課程(cheng)描述INTRODUCTION
煙草行業的教練式管理技巧培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
煙草行業的教練式管理技巧培訓
課程背景:
隨著煙草行業市場化取向改革的深入,煙草員工能力素質提升的要求日益迫切。中層干部是煙草企業的骨干核心,在企業發展、團隊建設中發揮著越來越重要的作用,也需要具備更高的能力來履行肩負的責任,對他們的培訓也是提高職工隊伍整體素質的重要抓手。
當前管理情境下,團隊建設成為管理破冰的一項重要技能,也是中層管理人員所處管理職位所必須掌握的。
教練型領導,就是讓傳統型企業轉變為學習型企業,因為學習型企業是商業發展的必然趨勢,這是我在研究中外商業發展史時得出的結論。不能與時俱進的企業,是不具備基業長青的基本素質的。管理學大師*·圣吉也曾對此做出經典論述:“你未來*持久的優勢,就是比你的競爭對手學得更快的能力。”作為企業的領導者,你務必明確你的責任,只有讓企業員工們成長、成才、成功,你才能有更大的作為,你的企業才可能實現更大的發展。
教練這門管理技術是以人本管理基礎,如何在實際應用中發揮教練的藝術,掌握更多的教練工具,從而在實際中訓練別人如何做事、幫助下屬成長,帶出能夠獨擋一面、忠心耿耿的做你左膀右臂的管理人員,如何成為一個解決問題的高手,平衡生活,快樂工作是本課程的目的。
通過本(ben)課程學習教(jiao)練式領(ling)導技術,有助于在(zai)企業(ye)內部形(xing)成一種相(xiang)互(hu)(hu)督導、相(xiang)互(hu)(hu)支持、相(xiang)互(hu)(hu)挑(tiao)戰、相(xiang)互(hu)(hu)競爭(zheng)的(de)氛(fen)圍,有助于提升企業(ye)員工的(de)學習能(neng)力(li),從(cong)而實現員工與企業(ye)的(de)雙贏。
課程收益:
.掌握煙草企業中教練的思維模式、懂得教練的工具
.提高煙草行業員工的敬業度和忠誠度
.提升洞察人心的能力,做到人盡其才,知人善任
.改善管理模式,提升煙草領導團隊的效能
.提高團隊的情緒智能(EQ),改善成員間的溝通和合作
.有效地領導和(he)激勵團隊(dui)成(cheng)員(yuan),建立高效團隊(dui)
學員對象:煙草企業中高層干部和管理人員
授課天數:2天,6課時/天
授課方式:專家講解 + 視頻觀(guan)摩 + 小組研(yan)討 + 頭腦風暴(bao) + 現場點評 + 案例分析
課程大綱:
一、教練式部屬培育理念與策略
1.教練技術的起源與核心內容
故事分享:網球教練添·高威
1)教練的角色與價值
2.教練的目的、定位與方向
1)教練技術的定義
2)教練的定位與分類
3)教練的方向與目的
3.教練與培訓、顧問、指導的比較分析
1)企業教練與傳統管理者的比較
4.聚焦中心狀態的訓練
1)活出別人2~3倍的時間
5.運用團隊平衡輪找出提升的方向
1)中心狀態平衡輪
2)價值觀平衡輪
現場練習:平衡輪的運用
6.運用雙輪CPU探尋教練目標
1)雙輪CPU:Certainty、Plan、Urgency
現(xian)場練(lian)習:探尋教練(lian)目標
二、教練式輔導策略
1.了解你的被輔導成員
1)界定煙草企業關鍵崗位員工
2)了解員工的關鍵信息
2.輔導的四個階段和三個層面
1)工作教導的四個階段
2)工作教導的三個層面
3.員工培育的三種途徑:OJT、OFF-JT、SD
1)OJT四步法
2)OFF-JT的類型
3)SD的方式
4.輔導問題的歸類及解決方法
1)5R矩陣圖的運用
2)雙輪矩陣的輔導工具運用
5.跟蹤輔(fu)導幫助行為(wei)持續改進
三、教練式激勵策略
1.NLP理解六層次對于身份定位的運用
1)系統—身份—價值—能力—行為—環境
2.從馬斯洛需求層次理論看激勵的不同層面
1)生理—安全—社交—尊重—自我實現
案例分享:煙草企業里這樣的員工如何管理
3.員工的工作動機與工作效能分析
1)KASH模型的認識與運用
4.不同類型員工的狀態分析與激勵策略
案例研討:如何管理和激勵這四種員工
視頻(pin)鑒(jian)賞:煙草企業教練的價值與意義
四、教練式溝通策略
1.正面語言的運用
1)正面詞語與反向暗示
2)困境與突破
2.五步脫困法與時間線的運用
1)困境—改寫—因果—假設—行動
現場練習:五步脫困
3.意義換框法與價值轉換
1)因為領導挑剔,所以工作不爽?
現場練習:意義換框
4.配合語言技巧的運用
1)復述與確認
2)先跟后帶的教練語言
3)感性回應
5.提示語言模式的運用
1)引導式語言
2)隱藏指令
3)雙刃式語言
4)反向建議
6.肯定與表揚的技巧
1)肯定與表揚的區別
2)肯定的五種方式
3)肯定的注意事項
現場練習:如何(he)肯(ken)定他人
五、教練式效能策略
1.團隊目標實現的四大步驟
1)明確價值觀
2)以終為始,設定目標
3)階段性目標的達成
4)時間管理與要事第一
2.突破內在,提升個人執行力
1)弗洛伊德素質冰山模型
2)意識與潛意識的力量
視頻鑒賞:活出自己的狀態
3.克服拖延,提升執行效率
1)監督與檢查
2)快速行動
煙草行業的教練式管理技巧培訓
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