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績效管理沙盤模擬課程背景：

如何(he)在現在企業(ye)行業(ye)中，實(shi)現有(you)效(xiao)(xiao)的(de)目標管(guan)理與(yu)(yu)績效(xiao)(xiao)考核，前微軟大中華區培訓(xun)經理，世界(jie)500強(qiang)企業(ye)人事總監(jian)與(yu)(yu)您分享全球*績效(xiao)(xiao)管(guan)理工具(ju)與(yu)(yu)培訓(xun)。全球500強(qiang)企業(ye)，包括微軟，Intel 可口可樂，美孚石油等均(jun)實(shi)行有(you)效(xiao)(xiao)的(de)目標與(yu)(yu)績效(xiao)(xiao)管(guan)理工具(ju)。通過此課程，結合公司(si)實(shi)際(ji)業(ye)務需求，我(wo)們(men)為(wei)您目標管(guan)理與(yu)(yu)績效(xiao)(xiao)考核體系提供最有(you)效(xiao)(xiao)的(de)方法與(yu)(yu)實(shi)用(yong)工具(ju)。

績效管理沙盤模擬課程優勢：

運用國(guo)際室內體(ti)驗式(shi)課程(cheng)教學(xue)方式(shi)及沙盤道具，將枯燥(zao)的(de)理論知識的(de)講解更立體(ti)化(hua)(hua)、可視(shi)化(hua)(hua)、生動化(hua)(hua)，讓學(xue)員一同(tong)參與其中緊(jin)緊(jin)圍(wei)繞課程(cheng)目標進行學(xue)習。

特有的課程質量保(bao)證體系(xi)(xi)，讓學(xue)員從：專注→體驗→反省→思考(kao)→調整(zheng)→實踐→整(zheng)合，來實現課斯維所倡導的“做中學(xue)”體系(xi)(xi)精髓。

在(zai)整(zheng)個課(ke)程中使用的績(ji)效管理工(gong)具均為多家(jia)世界500強企業經多年實踐并行之(zhi)有效的管理實用工(gong)具包

績效管理沙盤模擬課程大綱(gang)：

績效管理沙盤模擬第一天

破冰活動(dong)：體(ti)驗式(shi)培訓環節

績效管理沙盤模擬第一講(jiang)：績效(xiao)管理(li)系統思考

績效管理問題把脈

全面(mian)解讀績效管理

績(ji)效考核關鍵(jian)：溝通

績(ji)效(xiao)管理(li)中的角色(se)及職責：總經(jing)理(li)/人力資源經(jing)理(li)/直線經(jing)理(li)/員工

案(an)例分(fen)析：企(qi)業戰略與(yu)(yu)目標(biao)＆績效管理的問題與(yu)(yu)分(fen)析

績效管理沙盤模擬第(di)二講(jiang)：全面認識目(mu)標管理 

什(shen)么是戰略(lve)管理？戰略(lve)管理的目的是什(shen)么？

什(shen)么是平衡計分卡（BSC）與目標管理（MBO）?

目(mu)標管理(li)的(de)基本思想與原則

目標管理(li)的推行

制定目標(biao)的SMART原(yuan)則

設定目標的七個步(bu)驟

現場演(yan)練(lian)：總公(gong)司年度目(mu)(mu)標(biao)分(fen)解/部門目(mu)(mu)標(biao)分(fen)解/個人年度目(mu)(mu)標(biao)分(fen)解

績效管理沙盤模擬第三講(jiang)、績效(xiao)目標(biao)設定(ding)

運用平衡計(ji)分(fen)卡分(fen)解目(mu)標(biao)

財務(wu)指標(biao)如何(he)設定(ding)？

客戶(hu)指標如何設定？

內部運(yun)營指標如何設定？

學(xue)習(xi)與發(fa)展指標如何設定？

案例分(fen)(fen)析：500強企業(ye)目標管理KPI模板分(fen)(fen)享(xiang)

績效管理沙盤模擬第(di)四講、目標值如何(he)確定

怎樣計算(suan)目標(biao)達成率和確定員(yuan)工最(zui)后的得分值？

定性指標如何(he)有效(xiao)量化(hua)?

