責任制造結果（只要結果，不找借口）
講師：陳致(zhi)諺(yan) 瀏覽次數：2
課程描(miao)述INTRODUCTION
如何提升員工責任
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
如何提升員工責任
課程大綱(gang)
前言：
學會負責(ze)，締(di)造成功！
第一單元、重新審視責任
1.責任(ren)是一種選(xuan)擇
2.什么是責任感(gan)？
3.衡量責任感強弱幾個區(qu)域
4.不(bu)同級別的責任
5.責任和成熟(shu)度
6.結果和(he)過(guo)程
案例研討：企業員工為什(shen)么缺乏責任(ren)感？
第(di)二單元、永遠(yuan)牢記對(dui)顧客負責
1.公司存在的(de)目的(de)是滿足客戶(hu)的(de)需求
2.如何對顧(gu)客負責？
3.關注顧(gu)客與服務
4.滿足顧客的需要
5.確(que)定服務(wu)的核心(xin)
6.為顧客和企業制造結果
案例研討：合(he)理下放責任是為了更好的負(fu)責！
第三單元、對企(qi)業的責任感
1.為誰負責(ze)，對誰負責(ze)
2.對員(yuan)工的責任(ren)感
3.讓志同道(dao)合的人走到一(yi)起(qi)
4.讓員工做有挑戰性、有意義(yi)的工作
5.創造包容的工作環(huan)境(jing)
6.學會獎勵制造結果的人
案(an)例研討(tao)：如何培養(yang)員(yuan)工對(dui)企(qi)業的責任感？創造一個人們愿意為之(zhi)承擔責任的公司(si)
第四單元(yuan)、認清問(wen)題，解決問(wen)題
1.問(wen)題為何得(de)不到解決？
2.缺(que)乏(fa)責任(ren)，就(jiu)不(bu)會發現問題
3.人們(men)逃避問題，是因為溝(gou)通(tong)不暢(chang)
4.發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)不(bu)代表解決(jue)問(wen)題(ti)
5.尊重并善用每個(ge)人(ren)
6.結(jie)果存在于每個流程中
案例(li)演練：解(jie)決管(guan)理(li)問(wen)題和決策的實戰技巧！
（管理問題分(fen)析與解(jie)決之道）
第(di)五(wu)單元、工(gong)作計(ji)劃與執行
1.結果為導向(xiang)
2.理解目標，才能邁(mai)向目標
3.要事第一
4.科學(xue)的(de)工作方法
5.溝(gou)通協作
6.拒絕任何借口(kou)
案例(li)研討(tao)：關(guan)鍵在于落實！
第六單元、善用負責的團隊
1.團隊的重(zhong)要(yao)性
2.落實任務先要落實責任
3.執行不是“做事”，而是“做成事”
4.明確每個成(cheng)員的定位(wei)與責任
5.融合每個(ge)人的責任心
6.學會控(kong)制沖突
案例(li)研討(tao)：高效會(hui)議(yi)的七大步(bu)驟(zou)
第七單(dan)元(yuan)、打造高效的團(tuan)隊
1.團(tuan)隊的規劃-應(ying)該要多大(da)？
2.團隊三劍客：專家(jia)、決(jue)策者與(yu)執行者
3.領導(dao)者的角色：一(yi)切判斷以(yi)負責為前(qian)提
4.知人善(shan)任
5.界定團(tuan)隊的任務
6.控制決策的實施進程
案例研討：如何讓(rang)你的(de)團隊(dui)“活”起來？
第八(ba)單元(yuan)、建立一個負責任的團隊文化
1.什么是負(fu)責任(ren)的(de)團隊？
2.團(tuan)隊(dui)活力的殺手：行(xing)政層級(ji)
3.團隊(dui)斗志的(de)克(ke)星：官僚(liao)文(wen)化(hua)
4.永遠把企業的利(li)益(yi)放在第一(yi)位
5.不要因為短期利益出賣自(zi)己的忠誠
6.學會感恩、擔當責任
案例研討：與(yu)時(shi)俱進，個人的成長與(yu)企業發(fa)展同步！
課程(cheng)總(zong)結與(yu)回顧
如何提升員工責任
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/794.html
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