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*管理咨詢專家
◇ 北京大學經濟學院客座教授
◇ 時代光華管理培訓學院、香港光華管理學院首席培訓
◇ 上海普慧公司總裁、普慧商學院院長
◇ 中國心理學會會員、首批*心理咨詢師
◇ 暢銷書《*員工的五種心態》作者（北京出版集團）
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業(ye)績(ji)增長的(de)(de)秘密武(wu)器，將客戶(hu)轉化為銷(xiao)售渠道(dao)。公司(si)小兩百個(ge)銷(xiao)售能勝(sheng)過同行八(ba)九百個(ge)銷(xiao)售，原因是公司(si)銷(xiao)冠把一(yi)個(ge)客戶(hu)變成(cheng)了渠道(dao)。以服務一(yi)個(ge)大哥的(de)(de)邏輯服務好(hao)多(duo)個(ge)大哥，讓他(ta)們不(bu)斷裂變。裂變的(de)(de)核心指標(biao)是找到更多(duo)人買產品或幫(bang)賣產品，而幫(bang)賣產品的(de)(de)人應是客戶(hu)。
報(bao)(bao)完價以(yi)后(hou)的三條(tiao)(tiao)信息模板(ban)，給客(ke)(ke)戶(hu)報(bao)(bao)完價之(zhi)后(hou)，加上(shang)一(yi)(yi)條(tiao)(tiao)信息，客(ke)(ke)戶(hu)立馬回復。報(bao)(bao)完價以(yi)后(hou)，客(ke)(ke)戶(hu)不回信息是很正常的，核心(xin)原(yuan)因就是他覺得(de)貴了(le)(le)，你透露(lu)了(le)(le)底價，那誰(shui)(shui)都(dou)不理誰(shui)(shui)了(le)(le)，生意(yi)就沒法(fa)做了(le)(le)，所以(yi)最(zui)好(hao)的辦法(fa)就是你報(bao)(bao)完價格之(zhi)后(hou)，要馬上(shang)回他一(yi)(yi)條(tiao)(tiao)消息來(lai)軟化這(zhe)個(ge)
老王開鞋(xie)店一個(ge)月賺 50 萬，直(zhi)接提了寶馬。他(ta)(ta)用兩招拿捏顧客(ke)。 一、鞋(xie)子(zi)穿壞免費(fei)退錢，沒穿壞穿舊可以(yi)舊換新。這兩招吸引(yin)顧客(ke)，因為(wei)鞋(xie)子(zi)是(shi)消耗品，顧客(ke)喜歡占便(bian)宜且(qie)會(hui)傳染。第一個(ge)月就做了 160 萬。他(ta)(ta)家運動鞋(xie)均價 300。活動規(gui)定買鞋(xie)后憑
老王(wang)做茶具，用犀(xi)利營銷(xiao)模式一年賺(zhuan) 300 萬。他先推出 199 元茶具免費送活動(dong)，購買后邀(yao)請(qing)三個朋(peng)友購買可全額(e)返(fan)現(xian)，邀(yao)請(qing)第(di)一個朋(peng)友返(fan)現(xian) 20%，第(di)二(er)個返(fan)現(xian) 50%，第(di)三個返(fan)現(xian)剩下 50%。裂(lie)變(bian)成本(ben)低且顧客難拒絕(jue)，還能建立龐(pang)大客戶數據庫。
三套銷售高情商話(hua)術，當別人跟(gen)你說辛苦(ku)了，你說沒(mei)事不(bu)辛苦(ku)，這否定(ding)了你的付出，也堵住了客(ke)戶的嘴(zui)，不(bu)利于提升客(ke)戶關系(xi)。分(fen)享你三套高情商話(hua)術，想簽單第一(yi)個就得(de)會說話(hua) 第一(yi)，如果是那(nei)種(zhong)普通客(ke)戶，就說：李(li)總(zong)，我再(zai)辛苦(ku)，只要您滿意都值得(de)，我唯一(yi)擔心
一(yi)(yi)、設計誘(you)餌。設計吸引客(ke)戶的誘(you)餌，如贈品或產品折扣(kou)，贈品需與產品有關，目的是(shi)吸引客(ke)戶并成交產品。 二(er)、設計成交裂(lie)變規則(ze)。如砍價，客(ke)戶分(fen)享(xiang)商品信(xin)息請好友幫忙砍價，實現人拉人。一(yi)(yi)拖三拼(pin)團，優惠力度(du)大促(cu)使人們自愿分(fen)享(xiang)。還可(ke)做集贊、抽獎、眾籌(chou)
一(yi)個公司(si)(si)四五個人去年一(yi)年賺了(le)七八(ba)百萬的(de)案例。 一(yi)、業務模型。內銷(xiao)(xiao)加(jia)(jia)外銷(xiao)(xiao)加(jia)(jia)第三方(fang)(fang)渠道(dao)合作(zuo)再加(jia)(jia)客戶(hu)轉介紹，適(shi)用于業務成交周期長的(de)行業。 二、業務內容(rong)。幫助珠(zhu)海(hai)的(de)地(di)產公司(si)(si)在深圳賣房(fang)子，需要完成找到有意愿在珠(zhu)海(hai)買房(fang)的(de)人的(de)聯系方(fang)(fang)式(shi)和介紹房(fang)
很多人認(ren)為做企業只要做好產(chan)(chan)品(pin)(pin)就能掙錢，我(wo)認(ren)為這(zhe)是錯(cuo)誤(wu)的。比如(ru)一(yi)個做絲(si)綢的學員，之前開絲(si)綢服(fu)裝店和賣(mai)(mai)蠶絲(si)被，因競爭大、同(tong)質產(chan)(chan)品(pin)(pin)多只能靠(kao)降價，利潤(run)低。我(wo)讓他做絲(si)綢博物(wu)館，賣(mai)(mai)情懷，得到消費者認(ren)可。像迪士尼(ni)賣(mai)(mai)快樂、某寶賣(mai)(mai)方(fang)便、多多賣(mai)(mai)便宜、小灌腸賣(mai)(mai)大
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