課程描述INTRODUCTION
如何打造全員職業化培訓
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
如何打造全員職業化培訓
課程背景:
企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)目標(biao)如何達(da)成,員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)敬(jing)業(ye)(ye)精神和對工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)態度(du)十分重要,這樣(yang)把(ba)上級的(de)(de)意圖(tu)變(bian)為現實,把(ba)目標(biao)執行落地,360度(du)去打(da)造全(quan)(quan)員(yuan)(yuan)(yuan)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化(hua)(hua)進程(cheng),全(quan)(quan)面提(ti)(ti)(ti)升(sheng)(sheng)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作技(ji)能、職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作形象、職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作態度(du)和職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作道德(de)。 首先做(zuo)什(shen)么(me)(me)得像什(shen)么(me)(me),不(bu)管你(ni)(ni)是那個(ge)級別,做(zuo)事(shi)就像個(ge)做(zuo)事(shi)的(de)(de)樣(yang)子(zi)。對所做(zuo)的(de)(de)事(shi)情(qing)是否熟(shu)悉,知(zhi)識夠(gou)豐(feng)富(fu)(fu),專業(ye)(ye)技(ji)能夠(gou)好(hao),這個(ge)很重要。 其(qi)次職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)形象:看(kan)起來像個(ge)做(zuo)事(shi)靠譜的(de)(de)人。有沒有崗位職(zhi)(zhi)(zhi)責所要求的(de)(de)基本(ben)(ben)素(su)質,你(ni)(ni)的(de)(de)樣(yang)子(zi)一(yi)看(kan)就靠譜,讓人信任你(ni)(ni)。 職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作態度(du):就是全(quan)(quan)身心投入(ru)到(dao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作中,用心把(ba)事(shi)情(qing)做(zuo)到(dao)*,認(ren)真盡力(li)做(zuo)好(hao)每一(yi)件事(shi)情(qing),并對自己做(zuo)的(de)(de)事(shi)情(qing)敢承擔一(yi)切責任。 職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作道德(de):就是你(ni)(ni)的(de)(de)胸(xiong)懷和格局(ju)夠(gou)不(bu)夠(gou)大,在團隊(dui)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作中遇到(dao)沖突能不(bu)能接(jie)受,對個(ge)人和團隊(dui)的(de)(de)品(pin)牌信譽忠誠度(du)的(de)(de)堅持(chi)。 本(ben)(ben)課程(cheng)為提(ti)(ti)(ti)高公(gong)司全(quan)(quan)員(yuan)(yuan)(yuan)打(da)造職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化(hua)(hua)團隊(dui)凝聚力(li)和執行力(li)、全(quan)(quan)面提(ti)(ti)(ti)升(sheng)(sheng)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)綜(zong)合素(su)質保障團隊(dui)業(ye)(ye)績(ji)提(ti)(ti)(ti)升(sheng)(sheng)目標(biao)達(da)成而設(she)計(ji)。課程(cheng)以豐(feng)富(fu)(fu)的(de)(de)案例、多樣(yang)的(de)(de)手法、有效(xiao)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)和活躍的(de)(de)氣氛,立足于(yu)培訓結合、知(zhi)行合一(yi),幫助企(qi)業(ye)(ye)管理(li)者(zhe)和員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)在短時(shi)間內認(ren)識到(dao)目標(biao)達(da)成跟職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化(hua)(hua)打(da)造重要性,并學會方法,掌握(wo)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju),運用到(dao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作中后,提(ti)(ti)(ti)高員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)綜(zong)合素(su)質,提(ti)(ti)(ti)升(sheng)(sheng)團隊(dui)業(ye)(ye)績(ji)。
課程特色及收獲:
.實戰性:老師在部隊從士兵做到團長,回到地方自己創業和有近20年企業管理實踐經驗。
.實效性:在多個成功企業真實而有用的案例在課堂上與學員分享,給學員啟示,落地實用。
.實用性:多種管理的方法和工具傳授給學員,幫助學員全方位提升職業化團隊精神和認知。
.實惠性:課程帶給企(qi)業和學員的(de)價值,物(wu)超所值。學員在工作中業績提(ti)升明顯且工作不累。
課程時間:1~2天,(6小時/天)
課程對象:全體員工通用(含管理層)
課程方式:講演結(jie)合(he)、全程(cheng)互動、案(an)例豐富、情景(jing)操練
課程大綱
第一部分 全面提升職業化
互動:
一、什么是“職業化”?
讓我們來思考一下:
很多員工都不太“職業化”的原因是什么
圖解:讓職業成就人生
【故事】
二、職業化的技能——就是“像個做事的樣子”
1. 每一個部門或崗位都要有必備的能力
2. 要把自己打造成“顧問式服務職業團隊”的核心
所謂“顧問式服務職業團隊”就是要做到以下幾點要求
第一個要求:
從程度上來講—
第二個要求:
從范圍上來講—
第三個要求:
從立場上來講—
第四個要求:
從(cong)效果上來講—
三、職業化的形象——
職業化的形象也是一個企業的文化形象
員工(gong)個人(ren)形象方面的問(wen)題:
四、職業化的態度——
圖片解讀:
案例:
員工做事的態度問題 并不“用心” 問題在哪里
口頭上(shang)的要(yao)求用(yong)心,不是(shi)事倍功(gong)半,就是(shi)無濟于事。
五、 職業化的道德——“對個人和團隊的品牌信譽堅持”
1、客戶要接納一個品牌
可分三個階段
第一個階段:
讓客戶喜歡你
第二個階段:
讓客戶信任你
第三個階段:
讓客戶依賴你
3、我們要思考以下幾件事情
六、企業邁向職業化時主管要注意什么
榜樣的力量
反思:為什么主管不重視或者不增強自己的職業化呢
2、如(ru)何(he)讓員工和干部(bu)職業化?
第二部分 打造職業化團隊凝聚力
一、什么是團隊
衡量團隊能力有兩個標準
二、打造團隊凝聚力的三個核心
三 團隊建設與人才管理
【案例】
【案例】
四、團隊凝聚的本質
忠誠勝于能力:
缺乏忠誠度的員工,沒有一個企業愿意冒著巨大的風險來雇傭他
五、提升高效執行力
【案例】
互動:
五年后的你會在那里?
今天你在什么樣的位置?
執行關鍵詞——目標與流程
【案例】
【案例】
責任到位,執行才不會缺位
【案例】
高效執行的軟實力
成功就是比別人多堅持5分鐘
【故事】
【故事】
個人服從組織,執行不找任何借口
【故事】把信送給加西亞
做事有三種人:
第一種人----這種人一輩子沒有成就。
第二種人----這種人依賴機會和運氣。
第三種人----這種人相信只要全身心投入一定能改變命運。
不要讓職場中的惡習害了自己
總結:
作業:
如何打造全員職業化培訓
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