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服(fu)務(wu)(wu)(wu)觀念(nian)： 塑(su)造門(men)店人(ren)(ren)員正(zheng)確的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)觀念(nian)，樹立“我為人(ren)(ren)人(ren)(ren)、人(ren)(ren)人(ren)(ren)為我”的(de)(de)(de)正(zheng)確服(fu)務(wu)(wu)(wu)意識，建(jian)立崇高的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)思想境界，達(da)到快樂服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。 服(fu)務(wu)(wu)(wu)禮儀 得體的(de)(de)(de)儀表與儀容、熱情的(de)(de)(de)微笑、恰當的(de)(de)(de)顧客(ke)應答、積極的(de)(de)(de)顧客(ke)意見
怎(zen)樣拿(na)葡(pu)萄酒(jiu)(jiu)杯(bei)(bei)(bei)？ 01最常見的紅(hong)(hong)酒(jiu)(jiu)杯(bei)(bei)(bei)拿(na)法是(shi)握住杯(bei)(bei)(bei)柄，將杯(bei)(bei)(bei)柄置(zhi)于拇指、食(shi)指和中指之間，其(qi)他手(shou)指自(zi)然放(fang)置(zhi)。同時，你可以輕搖酒(jiu)(jiu)杯(bei)(bei)(bei)，晃動酒(jiu)(jiu)液，觀察杯(bei)(bei)(bei)中葡(pu)萄酒(jiu)(jiu)的顏(yan)色和形態。 02用這(zhe)種方(fang)法拿(na)紅(hong)(hong)酒(jiu)(jiu)杯(bei)(bei)(bei)有(you)幾個(ge)好(hao)處，第一個(ge)好(hao)處就(jiu)是(shi)不(bu)會在(zai)紅(hong)(hong)酒(jiu)(jiu)杯(bei)(bei)(bei)上留
據美(mei)國《時代》周(zhou)刊網站(zhan)2015年12月(yue)8日報道。克羅(luo)地亞赫(he)爾辛基人權委員會主席伊凡·茲沃尼米爾·齊察克，在與該(gai)國女總統(tong)科琳達·格拉巴(ba)爾·基塔羅(luo)維奇合照的時候，褲(ku)子突(tu)然掉(diao)到膝蓋以下，隨即
無(wu)論是(shi)職(zhi)(zhi)場上還是(shi)生活中(zhong)，乘車(che)(che)位次一(yi)直(zhi)都是(shi)大家比較困惑的問題(ti)。今天我們(men)就來探討一(yi)下(xia)乘車(che)(che)時的位次禮(li)儀，以五人坐小轎車(che)(che)為(wei)(wei)例，若是(shi)專職(zhi)(zhi)司機，開(kai)車(che)(che)時一(yi)號(hao)主位應在后(hou)排(pai)右座(zuo)(zuo)，其次是(shi)后(hou)排(pai)左座(zuo)(zuo)，后(hou)排(pai)中(zhong)座(zuo)(zuo)副(fu)駕駛(shi)座(zuo)(zuo)若主人親自開(kai)車(che)(che)，則(ze)上座(zuo)(zuo)為(wei)(wei)副(fu)駕駛(shi)座(zuo)(zuo)，通常由第(di)一(yi)主賓
十全十美那是神，是凡人(ren)(ren)總會有些地方會惹著別人(ren)(ren)。即便(bian)你圓滑(hua)無比，毫無球刺，也總有人(ren)(ren)看你不順(shun)眼，這(zhe)就是人(ren)(ren)性的微妙。現今人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之間關系已(yi)被看成為(wei)一種藝術(shu)，里(li)面(mian)有著太多太多的學問，俗話說不經事(shi)則不長智，每個人(ren)(ren)都在努(nu)力尋求一種捷徑，能使人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之間的溝(gou)
