ISO 9001:2015 標準條款與內審員
講師:葉禮平 瀏覽(lan)次數(shu):2595
課程描述(shu)INTRODUCTION
ISO 9001:2015 標(biao)準條款培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
ISO 9001:2015 標準條款培訓
內訓(xun)流程
第一步(bu) 確認(ren)需求
成立專項顧問小組(zu),設計(ji)針對(dui)性內訓調查表(biao)、通過(guo)參加(jia)管(guan)理層會議、實地(di)調研等(deng)方式(shi)明(ming)確(que)客戶需(xu)求及項目目標(biao)。
第二步 調研(yan)與診斷
深入細致地(di)診察客戶企業面臨的(de)(de)問(wen)題(ti)和追求的(de)(de)目標及兩者(zhe)之間的(de)(de)關系(xi),識(shi)別引起(qi)和影(ying)響這些(xie)問(wen)題(ti)的(de)(de)因素(su),并且為(wei)找到解決(jue)問(wen)題(ti)的(de)(de)方法準(zhun)備(bei)所有必要的(de)(de)內、外部(bu)信息。
第三(san)步 提出方案(an)
根據調研分析結果提出初步(bu)內訓方案。
第四步 修改完善方案
顧問小組針對(dui)企(qi)業實際情況和客(ke)戶的建議,圍繞培訓目標,與客(ke)戶共同商定課(ke)程內容、實施方式;進行修改(gai)、補(bu)充,完善方案;得出最(zui)終方案。
第(di)五步 簽訂合同
就(jiu)培(pei)訓時間(jian)、人員等進行協(xie)商,簽訂培(pei)訓合同。
第六步 培訓前準備
制(zhi)定方案實(shi)施計(ji)劃書、培訓(xun)的講(jiang)義編寫和培訓(xun)場地(di)等事(shi)項(xiang)的落(luo)實(shi)準備。
第七步 培訓實施
按既定計劃與(yu)方案實施,并*可能的(de)(de)與(yu)客戶溝通(tong)協調解決實施過程(cheng)中的(de)(de)困難。對(dui)培訓實施的(de)(de)過程(cheng),效果進行(xing)評估;對(dui)如何改善提出參(can)考建議(yi),做(zuo)出總結報告。
第八步(bu) 后續(xu)跟蹤(zong)
課(ke)程(cheng)內容
培訓(xun)結束一周(zhou)內出具(ju)內訓(xun)總(zong)結報告,并(bing)(bing)根據過程中發(fa)現的問題及(ji)講師建(jian)議提出訓(xun)后(hou)跟(gen)蹤調查表,并(bing)(bing)根據貴司的要求(qiu),由專業講師對學(xue)員進(jin)行課后(hou)的回訪輔導,半年內跟(gen)蹤服務(wu)。
ISO的由來
改版背景介(jie)紹 、七項(xiang)原(yuan)則(ze)
2015版(ban)標(biao)準(zhun)修訂過程及原因
2015版標準(zhun)主要變換說(shuo)明(ming)
一(yi)變:條(tiao)文結(jie)構(gou)改(gai)變
三(san)減(jian):刪除質量手冊
管理者代(dai)表(biao)
預防(fang)措施
六加(jia):增加(jia)組織背景分析
增加風險管理(li)
增加知識管理
增(zeng)加(jia)最(zui)高管理者的(de)責任
增加績效評估與(yu)變更(geng)管(guan)理
增加應急措施
新(xin)版標準講解(jie)
1 范(fan)圍
2 規范性引用文件
3 術語與定義(yi)
4 組織環境
4.1理解組織(zhi)及(ji)其環境
4.2 理解相關方的需求和期(qi)望
4.3 確(que)定質(zhi)量管理體系范圍
4.4 質量管理體系與其過程
5領導作用
5.1 領導作用和承諾
5.2 方針
5.3 組織角色、責(ze)任與職權
6 策劃
6.1 風險和(he)機會(hui)的應(ying)對措施
某廠風險識別、評價案(an)例(li)
6.2 質量目(mu)標(biao)及其實施的策劃
6.3 變更(geng)的(de)策劃
7 支持
7.1 資(zi)源
7.1.2 基礎設施(6.3)
7.1.3 過程環境(jing)(6.4)
7.1.4 監視和測(ce)量資(zi)源(7.6)
7.1.5 組(zu)織知識(shi)
7.2 能力
7.3 認知
7.4 溝通
7.5文(wen)件化(hua)信息
7.5.1 概述
7.5.2 編制和(he)更新
7.5.3 文件(jian)化信息的控制(zhi)
8 運(yun)行(operatio)
8.1 運行的策劃和控制
8.2 產品(pin)和服務有關要求之(zhi)決定(7.2)
8.3 產品和服務(wu)的開(kai)發(7.3)
8.4 外部(bu)供應(ying)的產(chan)品和(he)服務的控制(7.4)
8.5 產品和(he)服(fu)務的(de)提供(gong)(7.5)
8.6 產品(pin)和服務(wu)的放行(xing) (8.2.4)
8.7 不合格過(guo)程輸出、產品和(he)服務的(de)控制 (8.3)
9 績效評估
9.1 監視、測量、分(fen)析和評估(gu)
9.1.1 概(gai)述
9.1.2 顧客滿意(8.2.1)
9.1.3 分析與評估(gu)(8.4)
9.2 內部審核
9.3 管理評審(shen)
10 改進
10.1 概(gai)述
10.2 不(bu)符合和糾正措施
10.3 持續改進(jin)
審(shen)核計劃和準備
Exempar定義的審核員資格
計劃(hua)和準備的(de)目的(de)
確定審核目(mu)的(de)、范圍和資源(yuan)要求
確定審核(he)授權 (第(di)1方和第(di) 2方)
確定相關要求
與受審(shen)核方(fang)聯系
準備(bei)審核計劃、審核檢查清(qing)單
審核的實施
首次會(hui)議
現場審核方法
現場審核技(ji)巧
審核(he)過程中(zhong)風險思維運用
調查和(he)記錄客(ke)觀證據
記錄證(zheng)據
不符合(he)項和審核的發現(xian)
不符合項的原因和類型
撰寫和查核不符合
