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我前幾天咳嗽，去(qu)大藥(yao)(yao)房去(qu)買咳嗽藥(yao)(yao)，店(dian)員就跟(gen)我講某(mou)某(mou)藥(yao)(yao)，治療咳嗽管(guan)用(yong)，他(ta)哥哥就是因為咳嗽，咳嗽了(le)半個月，吃了(le)這(zhe)個藥(yao)(yao)三天就好了(le)，我當時連考慮都(dou)沒考慮，直(zhi)接就購(gou)買了(le)。請問這(zhe)個店(dian)員，他(ta)介(jie)紹這(zhe)款藥(yao)(yao)了(le)嗎？他(ta)有說(shuo)這(zhe)個藥(yao)(yao)包(bao)含(han)了(le)哪(na)些成(cheng)分嗎？他(ta)有跟(gen)我說(shuo)性價比之...
客戶會采用借(jie)刀殺人的(de)(de)策略，拿你(ni)(ni)同(tong)行的(de)(de)價(jia)(jia)格不斷的(de)(de)去(qu)砍你(ni)(ni)的(de)(de)利潤。這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)你(ni)(ni)要掌握一(yi)個(ge)技巧，就是客戶在給(gei)你(ni)(ni)砍價(jia)(jia)的(de)(de)時(shi)候(hou)，你(ni)(ni)每(mei)一(yi)次的(de)(de)讓步都要比(bi)上一(yi)次的(de)(de)讓步更小(xiao)一(yi)點。例如(ru)少5%到15%。例如(ru)一(yi)開始你(ni)(ni)報100塊錢，客戶第一(yi)次給(gei)你(ni)(ni)砍價(jia)(jia)，你(ni)(ni)可以讓一(yi)個(ge)15%就...
什么(me)(me)樣的(de)客戶屬于那種(zhong)高價(jia)值(zhi)客戶，適(shi)合長期交(jiao)朋友的(de)那種(zhong)。我告訴你(ni)，他是(shi)可以被(bei)試(shi)探出來的(de)。假如你(ni)們第一次見面，你(ni)給客戶送一個(ge)小禮(li)物(wu)，假如客戶他嘗(chang)試(shi)性的(de)給你(ni)一個(ge)回禮(li)，例如向你(ni)透露一些關鍵性的(de)信息，或(huo)者說幫(bang)助你(ni)引薦關鍵人，那么(me)(me)通常這樣的(de)一個(ge)小禮(li)物(wu)，...
當與客(ke)戶(hu)(hu)溝通(tong)的(de)時候，解(jie)答客(ke)戶(hu)(hu)疑問(wen)的(de)時候，先不要(yao)著急回答，而(er)是(shi)要(yao)先反問(wen)客(ke)戶(hu)(hu)，先明(ming)確(que)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)真實意圖和問(wen)題。你有沒(mei)有遇到過這種情(qing)況(kuang)，就是(shi)你明(ming)明(ming)已經給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)解(jie)答了問(wen)題，客(ke)戶(hu)(hu)也覺(jue)得滿意了，也覺(jue)得聽(ting)懂(dong)了，也覺(jue)得沒(mei)什么(me)問(wen)題了，但是(shi)客(ke)戶(hu)(hu)轉頭(tou)卻到了其他家(jia)購買了...
當(dang)你面對(dui)(dui)客戶拒絕的(de)時候，我(wo)們也不要認為(wei)自己就沒(mei)有機會了。例如很多客戶會這(zhe)樣跟(gen)你講，你們家的(de)產品(pin)沒(mei)有我(wo)上一家看的(de)那個(ge)好，或者(zhe)說客戶跟(gen)你講，我(wo)已經決定要到另外一家去(qu)購買產品(pin)了，這(zhe)次就先不考慮你們家的(de)。面對(dui)(dui)這(zhe)個(ge)問題，絕大(da)多數的(de)銷(xiao)售都會瞬間的(de)放棄掉...
顧客他其(qi)實更在(zai)(zai)乎(hu)的(de)是(shi)什么(me)，他更在(zai)(zai)乎(hu)的(de)是(shi)一種(zhong)(zhong)占便(bian)宜的(de)感(gan)覺，而并不是(shi)太在(zai)(zai)乎(hu)那(nei)個物質上(shang)(shang)的(de)價值。實際上(shang)(shang)很(hen)多消費(fei)者為了撿便(bian)宜，拿了很(hen)多贈(zeng)品(pin)回家，而那(nei)些贈(zeng)品(pin)基本上(shang)(shang)最后都會(hui)被當成垃圾丟掉。換句(ju)話說，顧客他只(zhi)在(zai)(zai)乎(hu)當時他獲得好處(chu)的(de)感(gan)受，這(zhe)種(zhong)(zhong)獲得好處(chu)的(de)快(kuai)感(gan)比物...
客(ke)戶(hu)當著你(ni)(ni)領(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)面(mian)夸獎你(ni)(ni)，這(zhe)(zhe)個時候你(ni)(ni)該如(ru)何高情商的(de)(de)接話(hua)呢？通常來說有(you)三種情況。 1、假如(ru)是(shi)領(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)客(ke)戶(hu)，他當著領(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)面(mian)夸你(ni)(ni)，你(ni)(ni)一定要把這(zhe)(zhe)份夸還給你(ni)(ni)的(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)。例如(ru)你(ni)(ni)可以這(zhe)(zhe)樣說，李總，我們(men)想(xiang)認識你(ni)(ni)很(hen)久了，我們(men)領(ling)導(dao)(dao)早(zao)就跟我說過您的(de)(de)事(shi)情，講過你(ni)(ni)很(hen)...
做銷售，要去學會賣(mai)產品(pin)的(de)時間(jian)價值。假如一幅畫(hua)它是一千多(duo)年前人(ren)畫(hua)的(de)一幅畫(hua)，甭管(guan)這(zhe)(zhe)個(ge)人(ren)是不是畫(hua)家，如果(guo)這(zhe)(zhe)幅畫(hua)能夠保留至今，那么(me)這(zhe)(zhe)幅畫(hua)一定是無(wu)價之(zhi)寶。我們(men)說時間(jian)屬性是影(ying)響產品(pin)價值高低非常重要的(de)因素之(zhi)一。下面我給大家舉一個(ge)例(li)子，最(zui)簡單的(de)就(jiu)是郵票了，...