和大(da)家分(fen)享一(yi)下五(wu)個(ge)禮節，助你在職場(chang)上風(feng)生水起。 1、關系的(de)(de)相處，要(yao)做到隨風(feng)潛入夜(ye)，潤物細無聲。請客吃飯并不(bu)是一(yi)次(ci)性的(de)(de)來個(ge)豪(hao)華大(da)餐，如果豪(hao)華大(da)餐的(de)(de)錢分(fen)成多(duo)次(ci)宴請，可能關系相處的(de)(de)更持久(jiu)與牢(lao)固(gu)。 2、請別(bie)人幫忙(mang)借(jie)四兩(liang)還一(yi)石。比(bi)如你借(jie)別(bie)
副駕駛(shi)座(zuo)千萬不能夠亂坐(zuo)(zuo)，很(hen)多人(ren)只(zhi)會開車(che)(che)，卻不知道該怎么坐(zuo)(zuo)車(che)(che)。今天(tian)就跟大(da)家分(fen)享一(yi)下，在坐(zuo)(zuo)別(bie)人(ren)車(che)(che)的(de)時候都應(ying)該注意哪(na)些禮(li)儀呢？ 第一(yi)、如果(guo)有專(zhuan)職(zhi)司機的(de)話，那么后排的(de)右座(zuo)就是(shi)老板位，也是(shi)一(yi)號位，后排的(de)左座(zuo)是(shi)秘書位，這是(shi)二(er)號位。最后副駕駛(shi)是(shi)三(san)號
微(wei)(wei)信的商務禮儀都(dou)做到了(le)嗎？ 第(di)一(yi)(yi)，在場合(he)上(shang)面添(tian)加(jia)別人的微(wei)(wei)信，務必按照長幼(you)有(you)序的禮儀，遇(yu)到年(nian)長的上(shang)司，重要的客戶(hu)，要主動提出(chu)掃對方的二維(wei)碼，添(tian)加(jia)好友。 第(di)二，加(jia)客戶(hu)以后的自我介紹(shao)一(yi)(yi)定不能(neng)發圖片，因為客戶(hu)添(tian)加(jia)了(le)你(ni)的微(wei)(wei)信，一(yi)(yi)般很快會有(you)
1、 【禮(li)儀就是“穿上你(ni)的鞋”】 新春(chun)佳節，不(bu)論是返鄉回城，還是揚帆遠(yuan)游，大(da)(da)多數情況下都離(li)不(bu)開公共交通工具，比如飛機、火車(che)、大(da)(da)巴等。這(zhe)一路途中伴隨我們的除了大(da)(da)小不(bu)
禮儀就是(shi)(shi)(shi)懂得(de)適(shi)可而(er)止(zhi)】 有次參見聚會(hui)，活動(dong)結束后，一位男士為了(le)表示自(zi)己的熱情再三要求送(song)某(mou)位女士回(hui)家，最終還是(shi)(shi)(shi)被拒絕了(le)，結果大(da)家都弄得(de)不歡而(er)散。在我們大(da)多數的人(ren)的意識中，活動(dong)結束后男士送(song)女士回(hui)家似(si)乎是(shi)(shi)(shi)天經地義的事情，甚至是(shi)(shi)(shi)紳士的表現，但(dan)實際
人(ren)在(zai)職場，一(yi)定要(yao)懂得(de)一(yi)些(xie)社交禮(li)儀，這樣(yang)才能更好的(de)立足，分享10個職場社交禮(li)儀。 第一(yi)，與人(ren)交談的(de)時(shi)候，眼睛要(yao)望(wang)著對(dui)方(fang)，意思就(jiu)是告訴他，我很尊敬你，我認(ren)真聽，如果你的(de)眼神(shen)游離不(bu)定，對(dui)方(fang)就(jiu)會覺得(de)你看不(bu)起他。 第二(er)，別人(ren)說話(hua)你就(jiu)是不(bu)愛
