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服務(wu)觀念： 塑造門店人(ren)員正(zheng)(zheng)確(que)(que)的服務(wu)觀念，樹(shu)立“我為人(ren)人(ren)、人(ren)人(ren)為我”的正(zheng)(zheng)確(que)(que)服務(wu)意識，建立崇高的服務(wu)思(si)想境界(jie)，達到快樂服務(wu)的目的。 服務(wu)禮(li)儀(yi) 得體的儀(yi)表與儀(yi)容、熱(re)情的微笑、恰當(dang)的顧(gu)客(ke)應答、積極(ji)的顧(gu)客(ke)意見
接(jie)待工作(zuo)是每個(ge)公司或者企(qi)業必備的(de)(de)(de)流(liu)程，良好的(de)(de)(de)接(jie)待工作(zuo)不僅僅能夠展現企(qi)業的(de)(de)(de)文化素(su)養，還(huan)(huan)有(you)服(fu)務意識和尊重，還(huan)(huan)能加強各(ge)公司之間、員(yuan)工、領導之間的(de)(de)(de)交(jiao)流(liu)，提高互相(xiang)學習(xi)的(de)(de)(de)動力。接(jie)待工作(zuo)內容(rong)是根據(ju)接(jie)待對象(xiang)決定(ding)的(de)(de)(de)，還(huan)(huan)有(you)接(jie)待人(ren)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)，那么接(jie)待工作(zuo)的(de)(de)(de)主要內
1、 【禮儀就是“穿上你的鞋(xie)”】 新春佳(jia)節，不(bu)論是返鄉回城，還是揚(yang)帆遠游，大(da)多(duo)數情(qing)況下都(dou)離不(bu)開(kai)公共交通工具，比如飛機(ji)、火車(che)、大(da)巴等。這一路途(tu)中(zhong)伴隨我(wo)們的除了大(da)小不(bu)
說(shuo)話是一門藝術(shu)。俗話說(shuo)：“會(hui)說(shuo)話的(de)(de)令人(ren)笑，不(bu)會(hui)說(shuo)話的(de)(de)令人(ren)跳。”秘書(shu)人(ren)員(yuan)工作在領導中樞，負有(you)溝通上下(xia)左右關(guan)系(xi)的(de)(de)責任(ren)，如果(guo)說(shuo)話不(bu)講(jiang)究藝術(shu)，有(you)時會(hui)帶來不(bu)良或嚴重后果(guo)。一個人(ren)的(de)(de)成熟度(du)，會(hui)決定你為(wei)人(ren)處事。 一字不(bu)
開會(hui)時(shi)你會(hui)給領(ling)導(dao)加(jia)水嗎(ma)？ 每一步(bu)都是(shi)(shi)有(you)程序的 1、順(shun)序：開會(hui)倒茶, 從右邊(bian)(bian)開始(shi)（領(ling)導(dao)先, 順(shun)時(shi)針(zhen)順(shun)序進(jin)行）倒水后, 壺嘴不要對客(ke)人，要從客(ke)人右邊(bian)(bian)倒。主席臺(tai)一定要從客(ke)人背后加(jia)水。 2、添水時(shi)，如(ru)果是(shi)(shi)有(you)蓋(gai)的杯(bei)子，應(ying)用(yong)左手的小(xiao)指(zhi)
副(fu)駕駛(shi)座千萬不(bu)能(neng)夠亂(luan)坐，很(hen)多人(ren)只會(hui)開車(che)，卻(que)不(bu)知(zhi)道(dao)該(gai)怎么(me)(me)坐車(che)。今(jin)天(tian)就(jiu)跟大家分享一下，在坐別人(ren)車(che)的(de)(de)時候都應該(gai)注意哪(na)些禮(li)儀呢(ni)？ 第一、如(ru)果(guo)有專職司機的(de)(de)話，那(nei)么(me)(me)后排的(de)(de)右座就(jiu)是(shi)老板(ban)位(wei)，也是(shi)一號(hao)位(wei)，后排的(de)(de)左座是(shi)秘書位(wei)，這(zhe)是(shi)二號(hao)位(wei)。最后副(fu)駕駛(shi)是(shi)三號(hao)