資源不(bu)同、能力不(bu)同對目標的制定有什么影響？

如何(he)讓下(xia)屬主動把目標定的最(zui)合適？

如何確定(ding)KPI指(zhi)標的權重？

實戰演練(lian)：現(xian)場(chang)制(zhi)訂與討論關鍵KPI設置 

績效管理沙盤模擬第五講、目標管理(li)實戰問題

目標是否可調整？

目標(biao)變化了怎么辦?

多(duo)少條目標比較合適?

如(ru)何判斷(duan)目標合理不合理?

員工只(zhi)關注(zhu)考核(he)目(mu)標怎么辦？

如何將員工(gong)目標(biao)與公司經營(ying)方(fang)針相結(jie)合？ 

體驗(yan)式(shi)培(pei)訓環節(jie):通過活動,解決目標(biao)(biao)任務(wu).理解目標(biao)(biao)實施過程中的(de)問題(ti)以(yi)及如何解決的(de)方法

績效管理沙盤模擬第六講、目標的跟蹤與考核

如何(he)記錄目標數據

如何跟蹤目標數據

如何回(hui)顧與檢查目標數據

目標不達標如何辦

目標回顧頻率與方法

實戰模擬(ni)：本(ben)公司目標(biao)跟蹤模擬(ni)演練

績效管理沙盤模擬第二天

破冰活動: 體(ti)驗式培(pei)訓環節: 績效考核體(ti)驗活動

通(tong)過小組(zu)運用(yong)卡片(pian)解決問題的活(huo)動,來體會績(ji)效(xiao)管理在工(gong)作中的重要性

績效管理沙盤模擬第一(yi)講(jiang)、績效管理系(xi)統與流(liu)程

企業的績效管理體系

績效管理(li)的四大步驟

部門(men)主(zhu)管與HR專業(ye)人員之分工(gong)

績效考核培訓(xun)如(ru)何實施

案例分析：微(wei)軟績效管理(li)案例分析

第二講　傳統績效評估的多種方法 

績效評估方法(fa)

雇員(yuan)比較系(xi)統

尺度評價表法

行(xing)為定位(wei)等(deng)級評(ping)價表

行(xing)為觀察量表法

關鍵事件法

全視角績效評(ping)估系統(tong) 

第三講 揭開績效面談的(de)神秘面紗

績效面談的好處

三種重(zhong)要的績效面談

績效(xiao)面談循(xun)環(huan)圖(tu)

績效(xiao)面談的三個(ge)要點

小組討論：績效面(mian)談流程與成功關鍵(jian)

第四講(jiang) 績效(xiao)溝(gou)通技(ji)巧

傾聽的三個(ge)層(ceng)次

傾聽(ting)的練習

不同提問方式的作用(yong)和效果(guo)

學(xue)習掌握(wo)教(jiao)練(lian)GROW模型

體(ti)驗(yan)式培訓環節(jie)： 運用小組(zu)完成任務(wu)的方式,體(ti)會教練溝通(tong)技(ji)巧(qiao)

第五講 績效面談應該如(ru)何談？

營造良好的面(mian)談氛圍

用(yong)提(ti)問調整面談的(de)方向

面(mian)談中的有效穿(chuan)插技巧

面談中要控制(zhi)你自己

面談中異議的正確處理

說服你的下屬

績效面(mian)談(tan)錄像觀(guan)看(kan)與分析 

第六講　績效考核中的實戰問題：

如何避免憑印象打(da)分(fen)

如何保障申訴機制的有效性(xing)

考核形式化了怎么辦(ban)

員工拒(ju)絕(jue)當場簽名時，怎么處理？

角(jiao)色扮(ban)演：如何(he)與員工績效面談 

第七講 績(ji)效(xiao)(xiao)改(gai)進―――績(ji)效(xiao)(xiao)提升的關鍵

量身定做(zuo)員工(gong)的績效計(ji)劃(hua)

改(gai)進的(de)過程比結果更重(zhong)要

績效改進中如何用數據說話

不要讓你的績效(xiao)指標一錯(cuo)(cuo)再錯(cuo)(cuo)

幾種簡(jian)單實用的改進工具與方法(fa)

現場研討：自己(ji)企業的績效改進應該怎么做？

第八講、正(zheng)確運用績效(xiao)考(kao)核結果(guo)