1、 【禮儀就是(shi)講孝道】 說起“孝”，我們從小到大學過很多(duo)跟(gen)孝有(you)關(guan)的(de)典故(gu)，我印象比較深(shen)的(de)就是(shi) “羊羔跪(gui)乳(ru)(ru)，烏鴉(ya)反哺”這兩則典故(gu)。 羊羔跪(gui)乳(ru)(ru)的(de)
在人際交往中如能正確地利用介(jie)紹(shao)，不僅可以擴大自(zi)己的交際范圍，廣交朋(peng)友，而且有助于自(zi)我展(zhan)示(shi)、自(zi)我宣傳，在交往中消(xiao)除誤會(hui)，減少麻(ma)煩(fan)。自(zi)我介(jie)紹(shao)，即將(jiang)本(ben)人介(jie)紹(shao)給他人。從禮(li)儀上講，作自(zi)我介(jie)紹(shao)時應注意(yi)下述問題： 自(zi)我介(jie)紹(shao)的時機：在下面場合
禮(li)儀(yi)是(shi)(shi)什(shen)么？禮(li)儀(yi)已由古人(ren)的“敬天、敬神”的程序(xu)和(he)方(fang)法，演變為現在社會的“敬人(ren)”的手(shou)段和(he)過程。 現代禮(li)儀(yi)規則來自(zi)人(ren)們(men)的長期生活實(shi)踐，目的是(shi)(shi)使人(ren)與人(ren)的交往更(geng)加高(gao)效、關系更(geng)
你(ni)討厭那(nei)些(xie)(xie)(xie)就站在(zai)你(ni)身后(hou)偷(tou)偷(tou)看你(ni)電腦的(de)(de)(de)人嗎？因為有的(de)(de)(de)時候(hou)我(wo)們(men)在(zai)職場里說哪些(xie)(xie)(xie)人有素質(zhi)，哪些(xie)(xie)(xie)人沒素質(zhi)，不是(shi)說一定要驚天動(dong)地(di)的(de)(de)(de)大(da)事，反而是(shi)這些(xie)(xie)(xie)小的(de)(de)(de)細節，小的(de)(de)(de)禮儀。這些(xie)(xie)(xie)細節如果你(ni)做錯(cuo)了，別人是(shi)不會說出來的(de)(de)(de)，但如果你(ni)做的(de)(de)(de)好(hao)，你(ni)一定會給你(ni)加分的(de)(de)(de)，接下來說
1、 【禮儀就是尊敬老人(ren)】 前幾日在地(di)鐵上(shang)，看(kan)到“老幼病殘(can)孕”的專座上(shang)，堂(tang)而皇之的坐著(zhu)一(yi)對年輕的情侶和一(yi)對夫妻抱著(zhu)一(yi)個約六七歲(sui)的孩子。這四個大人(ren)，面對他們眼(yan)前的那
底層出來的女(nv)孩子如果你(ni)想(xiang)要(yao)逆(ni)襲，一(yi)定要(yao)記住這句話，形(xing)象要(yao)走在(zai)能力的前面(mian)，否則你(ni)的能力很容易被低估。有(you)個女(nv)孩問我在(zai)職場上(shang)外在(zai)形(xing)象重要(yao)嗎，先說答案，重要(yao)，而且(qie)比你(ni)想(xiang)象的更重要(yao)。很多原(yuan)生家庭一(yi)般的人尤其是(shi)女(nv)性，他們從家庭接受到的很多關于社(she)會法則的
商(shang)務場(chang)合(he)中，穿著名(ming)貴(gui)的(de)(de)西裝(zhuang)、皮鞋，系著領帶，就此來看，好像很(hen)符(fu)合(he)商(shang)務著裝(zhuang)慣例，但(dan)這是表(biao)面現象(xiang)。人(ren)不(bu)是擺(bai)放(fang)在櫥(chu)窗里的(de)(de)模(mo)特，而是動態(tai)的(de)(de)社會人(ren)。在和他(ta)人(ren)的(de)(de)交往中，能給他(ta)人(ren)留下什么印象(xiang)？僅僅靠服(fu)裝(zhuang)并(bing)不(bu)能賺得高分，還要(yao)“察其言觀其行(xing)&rd