底(di)層出來的(de)(de)(de)女(nv)孩子如果你(ni)(ni)想要(yao)(yao)逆襲，一(yi)(yi)定要(yao)(yao)記住這句(ju)話，形象(xiang)要(yao)(yao)走在(zai)能(neng)力的(de)(de)(de)前面，否(fou)則你(ni)(ni)的(de)(de)(de)能(neng)力很(hen)容易被低估。有個(ge)女(nv)孩問我在(zai)職(zhi)場(chang)上外在(zai)形象(xiang)重(zhong)要(yao)(yao)嗎，先說答案，重(zhong)要(yao)(yao)，而且比你(ni)(ni)想象(xiang)的(de)(de)(de)更重(zhong)要(yao)(yao)。很(hen)多(duo)原生家庭(ting)一(yi)(yi)般(ban)的(de)(de)(de)人尤其(qi)是(shi)女(nv)性(xing)，他們從家庭(ting)接受(shou)到的(de)(de)(de)很(hen)多(duo)關于(yu)社會法則的(de)(de)(de)
老板都喜歡能做好個人(ren)形(xing)(xing)象管(guan)理(li)的員工，形(xing)(xing)象管(guan)理(li)不(bu)僅(jin)指(zhi)相貌、氣(qi)質(zhi)、神(shen)態(tai)(tai)、姿態(tai)(tai)等。我面(mian)(mian)試(shi)過很(hen)多(duo)的人(ren)，大部分人(ren)都不(bu)太在意自己的整(zheng)體形(xing)(xing)象。怎么說(shuo)呢(ni)？很(hen)多(duo)來面(mian)(mian)試(shi)的小朋友們形(xing)(xing)象那(nei)叫一個邋遢，再加(jia)上(shang)面(mian)(mian)試(shi)的時候，體態(tai)(tai)佝僂，坐姿難(nan)看，雙(shuang)目無神(shen)，氣(qi)色很(hen)差，不(bu)知道
<p>這(zhe)(zhe)個曹(cao)操(cao)(cao)(cao)刺殺董(dong)卓被發現了。結果呢，只好化妝改扮(ban)，單(dan)人獨騎逃(tao)(tao)出了京(jing)城。董(dong)卓這(zhe)(zhe)邊(bian)兒呢，安排(pai)這(zhe)(zhe)個手下人來追(zhui)捕曹(cao)操(cao)(cao)(cao)，這(zhe)(zhe)曹(cao)操(cao)(cao)(cao)驚慌(huang)失措(cuo)呀(ya)，如驚弓(gong)之鳥一般(ban)，出了京(jing)城之后落荒而(er)逃(tao)(tao)。這(zhe)(zhe)個逃(tao)(tao)亡(wang)的(de)路上呢，就遇到一個老(lao)先(xian)生。這(zhe)(zhe)老(lao)爺子是曹(cao)操(cao)(cao)(cao)父(fu)親的(de)好
1、 【禮儀(yi)就是(shi)講孝道】 說起“孝”，我(wo)們從(cong)小到大學過很多跟孝有關的典故，我(wo)印象(xiang)比較(jiao)深的就是(shi) “羊羔跪(gui)(gui)乳，烏(wu)鴉反哺”這兩則(ze)典故。 羊羔跪(gui)(gui)乳的
人在職場(chang)，一(yi)定要懂得(de)一(yi)些社交(jiao)禮(li)儀(yi)(yi)，這樣才能更好的立(li)足，分(fen)享(xiang)10個(ge)職場(chang)社交(jiao)禮(li)儀(yi)(yi)。 第一(yi)，與人交(jiao)談的時(shi)候，眼(yan)睛要望著(zhu)對(dui)方，意思就是(shi)告訴(su)他，我很(hen)尊敬你(ni)，我認真聽(ting)，如果你(ni)的眼(yan)神游離不(bu)定，對(dui)方就會(hui)覺(jue)得(de)你(ni)看不(bu)起他。 第二，別人說話你(ni)就是(shi)不(bu)愛
1、 【禮儀就是舉(ju)手之勞】 在(zai)我(wo)居住的公寓樓(lou)里，每個樓(lou)層電梯口都會(hui)安(an)裝兩(liang)個燈，一(yi)個是感應式的，你咳嗽一(yi)下或者跺一(yi)下腳就會(hui)自(zi)動點亮，在(zai)固定時間后(hou)就會(hui)自(zi)動關閉。而