人員的甄(zhen)選

培(pei)訓(xun)規劃的制訂

與考核匹配的薪(xin)酬

績效(xiao)工資(zi)的分(fen)配

員(yuan)工(gong)晉升決策 

案例(li)分享：500強企業如(ru)何(he)運用績效(xiao)考核結果

講師簡介：姚老(lao)師

姚女士，曾先后擔(dan)任微軟(ruan)大中(zhong)華區(qu)客戶服務中(zhong)心培訓經理(li)及非技術類講師，英特爾渠道銷售項目培訓師，*納斯(si)達克(ke)上市公司大中(zhong)華區(qu)人事總監及企業大學講師。 

現(xian)任課(ke)(ke)斯維企業課(ke)(ke)程(cheng)研(yan)發中心首席培(pei)訓師(shi)與課(ke)(ke)斯維中國區產品研(yan)發總監。在15年的企業管(guan)(guan)(guan)理中，姚女士主要負(fu)責(ze)個人與組織培(pei)訓需求分析(xi)，設計與講(jiang)授公司(si)內部培(pei)訓課(ke)(ke)程(cheng)，并負(fu)責(ze)核心主管(guan)(guan)(guan)與亞太領導力(li)(li)課(ke)(ke)程(cheng)，主持高層團隊建設課(ke)(ke)程(cheng)，能力(li)(li)模(mo)型建立，競(jing)爭(zheng)性績效管(guan)(guan)(guan)理體系和其他(ta)通用管(guan)(guan)(guan)理課(ke)(ke)程(cheng)。

姚女(nv)士(shi)從微軟公(gong)司開始她的職業生涯，在10多年(nian)的企業管(guan)理中(zhong)，姚女(nv)士(shi)主要負責個人(ren)與(yu)組織培(pei)(pei)訓需求分析，設(she)計(ji)發展公(gong)司內部(bu)培(pei)(pei)訓課程，并負責核心主管(guan)與(yu)領導力課程，主持(chi)高層團隊(dui)建設(she)課程，員工(gong)態度調查，競爭性(xing)績效管(guan)理體(ti)系和其(qi)他課程。

在這(zhe)之后，姚女士加(jia)入一家*納斯達(da)克(ke)上市公司，姚女士從人(ren)(ren)力資源發展(zhan)(zhan)范圍擴展(zhan)(zhan)到海(hai)外東南(nan)亞(ya)等地(di)的客戶服務和設(she)計隊伍。她(ta)與(yu)跨文化(hua)的各類專業人(ren)(ren)員合(he)作(zuo)，確定個人(ren)(ren)培訓需求并做出(chu)職業發展(zhan)(zhan)計劃。同時，她(ta)作(zuo)為內部組織發展(zhan)(zhan)咨(zi)詢師，利用全球人(ren)(ren)力資源合(he)作(zuo)出(chu)針對(dui)亞(ya)洲(zhou)的人(ren)(ren)力資源發展(zhan)(zhan)計劃。

在(zai)她的(de)人(ren)力資源專業范圍(wei)內，姚女士曾涵蓋了行(xing)政，招聘，薪(xin)酬(chou)福利和員工管理關系，員工溝通(tong)，績效(xiao)和發展(zhan)管理，培(pei)訓(xun)發展(zhan)和組織發展(zhan)。 姚女士是國內最(zui)早把室內體驗式培(pei)訓(xun)引入企(qi)業培(pei)訓(xun)體系的(de)培(pei)訓(xun)師，并一直(zhi)堅(jian)持(chi)研究開(kai)發適(shi)合中國企(qi)業室內體驗式培(pei)訓(xun)產品。

專業(ye)背景：

多年來，一直致力于國(guo)際(ji)室內體(ti)驗式培(pei)訓的(de)(de)研究與實踐，是(shi)國(guo)內首(shou)(shou)位(wei)引入并提(ti)倡“Learning by doing” 的(de)(de)講(jiang)師(shi)，并撰寫了(le)大(da)量關于室內體(ti)驗式學習(xi)的(de)(de)文章(zhang)，是(shi)國(guo)際(ji)多家品(pin)牌(pai)培(pei)訓體(ti)驗道具的(de)(de)使(shi)用授證(zheng)講(jiang)師(shi)。也是(shi)國(guo)內首(shou)(shou)位(wei)在內訓課程中，使(shi)用自己研發的(de)(de)體(ti)驗式培(pei)訓道具的(de)(de)管理內訓講(jiang)師(shi)。