肩負著(zhu)建(jian)立兩者(zhe)的良好
處理投訴方法(fa)培(pei)訓課程(cheng)背景：在(zai)互聯網的時代，現如今客(ke)戶想要進行任何一項消費，可(ke)選(xuan)擇的余地越(yue)來越(yue)大，各(ge)類(lei)商(shang)家，電商(shang)也好，實體(ti)渠(qu)道也罷，都(dou)在(zai)施展各(ge)自十八(ba)般武藝，努力吸引(yin)客(ke)戶到自己的地盤上來消費，好賺個盆滿缽
流(liu)量運(yun)營(ying)(ying)(ying)營(ying)(ying)(ying)銷策略課(ke)程(cheng)背(bei)景：如果說互聯網改變(bian)了(le)我(wo)們(men)的(de)生(sheng)活，那(nei)么智能手(shou)機讓我(wo)們(men)感(gan)受到的(de)就是前所未有(you)的(de)快捷和方(fang)便，自然地，手(shou)機智能化程(cheng)度(du)越高(gao)，手(shou)機流(liu)量就越是客戶關注的(de)熱點(dian)，通信(xin)運(yun)營(ying)(ying)(ying)商(shang)也將其列入重(zhong)點(dian)經營(ying)(ying)(ying)的(de)業務
體驗式(shi)(shi)(shi)營(ying)銷模式(shi)(shi)(shi)培訓課程背景(jing)：在互聯網時代的大背景(jing)下，傳統的銷售模式(shi)(shi)(shi)也在悄然地(di)發(fa)生著(zhu)變化，最初(chu)客(ke)戶需要什么(me)，營(ying)業(ye)員就被動(dong)地(di)介紹什么(me)，傳統模式(shi)(shi)(shi)的營(ying)業(ye)員這種等待式(shi)(shi)(shi)銷售方法(fa)，也被稱之為“售貨機式(shi)(shi)(shi)營(ying)
服務客戶規范(fan)培訓課程背景：當下，對于客戶來(lai)說，只要有(you)消費需(xu)求，首先感(gan)受(shou)到的就是商(shang)家的服務，對于各商(shang)家來(lai)說，賣的是產品(pin)，比(bi)的是服務，因為同類同質(zhi)的產品(pin)比(bi)比(bi)皆是，競爭激烈自(zi)然不言而喻，很自(zi)然地，展示企業(ye)自(zi)
消費(fei)者行(xing)為分析與洞察培訓
渠道運營能(neng)力(li)提升 培訓
投訴處(chu)理話術表達
電話營銷技(ji)能(neng)提升培訓(xun)
電信班組長技能(neng)修煉培訓
裝維人員隨銷(xiao)能力提升培訓