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課程內容：

一、質量(liang)

什么(me)是質量

質量管理(li)基本原則 

質(zhi)量和顧客(ke)滿意

質量管理的(de)發展(zhan)階段

質量管理(li)目標的轉移(yi)

馬(ma)氏需要論

常用質量(liang)特性表(biao)

凱諾Kano模型

持續(xu)改進(jin)

質量管(guan)理八(ba)大(da)原則

二、現場質量管(guan)理的要點

以顧客為關注焦點

質(zhi)量策劃APQP

QFD——一種質量(liang)策(ce)劃的工具

質(zhi)量(liang)策劃循環PDCA 

質量改進的(de)實施和推動(dong)手段(duan)

SMART原則(ze) 

建立崗位八大類文件

三、成本(ben)與質(zhi)量

質量成本(ben)法(fa)

過程成(cheng)本法

質量損失法

新、舊關(guan)于成本與質量關(guan)系的假設

四、防錯(cuo) 

什么(me)是(shi)防錯

日常生(sheng)活(huo)中的防錯 

常(chang)見的(de)防差(cha)錯裝(zhuang)置

五、數據的有效利用 

DMAIC過程活動(dong)重點及其工(gong)具(ju)

過程控(kong)制模型

解決問題的方法(fa)

講師介(jie)紹：曹老師

工作經歷：

參(can)加了上海政府(fu)與日本能率協(xie)會(hui)（JMAM）的企業管理培訓(xun)，并(bing)獲考察機會(hui)；

獲得國家注冊審核(he)員(yuan)資格(ge)證書并注冊；

同年成為中(zhong)(zhong)國輪胎產品(pin)認(ren)證委員會(hui)和上海質(zhi)量體系審核(he)中(zhong)(zhong)心的兼職審核(he)員；

兼職上海(hai)大(da)學管理協(xie)會ISO9000認證項(xiang)目的咨(zi)詢工作；

參與了麥(mai)肯錫咨詢(xun)項目；

被(bei)聘為VDA-QMC講(jiang)師，從事(shi)教(jiao)學(xue)和項目輔(fu)導工作(zuo)；

曾被《中國質量(liang)認證(zheng)》雜(za)志聘為特約評(ping)刊員，擔任(ren)了(le)三年(nian)評(ping)論工作；

長期(qi)任職于某全(quan)球500強制造公司(si)，并多次接受*、日(ri)本有關(guan)生產、質(zhi)量*管理方法的培訓。

培訓特點：

曹先生(sheng)以其豐富的現場(chang)管(guan)理(li)經驗，領導完成多項生(sheng)產、質(zhi)量(liang)技術改造工程；針對(dui)大(da)批量(liang)生(sheng)產的特(te)點(dian)，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等(deng)質(zhi)量(liang)循(xun)環(huan)為載體在生(sheng)產線上推行(xing)可視質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)，并達(da)到良好效(xiao)果(guo)；策劃和(he)推行(xing)以過程為導向的質(zhi)量(liang)有效(xiao)控制與現場(chang)持續改善活動，解決公司產品的關鍵質(zhi)量(liang)問題，大(da)大(da)提高了產品的合格率。講課主要特(te)點(dian)是能針對(dui)不同的企(qi)業(ye)特(te)點(dian)、學員層次、結合企(qi)業(ye)的實際情況采用不同的授課方式和(he)內容。

專長項目：

8D、TQM、MSA、QFD、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品質管理(li)、抽樣(yang)檢驗等質量(liang)管理(li)方面的培訓和咨詢。