葉禮平(Cary Ye)
高級顧問(wen)/講師(shi)
TWI-日產訓認證講(jiang)
現場教練
CAT國家注(zhu)冊咨詢師
CRBA國家(jia)注(zhu)冊(ce)審核員(yuan)
國家注(zhu)冊(ce)質量工程師
中國職業經(jing)理人認證(zheng)實戰導師
中(zhong)國品保協會(hui)特聘(pin)專家(jia)
中山大學MBA。曾(ceng)任必(bi)貿(mao)電(dian)子制(zhi)品廠(chang)品質(zhi)(zhi)(zhi)部經理(li)(li)(li)(li)(li)(li),得(de)琳機械(xie)技術部、品質(zhi)(zhi)(zhi)部經理(li)(li)(li)(li)(li)(li),長春亞大品質(zhi)(zhi)(zhi)部經理(li)(li)(li)(li)(li)(li)兼管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)代表,在(zai)汽車行業(ye)和(he)設備(bei)制(zhi)造業(ye)有多年實(shi)施和(he)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工作經驗,成(cheng)功主(zhu)導過(guo)多家企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)體系咨(zi)詢(xun)、精益生(sheng)(sheng)產、六西格(ge)瑪管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、現場管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、流(liu)程管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、系統重整咨(zi)詢(xun)項目,有豐(feng)富(fu)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)論知識和(he)實(shi)操(cao)經驗,特(te)別是對整車廠(chang)供應(ying)鏈管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、六西格(ge)瑪管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、優秀班組長管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、生(sheng)(sheng)產管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、品質(zhi)(zhi)(zhi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、持續改進、質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)成(cheng)本、企(qi)業(ye)流(liu)程的(de)(de)(de)研究,有自(zi)己獨特(te)的(de)(de)(de)見解(jie)和(he)一(yi)套系統的(de)(de)(de)解(jie)決(jue)方法。講課深入淺出(chu),生(sheng)(sheng)動活潑,互動性強。采(cai)用(yong)大量(liang)自(zi)己在(zai)企(qi)業(ye)咨(zi)詢(xun)過(guo)程中的(de)(de)(de)實(shi)際案例(li),鼓勵并善于(yu)現場解(jie)答學員提(ti)問(wen),特(te)別是在(zai)企(qi)業(ye)內訓及咨(zi)詢(xun)過(guo)程中,善于(yu)根據企(qi)業(ye)現狀結合自(zi)己豐(feng)富(fu)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產、品質(zhi)(zhi)(zhi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)知識和(he)經驗解(jie)決(jue)具體問(wen)題,先(xian)后為多家世界500強企(qi)業(ye)作過(guo)六西格(ge)瑪管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)咨(zi)詢(xun)及培訓服務,效果明顯,深受好評(ping)。提(ti)供專業(ye)培訓咨(zi)詢(xun)服務18年
強(qiang)調互動(dong)學(xue)習(xi)和學(xue)員系統思考能力的(de)提高,尤(you)其擅長針對中(zhong)高層管理的(de)培訓(xun)。課程(cheng)中(zhong)善于激發(fa)學(xue)員深層次的(de)思考,引導學(xue)員探討問題的(de)本質,在課程(cheng)當中(zhong)應用系統思維(wei),課后采取行(xing)動(dong),提升管理實(shi)效。
企(qi)業管理系列(lie)PSM專業技能(neng)管理系列(lie)
ISO 9001 質量(liang)體系(xi)ISO14001環境體系(xi)培(pei)訓輔(fu)導BIQS 、MMOG、Q1培(pei)訓與輔(fu)導
ISO 9001質量管理七(qi)項原(yuan)則培訓(xun)與輔導TWI-JI JM JR JS 一線(xian)班組長技能(neng)提升
ISO9001過程方法 如何成為優秀的現場(chang)主(zhu)管
ISO 9001質量體(ti)系與組織(zhi)風險管理培訓與輔導QC IE七手(shou)法 精(jing)益5S
SCM供(gong)應鏈管理 8D A3 P3 EPS問(wen)題分析與(yu)解決
ZDQ 質量零缺陷管理(li)生產計劃與物料管理(li)
QCC品(pin)管(guan)圈APQP MSA SPC FMEA PPAP五大工具(ju)管(guan)理
質量、環境、安全內審員培訓看板與目(mu)視管(guan)理(li)
