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結構化思維的培訓班

【課程背景】
結構可以說是萬物之本，大到宇宙星系，小到顆粒塵埃。世間萬事萬物都結構。
結構化思維就是一個人在面對復雜問題和工作任務時，從結構的視角從多個側面清晰全面地審視問題。從而更有效促進我們的思考，完成職業表達的一種思維方式。
在當今職場當中，結構性思維能力太重要了。
短時間內要讓客戶相信我們的實力，要讓股東相信我們的前景，要讓老板相信我們的能力，要讓同事更好地配合我們的工作，要讓下級給予我們更加穩定的支持，有條理有邏輯地說“好”話、做好報告，對于我們來說有多么重要！
在這(zhe)節課當中我(wo)們通過思維導圖、金字(zi)塔原(yuan)理的(de)學(xue)習，結合大量實際工作案例，將全(quan)面解(jie)決思考難(nan)題，提升口頭和(he)書面表達能力(li)、全(quan)面提升解(jie)決復雜問題的(de)職業素質。

【培訓對象】
在日常商務溝通過程中產生過困擾，從事過述職報告、公文撰寫、提案報告制作，經常參加公司會議需要經常參加公司會議需要發言的員工。
多適用于企業中高層管理干部和儲備干部培養。
【培訓時間】2天
.書寫能力：利用金字塔原理和思維導圖，掌握科學有效率的方法，快速完成word報告、PPT內容策劃；
.表達能力：快速講話和匯報能力。強化以受眾為中心的溝通觀念，關注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關注點、興趣點和興奮點，想清內容說什么、怎么說，掌握表達的標準結構、規范動作；
.溝通能力：向上匯報工作，向下授權時更有條理，使溝通取得良好效果。
.分析解決問題(ti)能力：通(tong)過發散思(si)維，結構化(hua)思(si)考，將復雜問題(ti)簡單化(hua)，直接洞悉問題(ti)實質。

第1部分：從職業表達說起
【解決相關問題】
.被領導教訓一定是因為我做錯了嗎？
.為什么每次面對復雜工作總是習慣性先說“不“？
.為什么越努力越不落好？是因為勤奮有錯嗎？
.相關部門總是事不關己怎么辦？
.同事不配合，在述職的時候，我要不要講實話？
.環境不利于我成長，我是要改變環境還是去適應它？
.每次公開場合表達，總是特別緊張，如何克服緊張情緒呢？
.公司的某些規定，客戶表示不接受。我該如何維護公司利益，并且不得罪客戶呢？
從大局到細節： 結構性思維促成職業(ye)化表達

1.職業導向完成表達：
.以效率為目標，怎樣結構化思考，化“問題”為“目標”
.以受眾為中心，怎樣職業化表達，要“雙贏”不要“搞定”
.以責任為導向，跨部門合作如何要“影響”不要“關注”
.以結果為原則，透過現象看本質，化“抱怨”為“愿望”
2.案例分析：
.從商務PPT中的自我介紹案例，看信息如何有效傳遞
.從需求調研案例解析，學習一個好問題的提出代表問題將得以解決
.從工作問題解決案例，學習如何利用結構思考，在職場中正面表達
.從故事中(zhong)判斷“情感、邏(luo)輯、利益”的(de)原(yuan)則以受眾為中(zhong)心進行結構化(hua)表達

第2部分：什么是結構性思維
【解決相關問題】
.為什么面對女生問路，男生覺得像白癡一樣？
.為什么要給情緒加上理性思考的蓋子？
.什么樣的思考模式更高效更有利于批量復制？
.10分鐘商務演講，決勝秘籍是什么？
.PPT有哪些重要的關鍵頁面？怎樣讓ppt成為自己的道具，而不是自己淪為ppt配音器？
.為什么我們長篇大論之后，對方說：沒聽懂你究竟要說什么？
.什么樣的表達才叫重點清晰，層次分明？
.為什么別人可以出口成章？
.刻意練習要練什么？
.怎樣就事論事的同時，增加報告的深度和全面性？
.我的述職報告怎樣年年有新意，年年有突破？怎樣表達工作中的不足，既實事求是，又不否定自己？
.準(zhun)備(bei)了一小時(shi)的發(fa)言(yan)稿，現(xian)場忽(hu)然(ran)臨時(shi)接到通知，流程有變，時(shi)間(jian)縮短到15分鐘……