對(dui)于因公(gong)來(lai)訪，迎送是基(ji)本的待客之道。而在哪(na)兒(er)迎接，送到哪(na)兒(er)也都各(ge)有講究。 ⊙辦(ban)公(gong)室迎送禮(li)儀 日(ri)常來(lai)訪一般在辦(ban)公(gong)室門口迎候。客人到達后，接待人員快步上前(qian)，微笑、伸手(shou)相握并問候，然后邀請客人到合適的地方入(ru)座。
我(wo)們(men)(men)(men)(men)做銷(xiao)售呢，一(yi)定(ding)要(yao)(yao)舍得投資自己。首(shou)先，我(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)皮囊形象永遠(yuan)要(yao)(yao)走在我(wo)們(men)(men)(men)(men)靈魂的(de)前面。如果說(shuo)我(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)皮囊不好(hao)，人們(men)(men)(men)(men)就低估了你(ni)的(de)能力，而且還低估了你(ni)這個(ge)靈魂。重(zhong)要(yao)(yao)的(de)原因，人們(men)(men)(men)(men)都(dou)習慣(guan)于通過形象來評判一(yi)個(ge)人要(yao)(yao)不要(yao)(yao)給他機(ji)會，這個(ge)人會怎么樣，要(yao)(yao)不去(qu)了解它。首(shou)
微信的(de)(de)商務禮儀(yi)都做到了嗎？ 第一(yi)(yi)，在場合上面添(tian)加別(bie)人的(de)(de)微信，務必按照長幼有(you)序的(de)(de)禮儀(yi)，遇到年長的(de)(de)上司，重要的(de)(de)客(ke)戶，要主(zhu)動(dong)提出掃對(dui)方的(de)(de)二維碼(ma)，添(tian)加好友。 第二，加客(ke)戶以后的(de)(de)自(zi)我介紹一(yi)(yi)定(ding)不(bu)能(neng)發圖片(pian)，因(yin)為(wei)客(ke)戶添(tian)加了你(ni)的(de)(de)微信，一(yi)(yi)般很快會有(you)
<p>很多人都(dou)不(bu)明白為什么小時候(hou)一(yi)(yi)包辣條(tiao)就(jiu)能(neng)輕松(song)搞定的(de)(de)事(shi)，長大(da)了(le)一(yi)(yi)根金條(tiao)都(dou)搞不(bu)定。成年(nian)人的(de)(de)社交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)世界有(you)很多你(ni)看不(bu)見的(de)(de)條(tiao)條(tiao)框框，咱們今(jin)天說幾條(tiao)有(you)效的(de)(de)幫助你(ni)改善社交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)能(neng)力的(de)(de)潛規則。<br /> 1、人際交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)往的(de)(de)本質(zhi)其實是一(yi)(yi)個(ge)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)
怎(zen)樣拿(na)葡(pu)萄(tao)酒杯(bei)(bei)(bei)？ 01最常見的(de)紅酒杯(bei)(bei)(bei)拿(na)法(fa)是(shi)握住杯(bei)(bei)(bei)柄，將杯(bei)(bei)(bei)柄置于拇(mu)指(zhi)(zhi)、食(shi)指(zhi)(zhi)和中指(zhi)(zhi)之間，其他手指(zhi)(zhi)自然放置。同(tong)時，你可以輕搖酒杯(bei)(bei)(bei)，晃動酒液，觀(guan)察杯(bei)(bei)(bei)中葡(pu)萄(tao)酒的(de)顏色和形(xing)態。 02用(yong)這種(zhong)方法(fa)拿(na)紅酒杯(bei)(bei)(bei)有幾個(ge)好處(chu)，第一個(ge)好處(chu)就是(shi)不會在紅酒杯(bei)(bei)(bei)上留