電子類:
TC電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、步(bu)步(bu)高電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、同州電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、捷普電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、科皇電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、高權(quan)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、鴻(hong)昌電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、、帛漢電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、務冠電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、松下電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、廣大電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、綠(lv)點電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、沅鋒(feng)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、深越光(guang)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)、依頓電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、光(guang)寶集團建興光(guang)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)
塑膠類:
中亞塑(su)(su)(su)料、萬(wan)大塑(su)(su)(su)料、靖(jing)翔(xiang)塑(su)(su)(su)料、萬(wan)紅(hong)塑(su)(su)(su)料、南部塑(su)(su)(su)料、蕪湖S*、內山密(mi)封圈、東(dong)洋橡塑(su)(su)(su)、瑞辰密(mi)封圈
五金類
金邦鋁(lv)材、 隆紳鋁(lv)材、順傳(chuan)五(wu)(wu)(wu)金、致(zhi)鴻五(wu)(wu)(wu)金、臺一銅(tong)業、富華機械、永(yong)壽五(wu)(wu)(wu)金、帝伯冶金、群(qun)晟五(wu)(wu)(wu)金
汽車類:
喬福(普利(li)司通)、番(fan)禺優瑞、唯能車燈(deng)、歐絲(si)朗照明(ming)、關東汽(qi)配(pei)、愛機(ji)汽(qi)配(pei)、泰李汽(qi)車座椅、泰賀汽(qi)配(pei)、中山八千代(dai)、明(ming)均源(yuan)五金、信(xin)誠汽(qi)配(pei)、華(hua)南飛鷹摩托、品力高拉索(suo)、索(suo)哥波燈(deng)具(ju)、森密座椅、世亞管材、輪泰科(ke)斯(si)(si)、喜多(duo)倍利(li)、恒(heng)利(li)達、得(de)琳機(ji)械、東莞杰群、帕卡(ka)汽(qi)配(pei)、維(wei)高集(ji)團、斯(si)(si)坦(tan)雷、中博(bo)、澳(ao)美、艾美利(li)肯車橋、上海采埃孚、大陸汽(qi)車、丸順汽(qi)配(pei)、麥格納、康斯(si)(si)博(bo)格、恩坦(tan)華(hua)汽(qi)配(pei)、桂林輪胎、天合科(ke)技 、愛信(xin)精機(ji)、槌屋
服務業:
廣州科學中(zhong)心、南(nan)方衛星(xing)、天剛軟(ruan)(ruan)件(jian)、環網寬(kuan)(kuan)帶(dai)、金電圖騰軟(ruan)(ruan)件(jian)、互通寬(kuan)(kuan)帶(dai)、建銀物業、欣(xin)建物業、廣電物業、珠海軟(ruan)(ruan)件(jian)園、力邦地產、三通、福田中(zhong)醫(yi)院
新(xin)能源(yuan)類(lei):寧德(de)新(xin)能源(yuan)、豐江(jiang)電池
其它類:
B鞋業(ye)、臺達鞋材(cai)、恒達鞋業(ye)、三一重(zhong)工(gong)、中(zhong)集、廣明源照明、歐司(si)朗照明、優氏工(gong)藝、金羊彩印、莊姿妮服裝(zhuang)、力邦地產(chan)、松廈冷氣、海豐模具(ju)(ju)、廣州艾利包裝(zhuang)、佛(fo)山(shan)(shan)大陸(lu)制罐、吉(ji)必時科(ke)技(ji)、卓域科(ke)技(ji)、龍聲家具(ju)(ju)、創達隆香水(shui)、中(zhong)國石化(hua)集團下屬(shu)公司(si)儀(yi)征化(hua)纖、藍光模具(ju)(ju)、天王星表(biao)、白天鵝光盤、阿爾塔納化(hua)工(gong)、世富(fu)皮具(ju)(ju)、蘋果皮具(ju)(ju)、卡洛萊、華(hua)陽多(duo)媒體、德淵(yuan)化(hua)工(gong)、日弘機(ji)電(dian)、旺(wang)旺(wang)食(shi)品(pin)、云南勐海茶廠、科(ke)朗設備、金發科(ke)技(ji)、維力醫療、海信電(dian)器(qi)、格蘭仕電(dian)器(qi)、德柏紙業(ye)、農夫山(shan)(shan)泉
ISO 9001:2015 標準條款培訓
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- 葉禮平
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品質管理內訓
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