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清華大學經管學院教授，中國戰略研究會特約研究員，并擔任該會企業經營與戰略部主任。
1983年9月大學畢業后即從事高教工作至今，高教教齡近30年之久。
1993年在原單位被評為首屆部級“十佳青年”。
1996年被北京市教委授予市“高等學校優秀骨干教師”稱號。1994年【點擊詳細】
業(ye)績增長的秘密武器，將(jiang)客戶轉化(hua)為銷售渠道。公司(si)小兩百個(ge)(ge)銷售能勝過同行八九(jiu)百個(ge)(ge)銷售，原因是公司(si)銷冠把(ba)一(yi)(yi)個(ge)(ge)客戶變成了(le)渠道。以服(fu)務(wu)一(yi)(yi)個(ge)(ge)大哥(ge)的邏輯(ji)服(fu)務(wu)好多個(ge)(ge)大哥(ge)，讓(rang)他們不斷裂變。裂變的核心指標(biao)是找(zhao)到更多人(ren)買產(chan)(chan)品或(huo)幫賣產(chan)(chan)品，而幫賣產(chan)(chan)品的人(ren)應是客戶。
新客戶流(liu)量(liang)(liang)轉(zhuan)化(hua)率低(di)是因為無(wu)法快速成(cheng)交客戶，原因在于公司案(an)例倍數不夠(gou)、缺乏(fa)代表性，客戶信任感(gan)不足。案(an)例不在多(duo)，一百個(ge)小(xiao)(xiao)客戶案(an)例不如(ru)三(san)個(ge)頭(tou)部(bu)客戶案(an)例，花一年服務三(san)個(ge)頭(tou)部(bu)客戶的商業價值無(wu)限大(da)。因為頭(tou)部(bu)案(an)例自帶傳播屬性，而小(xiao)(xiao)案(an)例需(xu)花大(da)量(liang)(liang)時間塑(su)造(zao)解說
老王做茶(cha)具，用犀(xi)利營銷(xiao)模式一年賺(zhuan) 300 萬。他(ta)先推出 199 元(yuan)茶(cha)具免費送活動，購(gou)買后(hou)邀請(qing)三個(ge)(ge)朋(peng)友(you)購(gou)買可全額返(fan)現，邀請(qing)第一個(ge)(ge)朋(peng)友(you)返(fan)現 20%，第二個(ge)(ge)返(fan)現 50%，第三個(ge)(ge)返(fan)現剩下 50%。裂(lie)變成本低且(qie)顧客難拒(ju)絕，還(huan)能建立龐大客戶數據庫(ku)。
一(yi)對(dui)美國夫妻靠賣(mai)中(zhong)國國貨洗(xi)頭(tou)肥皂一(yi)年狂賺(zhuan) 2 億美元，復購(gou)率高達 50%，背后套路。 一(yi)、講品牌故事。2019 年到中(zhong)國廣西龍勝梯田一(yi)帶，發(fa)現紅瑤族(zu)婦女用(yong)梯田泥水混合草藥(yao)洗(xi)頭(tou)，頭(tou)發(fa)烏黑(hei)亮麗(li)。將此故事包裝后搬上社交媒體，展示洗(xi)發(fa)習慣，產
美(mei)國(guo)有一(yi)家(jia)面包(bao)店(dian)揚言(yan)要打(da)敗星(xing)巴克，從消費(fei)機制下手搶(qiang)占客(ke)(ke)戶。價(jia)格(ge)比(bi)麥(mai)當勞還貴但顧(gu)客(ke)(ke)愿(yuan)意買單(dan)，還使其進入(ru)(ru)烘(hong)焙(bei)品(pin)牌(pai)前(qian)十名，該(gai)面包(bao)店(dian)的消費(fei)機制讓人(ren)上癮。 一(yi)、采用(yong)會員(yuan)制，在(zai)會員(yuan)計劃中加入(ru)(ru)福利盲盒。顧(gu)客(ke)(ke)消費(fei)后(hou)隨(sui)機發放會員(yuan)積分、烘(hong)焙(bei)食(shi)品(pin)活動(dong)邀約(yue)等
將外賣(mai)小哥(ge)、社群團(tuan)長和快遞代(dai)收點變成(cheng)無底(di)薪業務員(yuan)的(de)方法，以實現生意的(de)零成(cheng)本裂變，具體步驟如下。 一(yi)、為社群團(tuan)長提供貼在包裹上的(de)海(hai)報，海(hai)報上寫著小區專屬福利，價值五百(bai)八十八元的(de)枕頭免(mian)費送，掃碼領(ling)取限(xian)量(liang)一(yi)百(bai)份，送完為止(zhi)。 二(er)、對接社
講(jiang)述(shu)一(yi)個靠賣核(he)桃發家(jia)的故事及其(qi)中運(yun)用(yong)的商業手段。 一(yi)、初始階段。老許(xu)在村里有大量(liang)核(he)桃但村民(min)不(bu)愛吃，他通過每天(tian)喊收核(he)桃且(qie)價格不(bu)斷上漲（從十塊(kuai)漲到十二塊(kuai)等）的方式，引起村民(min)注意。有人跟(gen)風先買再(zai)高價賣給老許(xu)賺差價，老許(xu)樂見其(qi)成，之后偷偷將自
提(ti)到(dao)學裂變(bian)很重(zhong)要，以一位牙科朋友的(de)(de)店為例，其(qi)生意火爆(bao)靠的(de)(de)是顧客(ke)(ke)帶顧客(ke)(ke)的(de)(de)裂變(bian)返現模式(shi)。只(zhi)要在店里有過消費，不論(lun)金額多少，都有機會(hui)拿(na)回全部錢。具體做法是帶一個新(xin)顧客(ke)(ke)來做檢(jian)查，無論(lun)新(xin)顧客(ke)(ke)治不治都能幫老顧客(ke)(ke)賺錢。 新(xin)顧客(ke)(ke)不治老顧客(ke)(ke)能拿(na) 50
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