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接(jie)待(dai)工作(zuo)是每個公司或者企(qi)(qi)業必備的(de)(de)流(liu)(liu)程，良好(hao)的(de)(de)接(jie)待(dai)工作(zuo)不僅(jin)僅(jin)能夠展現(xian)企(qi)(qi)業的(de)(de)文化素養，還(huan)(huan)有(you)服務意(yi)識和尊重，還(huan)(huan)能加強(qiang)各公司之間(jian)、員工、領(ling)導(dao)之間(jian)的(de)(de)交(jiao)流(liu)(liu)，提高(gao)互相學習的(de)(de)動力。接(jie)待(dai)工作(zuo)內容(rong)是根據接(jie)待(dai)對象決定(ding)的(de)(de)，還(huan)(huan)有(you)接(jie)待(dai)人的(de)(de)目(mu)的(de)(de)，那么接(jie)待(dai)工作(zuo)的(de)(de)主(zhu)要內
<p>很(hen)多(duo)人(ren)都(dou)不明白為什(shen)么(me)小時候(hou)一包辣條(tiao)(tiao)就能輕松搞定(ding)的(de)事，長大了一根金條(tiao)(tiao)都(dou)搞不定(ding)。成(cheng)年人(ren)的(de)社(she)交世(shi)界有很(hen)多(duo)你看不見的(de)條(tiao)(tiao)條(tiao)(tiao)框(kuang)框(kuang)，咱(zan)們今天說幾(ji)條(tiao)(tiao)有效的(de)幫助你改善社(she)交能力(li)的(de)潛規則。<br /> 1、人(ren)際交往的(de)本質其實是一個交
<p>這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)曹操(cao)(cao)刺(ci)殺董卓被發現了(le)。結果呢(ni)(ni)，只好化妝改扮，單(dan)人(ren)獨騎逃(tao)出(chu)了(le)京城(cheng)。董卓這(zhe)(zhe)(zhe)邊兒呢(ni)(ni)，安排這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)手下人(ren)來追捕曹操(cao)(cao)，這(zhe)(zhe)(zhe)曹操(cao)(cao)驚慌失措呀，如(ru)驚弓(gong)之鳥一般，出(chu)了(le)京城(cheng)之后落荒(huang)而逃(tao)。這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)逃(tao)亡的路上(shang)呢(ni)(ni)，就遇到一個(ge)(ge)老先生(sheng)。這(zhe)(zhe)(zhe)老爺子是曹操(cao)(cao)父親(qin)的好
1、 【禮(li)儀就(jiu)是舉手之勞】 在我(wo)居住的公寓樓(lou)里，每(mei)個(ge)樓(lou)層(ceng)電梯口都會安裝兩個(ge)燈，一個(ge)是感應(ying)式的，你咳嗽一下(xia)或者(zhe)跺一下(xia)腳就(jiu)會自動(dong)點(dian)亮，在固(gu)定時間后就(jiu)會自動(dong)關閉。而
1、 【禮儀就是(shi)杜絕浪(lang)費】 今天去(qu)機場接人(ren)，因(yin)為時間尚早(zao)，便就近去(qu)了(le)漢(han)堡王坐會兒。 買完產品(pin)坐下后，發現隔避桌(zhuo)已經(jing)吃(chi)得差不多了(le)，準備走(zou)了(le)。大(da)人(ren)們(men)一邊(bian) 起身(shen)拿行(xing)李（看來是(shi)剛