商(shang)務人士名(ming)片(pian)使用(yong)技(ji)巧： 1、商(shang)務活動總初次見面時，首先要以親切態度打招呼，并報上自己的(de)公(gong)司名(ming)稱(cheng)，然后將名(ming)片(pian)遞(di)給對方，注意，名(ming)片(pian)夾的(de)放置位置很有講究，應放在(zai)西裝的(de)內袋(dai)里，不應從褲子(zi)口袋(dai)里掏出。 2、遞(di)接名(ming)片(pian)時最好(hao)用(yong)左手，名(ming)片(pian)的(de)正方
女人怎(zen)樣才能(neng)有(you)(you)魅(mei)力(li)，給(gei)你(ni)們三個(ge)方法做到(dao)一(yi)(yi)個(ge)你(ni)就(jiu)能(neng)有(you)(you)魅(mei)力(li)。如果三個(ge)都(dou)能(neng)做到(dao)，那你(ni)真的可以喊著(zhu)走了(le)。第(di)一(yi)(yi)變得有(you)(you)趣(qu)(qu)，怎(zen)么(me)算(suan)有(you)(you)趣(qu)(qu)呢？林妹(mei)妹(mei)買(mai)菜這就(jiu)是(shi)有(you)(you)趣(qu)(qu)，而劉姥(lao)(lao)姥(lao)(lao)買(mai)菜就(jiu)是(shi)市井，所以你(ni)發(fa)現了(le)嗎(ma)？想有(you)(you)趣(qu)(qu)就(jiu)是(shi)偶爾做一(yi)(yi)些與自己固有(you)(you)人設不(bu)相符的事情。比如一(yi)(yi)個(ge)
無論(lun)是職場(chang)上還是生活(huo)中，乘車位次(ci)一(yi)(yi)直都(dou)是大家比(bi)較困惑的問題。今天我們就來探(tan)討一(yi)(yi)下乘車時(shi)的位次(ci)禮儀(yi)，以五人(ren)坐小轎車為例，若是專職司機，開車時(shi)一(yi)(yi)號主(zhu)位應在后排右座，其次(ci)是后排左座，后排中座副駕駛(shi)座若主(zhu)人(ren)親自(zi)開車，則上座為副駕駛(shi)座，通常由第一(yi)(yi)主(zhu)賓
1、 【禮儀就(jiu)是(shi)說(shuo)話算(suan)數】 一日在地(di)鐵上，聽(ting)到兩(liang)個(ge)(ge)女孩子在交(jiao)談。 梳(shu)(shu)馬尾(wei)辮(bian)兒的(de)說(shuo)：“我想跟(gen)我朋(peng)友分了。”另一個(ge)(ge)梳(shu)(shu)清湯掛面的(de)問：&ld
1、 【禮儀就是尊敬老人】 前(qian)幾日(ri)在(zai)地(di)鐵上，看到“老幼病殘孕”的(de)專(zhuan)座上，堂而(er)皇(huang)之的(de)坐著(zhu)一(yi)對年輕的(de)情侶和一(yi)對夫妻(qi)抱著(zhu)一(yi)個約六七歲的(de)孩子。這四個大(da)人，面對他們(men)眼前(qian)的(de)那
在職場，尤其(qi)是(shi)公務接待中，如果對重要領導或(huo)者嘉賓位(wei)次排序不當(dang)，很容易讓當(dang)事(shi)人感到不被尊重，得罪了對方，不學禮(li)，無引力，學會(hui)這(zhe)三個常用場景的位(wei)次禮(li)儀，輕輕松(song)松(song)的為自己的職業(ye)生(sheng)涯加分。 第一，陪同引導的標準位(wei)置。 1、通過左右界(jie)定，
如果(guo)(guo)陪(pei)領導一(yi)起(qi)走(zou)在路(lu)上，是走(zou)他左(zuo)邊還(huan)是走(zou)他右邊。但如果(guo)(guo)是給(gei)領導引路(lu)的人(ren)，就(jiu)得走(zou)他的前(qian)面，如果(guo)(guo)兩人(ren)并(bing)排走(zou)，以右為(wei)尊，方便保護。領導走(zou)右邊，你走(zou)左(zuo)邊，還(huan)有一(yi)些職場禮儀的細節。 第一(yi)，互相介紹(shao)。記住(zhu)尊者優先知曉，先介紹(shao)下級、晚(wan)輩、男(nan)士(shi)，再介
很多時候，人(ren)們往(wang)往(wang)善于忘記(ji)別人(ren)對自己的好處，而一旦出現無(wu)心的冒犯，卻總是耿(geng)耿(geng)于懷，變成了話不(bu)投機半句多，甚至老死(si)不(bu)相往(wang)來。想想我們身邊(bian)是否有這(zhe)樣的事例，而人(ren)生在世(shi)，不(bu)可避免(mian)地要(yao)與人(ren)