一、左腦理性思考模式建立——結構化思考
1.左右腦平衡發展促進職場效率提升
2.結構化思維的特征
互動教學與案例：遇見大腦——想好之后再表達
3.結構化思維在商務工作中的應用
作用：讓思考擺脫情緒化 讓整體邏輯更嚴密 讓觀點更容易被接受
.商務實戰案例：“我的工作苦惱多！”
.商務實戰案例：結構的力量——怎樣在述職報告中脫穎而出：
.商務實戰案例：結構的力量——EXCEL玩兒分析也要看邏輯
.商務實戰案例：結構的力量——從word到PPT，一步到位僅需邏輯框架一致
應用：如何使用商務結構庫快速完成商務報告制作
.平衡記分卡
.PEST模型
.QCD模型
.SMART模型
.5W2H模型
.商業模式畫布

第3部分：思考的工具——思維導圖
【解決相關問題】
.給領導的方案總是一次次被駁回重寫怎么辦？
.最近組織業務考試，大量知識點記不住怎么辦？
.為什么思維導圖這么流行？
.孩子學校留作業，要做思維導圖，我不會怎么辦？
.為什么思維導圖最重要的是思維不是圖？
.手工繪制思維導圖的關鍵是什么？
.年紀大了，電腦用的不太好，但是很想做個思維導圖給別人看，怎么辦？
.聽說思維導圖還可以用來做PPT？
.下班前五分(fen)鐘，領(ling)導說要幫他做個PPT……

1. 思維導圖的原理
2. 思維導圖的作用：
.記憶
.思考
.表達
3. 思維導圖的分類（手工vs軟件）
.手工繪制思維導圖的步驟、注意事項、優勢
.三款思維導圖軟件應用及實操指導
商務實戰案例：
利用思維導圖，進行頭腦風暴，完成競標方案
能(neng)從思維(wei)導圖到PPT制(zhi)作《對(dui)上(shang)眼(yan)是多幸運(yun)》

第4部分：表達的工具——金字塔原理
【解決相關問題】
.需要和領導匯報，可是一見領導就想跑？
.領導開會沒有問問我的意見，一定是對我有意見？
.領導總是不支持我？
.熱點轉帖，引發我的憤怒，然后幾天后辟謠，原來的一切被推翻？
.為什么反對意見變成吵架？
.大段演講怎樣設計才是科學合理？
.事實就是那些事實，為什么表達順序不一致，結果完全凌亂了？
.觀點都有道理，為什么別人的證明就更嚴謹？
.如何設計發言稿的開場白？
.怎樣給菜鳥下屬布置大量的工作，讓他們不會說完就忘？
.職場生活中，人們是怎樣詭辯的？
.我以為我在就事論事，然而職場伙伴生氣了……
.匯報素材很充分，可是領導說，他只能給我三分鐘……
便于觀眾(zhong)理解，便于觀眾(zhong)放松身心。讓觀眾(zhong)容易記憶

1.金子塔原理概述
2.金字塔結構解析
學員互動：如何利用金字塔原理理性中立進行職場邏輯判斷
案例講解：如何利用金字塔原理快速完成公眾演講
現場互動：如何利用金字塔原理提升職場說服力
頭腦風暴；如何利用金字塔原理解決復雜疑難問題
3.金子塔序言開場白SCQA原則
情境
沖突
疑問
回答

4.金字塔原理在工作中的應用
.結論先行：
商務實戰案例：觀點清晰地向上匯報
.分類分組：
MECE原則：不是分類就有效
商務實戰案例：有條理地向下指導工作
.自上而下：
商務實戰案例：市場總監的述職匯報
.要有邏輯：
歸類演繹邏輯推理方法
.常見商務邏輯

結構化思維的培訓班