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非人力資源經理的人力資源管理 培訓課

課程目標
1、明晰人力資源管理的戰略意義，提升人力資源管理的意識；
2、明晰管理者所擔當的人力資源管理角色和職責，促進人力資源管理；
3、掌握人力資源管理技能（選、育、用、留），提升管理能力；
4、營造積極企(qi)業文化，建立良好(hao)人力(li)資源環境。

課程大綱
第一節 人力資源管理的目標及角色分工
1、人力資源管理的含義
2、運用人力資源管理來獲得競爭優勢：人力資源戰略幫助實現企業戰略，進而形成企業競爭優勢；戰略地圖
3、人力資源管理的目標：**對人的正確評價、合理使用、持續開發、有效激勵大限度發揮人的潛能，從而實現企業戰略目標
4、人力資源管理的階段：人事管理、人力資源管理、戰略性人力資源管理
5、人(ren)力資源(yuan)管理(li)的角色分(fen)(fen)工(gong)：高層(ceng)管理(li)人(ren)員(yuan)、直線管理(li)人(ren)員(yuan)、人(ren)力資源(yuan)部(bu)門、員(yuan)工(gong)各自的角色分(fen)(fen)工(gong)及責任

第二節 人力資源管理技能：人員的選、育、用、留
1、確定人力資源戰略：吸引戰略、投資戰略、參與戰略
2、選人用人策略技巧
① 選人用人六大策略：人才的5B解決方案、選人標準、需求層次、選人用人六大策略
② 工作分析及任職資格：工作分析的方法、崗位說明書的制定、任職資格體系的建立
③ 招聘甄選五步成章：招聘甄選四項要素、各司其職合作共贏、招聘渠道及流程、招聘甄選九大方法、招聘甄選五步成章
④ 招聘面試技巧：座位擺放、簡歷分析、STAR行為面試、發問技巧、面試中的十大誤區
⑤ 人(ren)員配置三種方法：人(ren)員配置的五項原則、人(ren)員配置的三個標準、人(ren)員的空間和時間配置、人(ren)員配置的三種方法

3、人員的培養與開發
① 培訓流程：培訓需求分析、制定培訓計劃、培訓實施、結果評估
② 培訓方法：成人學習的特點、有效培訓的七大方法、情景模擬的五種形式、崗位實踐的五個關鍵點
③ 培訓內容：培訓需求分析的方法、培訓教材開發的方法、內容與形式的協調
④ 培訓評估：反應層評估、學習層評估、行為層評估、結果層評估
⑤ 培訓結果的運用
⑥ 職業發展：職業發展通道、職業發展規劃的方法和技巧
4、人員的績效管理
① 績效管理的三大目標：績效與績效管理、績效管理循環、績效管理三大目標、績效管理實施的五個基礎條件
② 績效計劃四要素：制定目標的原則和方法、績效計劃四項要素、培訓溝通統一思想、KPI設計的三種方法、指標權重三原則
③ 績效實施五步法：績效實施五步法、績效輔導的三種基本類型、按時溝通兩種形式、績效面談十步法、績效面談的技巧
 ④ 持續改善(shan)達(da)成目標：績(ji)效診斷流程、三(san)類績(ji)效問題、四層次(ci)績(ji)效目標、五種績(ji)效需(xu)求、績(ji)效結果運用

5、有效激勵員工
① 員工心態：需求層次（生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求）、雙因素（保健因素、激勵因素）、公平性（橫向比較、縱向比較）、期望（激勵力、效價、期望值）
② 激勵的原則：動態激勵原則、激勵目標的清晰性原則、激勵的層次性和時間性原則、獎懲結合的原則
③ 激勵的十種方法：競爭、物質、目標、贊美、信任。。。。。。
6、合理的薪酬模式：四種薪酬模式（基于市場、基于業績、基于能力、基于職責），薪酬的公平性（對內、對外、自身），公平理論
7、構建和諧員工關系：經濟關系、法律關系、社會關系、心理關系
8、留人的(de)四種技巧(qiao)：“誘”之以利、“曉”之以理(li)、“動”之以情 、“結”之以義

第三節 營造積極企業文化
1、企業文化是什么
2、優秀的企業文化：分享惠普的企業文化、華為的企業文化
3、*企業注重的四點企業文化：團隊協作精神、以客戶為中心、激勵與創新、平等對待員工
4、企業文化的五個作用：導向、約束、凝聚、激勵、調適
5、企業文化建設：高層、中層、基層各級人員(yuan)的(de)職責分工(gong)

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