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課堂授課引導技術培訓

課程背景：
初上講臺，經常現場破冰困難、氣氛尷尬。在課堂上學員常常用實用的事實標準挑剔老師的每一塊內容。比如給銷售人員講課，就會暗自忖度：“這玩意能幫我簽訂單嗎？恐怕不能，那就瞇瞪一會吧……”講課在臺上講的激情四射，卻還是無法抓住學員的注意力，臺下睡覺的睡覺，玩手機的玩手機，課堂溫度驟降，培訓無法起到應有的效果。
還有就是課堂很熱鬧，但課后的效果不明顯。要把培訓的成功體現在行動和績效上簡直太難了。問題出在哪里？傳統的課堂是以知識輸入為主，講師準備大量素材，在課堂上侃侃而談，學員被動地接受，沒有機會練習。培訓后回去還是老樣子，學了到底有沒有用。
如(ru)(ru)何(he)激發(fa)大(da)家的參與(yu)熱情(qing)，貢獻智(zhi)慧？如(ru)(ru)何(he)打破(po)(po)固有的思維(wei)框架(jia)，創新突破(po)(po)？如(ru)(ru)何(he)群策群力，并達成共(gong)識？如(ru)(ru)何(he)達到預期(qi)的效果？……為解決以上(shang)問題，本課程中從將結合內訓(xun)師(shi)自身擅(shan)長(chang)課程，加以行動學習(xi)引導（促(cu)動）技(ji)術的輔助，提(ti)升學員(yuan)參與(yu)度與(yu)現場(chang)培訓(xun)及(ji)落地效果，讓(rang)企業培訓(xun)更有價值。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業內訓師、業務骨干、崗位績優者、管理者等
課程方式：案例討論、講解(jie)示范、互動練(lian)習(xi)、實(shi)操演(yan)練(lian)

課程收益：
.認識到引導（促動）技術的作用，形成培訓+促動相結合的新培訓模式
.掌握ORID的運用方法，設計培訓內容與流程
.掌握*的運用方法，設計培訓內容與流程
.掌握(wo)團隊共創的(de)運用方法，設計培訓內容與流程

課程特色：
.聚焦學員問題+理論深度剖析+實戰案例分享
.引導建立課堂PK機制，激發學員參與課堂練習的意愿，沖破知易行難的認識，實現知行合一的效果
.做好課前調研，準確(que)了解參訓學員的狀(zhuang)況與需求，精準策劃(hua)實施培訓內容，實現效果(guo)*化

課程大綱
第一講：認識引導技術（促動技術）
導入活動：兩兩促動卡
一、認識促動技術
1. 三個與促動有關的定義
2. 九種促動技術的主要作用
3. 什么是培訓促動師
二、促動三招提升課堂溫度
1. 參與——聚焦式會話
2. 共享——*
3. 共識——團隊共創
三、用促動讓培訓更落地
1. 促動契合于互聯網時代網狀結構
2. 促動與傳統培訓的五大差異
1）陪伴者
2）過程設計
3）團隊動力
4）過程導向
5）學習時效高
小組研論：拋出問題引發思考，激活學員舊知，由小組討論并發表
活動練(lian)習：兩兩促(cu)動卡(ka)

第二講：ORID——聚焦式會話法
一、什么是聚焦式會話
1. 聚焦式會話的定義、過程、目的
2. ORID四個層面的對話
1）objectIVE 數據層面
2）REFLECTIVE 體驗層面
3）INTERPRETIVE 理解層面
4）DECISIONAL 行為層面
3. ORID運用中注意事項
1）環境布置
2）第一輪問題注意對象
3）妥善處理的意外情況
案例討論：海軍醫生的例子、情侶溝通的例子 
活動(dong)練習：兩(liang)兩(liang)促動(dong)卡

二、聚焦式會話在培訓中的運用
1. 培訓調研
案例：電商公司ALI的前期需求調研
2. 培訓設計
案例：移動通信公司的在線視頻知識遷徙
案例：學習中每半天的40min總結討論
3. 培訓實施
1）培訓具體實施過程中聚焦式會話法運用的三大注意事項
2）培訓師與促動師在授課過程中的三大不同
4. 培訓評估
1）從滿意度評估到學習反饋
案例：大客戶管理工作坊反饋表
5. 培訓改進
1）共享雙方的信息 / 感受
2）本次培訓成果的認知
3）下一步的改善計劃
案例討論：過程中穿插各類實際促動案例強化學員理解
工具運用：兩兩促動卡、培訓落地促動卡
實操練習(xi)：學員運用(yong)ORID技術(shu)設計培訓某一(yi)環節并展示接受建議反饋

第三講：*——創造集體智慧的匯談方法
一、什么是*
1. *的起源
2. *的定義
3. *的宗旨
4. *的作用
5. *的運作

二、運用*的八個步驟
1. 設定情景
2. 營造友好的空間
3. 設置提問
4. 主持開場
5. 開始匯談
6. 旅行采蜜 異花授粉
7. 總結匯談
8. 集體分享
案例(li)示(shi)范：惠普如何為世界打(da)造*的(de)實驗室(shi)？汽車(che)公司(si)的(de)案例(li)

三、*在培訓中的運用案例
1. *在讀書分享會中的運用
2. *在培訓班中的運用
1）工作坊前期準備
2）材料和場地準備
3）工作坊總結
4）工作坊實踐成果
3. *在討論會中的運用(yong)

四、*的現場實踐
工具運用：*桌布
實踐演練：根據分組及學員人數，現場實操練習
展示(shi)點(dian)評：每組展示(shi)結束(shu)，講師總(zong)結點(dian)評，并由講師給出(chu)改(gai)善建議(yi)

第四講：團隊共創——讓團隊快速達成共識
導入：先知后行的學習現象的討論
一、什么是團隊共創
1. 團隊共創的定義
2. 團隊共創的作用
案例：培訓中有效促進組內主題交流
討論：如(ru)何讓團(tuan)隊(dui)快速達成共識？

二、團隊共創的五大步驟
1. 聚焦問題
1）聚焦話題
2）可視化成果
3）團隊體驗
2. 頭腦風暴
1）三不原則
2）量多原則
3）平等原則
4）記錄原則
5）借力原則
3. 分類排列
4. 提取中心詞
5. 圖示化賦予意義
案(an)例示范(fan)：任店長的案(an)例

三、團隊共創在培訓中的運用案例
1. 運用團隊共識解決問題并提升能力
2. 運用團隊共識設計培訓項目
3. 運用團隊共識實施閱讀(du)促動會

四、團隊共創的現場實踐
工具運用：團隊共創桌布
實踐演練：根據分組及學員人數，現場實操練習
現(xian)場點(dian)(dian)評：每組展示結束(shu)，采用多種(zhong)方式進(jin)行點(dian)(dian)評（學員自評，學員交(jiao)叉點(dian)(dian)評，講師總結點(dian)(dian)評，并由講師給(gei)出改(gai)善建議(yi)）

課堂授課引導技術培訓