商務(wu)人士名(ming)(ming)(ming)片(pian)(pian)使用技巧： 1、商務(wu)活(huo)動(dong)總初(chu)次見面時，首(shou)先(xian)要以親切態度打招呼，并(bing)報上自(zi)己的公司名(ming)(ming)(ming)稱，然后將名(ming)(ming)(ming)片(pian)(pian)遞給對方(fang)，注(zhu)意，名(ming)(ming)(ming)片(pian)(pian)夾(jia)的放置(zhi)位置(zhi)很有(you)講究，應放在西(xi)裝(zhuang)的內袋里(li)，不(bu)應從褲(ku)子口袋里(li)掏出。 2、遞接名(ming)(ming)(ming)片(pian)(pian)時最好用左手，名(ming)(ming)(ming)片(pian)(pian)的正(zheng)方(fang)
老板(ban)都喜歡能(neng)做(zuo)好個人形(xing)象(xiang)管理(li)的(de)員工，形(xing)象(xiang)管理(li)不僅指相貌、氣(qi)質、神(shen)態(tai)(tai)、姿態(tai)(tai)等。我面(mian)試過很(hen)多的(de)人，大部分人都不太在意自己的(de)整體形(xing)象(xiang)。怎么說呢？很(hen)多來面(mian)試的(de)小朋友(you)們形(xing)象(xiang)那叫一個邋(la)遢，再加上面(mian)試的(de)時候，體態(tai)(tai)佝僂，坐姿難看，雙(shuang)目無神(shen)，氣(qi)色很(hen)差，不知道
很多(duo)(duo)時候(hou)，人們(men)往往善(shan)于忘記別(bie)人對自己(ji)的好(hao)處(chu)，而一(yi)旦出現(xian)無心的冒犯，卻總是(shi)耿耿于懷(huai)，變成了(le)話不投機(ji)半句多(duo)(duo)，甚至(zhi)老死不相往來。想想我們(men)身邊是(shi)否有(you)這(zhe)樣的事例(li)，而人生在世，不可避免(mian)地要與人
1、 【禮儀就(jiu)是(shi)好(hao)好(hao)說(shuo)話】 新年里(li)，免不(bu)(bu)了(le)走親訪友(you)。這天(tian)來到一朋友(you)家作客(ke)，大人們在客(ke)廳(ting)里(li)圍坐(zuo)一圈(quan)，把(ba)茶(cha)憶青(qing)春，好(hao)不(bu)(bu)歡樂。朋友(you)那(nei)讀初(chu)中的兒子則(ze)是(shi)躲在里(li)屋(wu)打游戲(xi)中。這時(shi)朋友(you)發現茶(cha)幾上的干(gan)果(guo)不(bu)(bu)多了(le)，便讓她(ta)的兒
如果(guo)有客人(ren)(ren)來單位，領(ling)導讓(rang)你準(zhun)備(bei)水(shui)果(guo)，會準(zhun)備(bei)什(shen)么？茶歇水(shui)果(guo)有講究(jiu)的，選(xuan)錯了(le)那就(jiu)是大(da)寫(xie)的尷(gan)尬。舉(ju)個例子，前段時間(jian)領(ling)導要和(he)客人(ren)(ren)談事情(qing)，讓(rang)小李(li)準(zhun)備(bei)水(shui)果(guo)，小李(li)就(jiu)準(zhun)備(bei)了(le)什(shen)么藍莓和(he)桑葚，結果(guo)兩個人(ren)(ren)的嘴(zui)巴都染(ran)黑了(le)，在那里尬聊，四條要注意(yi)的。 第一，首
<p>很多人不(bu)(bu)懂得這四個細節，讓(rang)領導(dao)覺得你太(tai)不(bu)(bu)成熟了。<br /> 第一個：簽字(zi)的禮儀(yi)。你找領導(dao)簽字(zi)的時候，首(shou)先你不(bu)(bu)能(neng)站(zhan)在領導(dao)的側(ce)面(mian)身位，而站(zhan)在領導(dao)辦公桌的側(ce)面(mian)或者是對(dui)面(mian)，尤其是你的眼睛，不(bu)(bu)能(neng)看著領導(dao)的電(dian)腦屏幕，還要