人際關系的藝術
講師(shi)：鄧(deng)艷 瀏覽次數：2571
課程描述INTRODUCTION
人際關系的課程
培訓講師：鄧艷(yan)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人際關系的課程
課程背景
人際關系為什么如此重要卻又如此困難？如何讓人際關系成為個人與企業的競爭優勢？如何建立良好人際關系？如何解開企業里人與人之間人際關系的死結？如何在工作中與上司、同事和下屬關系融洽？建立良好人際關系的的重點是什么？最有效的方法是什么？
在任何一個企業中人際關系每時每刻都在影響著組織的發展，有70%的問題是由人際關系不協調導致的,建立良好人際關系是現代職業人士成功的必要條件。
本課程通過對*理論的系統總結并結合中國企業的特點與不同文化背景的綜合研究，總結提煉出一套完善、系統、有效的良好人際關系建立的體系，解決以上問題。
課程目的
本課程幫助學員了解并把握人性的基本心理特質和性格特征，學會運用心理藝術和九型人格性格分析工具，以全新的思維、情感及行為模式，調整自身心態，理解人與人的不同，學會建立良好的人際關系，更高效的實現個人、團隊、企業共贏的目標。
課程特色
在輕松快樂的氛圍中實施感悟式學習和體驗互動。
培訓形式
1、講師講解（強調重點、要點和難點，并舉例說明，幫助學員理解）
2、頭腦風暴（運用團隊的智慧發現問題、分析問題、解決問題，從而達到學以致用的目的）
3、游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，體驗互動，在輕松氛圍里學習和領悟）
培訓時間
兩天或一天
適合行業
適合各類型的企業
適合對象
企業全體人員
課程大綱
第一部分 職場與人際關系
導語：
人際關系在職場中的重要性及重要意義不言而喻。當今社會，我們更要明白，若我們僅僅停留在知識和技能的層面，以為擁有這些就足以令我們的工作事業一帆風順或走向輝煌。
那么，您錯了！您真的錯得太嚴重了！
在職場中，人的兩面一定要獲得平衡。我們不僅要擁有外在學習來的知識和技能，更要修煉自己內在的心態與素質。
這樣您才有可能成為一個全面的優秀的人，也才有可能真正成為一個優秀的職業人而成就您的輝煌事業。
一、人際關系的原則與三維理論
1、人際關系概述與原則
2、人際關系的三維理論
3、六種基本人際關系取向
4、六種人際互動模式
二、職場人際關系的重要認識
1、人的兩面
（1）內：心態和素質
（2）外：知識和技能
2、人生三端
（1）Why：因（因何）---動機和目標
（2）How：道（如何）---信念和心態
（3）What：術（用何）---方法和工具
3、職業生命計劃
（1）愿景
（2）價值
（3）目標
（4）成果
三、職場人際關系的相關認識
1、心態與人際關系
2、性格與人際關系
3、溝通與人際關系
第二部分 心態與人際關系
導語：
問題心態與不良心態是嚴重影響人際關系并進而影響我們職業生涯的重要因素，應該引起我們的高度重視。
當我們能夠有意識的覺察并遷善我們的不良心態時，這成為了我們的一種能力，我們才有可能贏得良好的心態并幫助我們的事業走向成功。
一、問題心態影響人際關系
1問題心態一：自私---關心只在五倫之內
2問題心態二：自我---別人的問題與我無關
3問題心態三：自大---我的想法就是答案
二、良好心態培養人際關系
1開放、信任企業與團隊的心態
2珍惜、感恩企業與團隊的心態
3付出、欣賞企業與團隊的心態
三、塑造心態成就人際關系
1了解自己與帶出主義
2主動態度與負責任
3信譽管理與共贏理念
第三部分 性格與人際關系
導語：
氣質是天生的，性格是后天培養的。每個人的過往經歷不同，必然會形成不同的性格。
性格沒有好壞，只有不同。當我們認識到人與人原本就是不同時，我們學會理解和包容。
當我們學會了解自己和了解他人時，我們更要學會的是如何與不同的人相處，并看其所長用其所長，發揮每個人正面的*能量。這樣，你的人際關系一定處在*狀態，并贏得和諧與共贏。
一、弗洛伊德關于人格三我結構
1、本我
2、自我
3、超我
二、理解人與人不同的性格成因
1、生物遺傳
2、自然環境
3、社會文化
4、學校教育
5、家庭環境
6、童年經歷
7、自我調控
三、運用九型人格了解人際關系
1、九型人格自測--了解自己的性格特征
2、九型人格介紹--了解不同的性格特征
3、九型人格與人際關系—如何與不同性格的人交往
第四部分 溝通與人際關系（另專題講授）
導語：
溝通也是影響人際關系不可或缺的重要要素。
改善我們的溝通能力，讓我們與他人有效的連結，才能獲得他人的理解和認同，才能獲得他人給予的資源與幫助，才能獲得我們事業的共同進步。
一、人際關系中溝通的重要性
二、溝通的漏斗障礙人際關系
三、提升有效溝通贏得良好人際關系
結語：
當人際關系和諧，團隊更強大并有創造力。我們常說，沒有完美的個人，卻有完美的團隊。一個人再優秀也不可能做所有的事，但優秀的團隊卻可以做任何事。
人際關系的課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/64732.html
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