【1】候(hou)車(che)(che)(che)(che)(che)禮(li)(li)儀 禮(li)(li)儀體現(xian)(xian)在細節，一個(ge)小小的(de)(de)細節就(jiu)能體現(xian)(xian)出一個(ge)人的(de)(de)文化(hua)修養、個(ge)人禮(li)(li)儀。我們候(hou)車(che)(che)(che)(che)(che)時在指(zhi)定地(di)點靜靜地(di)等待，不要為(wei)了先(xian)上車(che)(che)(che)(che)(che)而站在車(che)(che)(che)(che)(che)道(dao)上候(hou)車(che)(che)(che)(che)(che)。車(che)(che)(che)(che)(che)到(dao)之后(hou)按順序(xu)上車(che)(che)(che)(che)(che)，有(you)老弱病殘(can)孕的(de)(de)，先(xian)讓他們先(xian)上車(che)(che)(che)(che)(che)，照顧弱勢群體。
中(zhong)國的(de)酒桌(zhuo)文化古今聞(wen)(wen)名(ming)，中(zhong)外聞(wen)(wen)名(ming)，令人聞(wen)(wen)風喪(sang)膽(dan)。 我干(gan)了(le)十(shi)幾年銷售，其(qi)中(zhong)在(zai)電力能源行(xing)業干(gan)了(le)8年，對酒桌(zhuo)文化的(de)理(li)解，你懂的(de)。 白酒一(yi)兩(liang)，啤酒一(yi)瓶，大致(zhi)是我的(de)真實水平。靠著某印度護肝神(shen)藥壯膽(dan)，最高(gao)記錄的(de)那次(ci)喝(he)了(le)約六(liu)七兩(liang)，最后還是吐了(le)一(yi)天(tian)一(yi)夜
你(ni)發現有時候一個(ge)稱呼就(jiu)能夠決定你(ni)跟(gen)(gen)這個(ge)人(ren)的(de)(de)交往模(mo)式。我(wo)們是(shi)什么樣(yang)(yang)的(de)(de)人(ren)？很多時候是(shi)由社會的(de)(de)反饋決定。別人(ren)口(kou)中認為(wei)我(wo)們是(shi)什么樣(yang)(yang)的(de)(de)人(ren)，我(wo)們就(jiu)有可(ke)能成為(wei)什么樣(yang)(yang)的(de)(de)人(ren)。一個(ge)稱呼就(jiu)能夠開(kai)啟你(ni)跟(gen)(gen)這個(ge)人(ren)的(de)(de)交往模(mo)式。比(bi)如你(ni)今天出門沒(mei)刮胡子，沒(mei)洗(xi)頭，一個(ge)小朋友跑
禮儀就是懂(dong)得適(shi)可而止】 有次參見聚會(hui)，活動結束(shu)后(hou)，一位男士(shi)為了表(biao)示(shi)自(zi)己的(de)(de)(de)熱情再三(san)要求送某位女士(shi)回(hui)家(jia)，最終還是被拒絕了，結果大家(jia)都弄得不歡而散。在我們大多數的(de)(de)(de)人的(de)(de)(de)意(yi)識(shi)中(zhong)，活動結束(shu)后(hou)男士(shi)送女士(shi)回(hui)家(jia)似乎是天經地義的(de)(de)(de)事情，甚至是紳士(shi)的(de)(de)(de)表(biao)現，但實際
如果(guo)有(you)客(ke)(ke)人來單(dan)位，領導讓(rang)你準(zhun)備水果(guo)，會準(zhun)備什么？茶歇水果(guo)有(you)講究的，選錯(cuo)了(le)(le)那就是大寫的尷(gan)尬。舉個例(li)子，前段時間領導要(yao)和客(ke)(ke)人談(tan)事情，讓(rang)小李準(zhun)備水果(guo)，小李就準(zhun)備了(le)(le)什么藍(lan)莓和桑葚(shen)，結果(guo)兩個人的嘴(zui)巴都染(ran)黑了(le)(le)，在那里(li)尬聊(liao)，四(si)條(tiao)要(yao)注意的。 第一，首(shou)