質量管理從平凡到卓越
講師：徐志堅 瀏覽次數：2567
課程描述INTRODUCTION
質(zhi)量管理 課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
質量管理 課程
課程介紹
《質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)從(cong)平凡到(dao)卓(zhuo)(zhuo)越(yue)》課程(cheng)，是(shi)質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)人員(yuan)系統提(ti)升能力的(de)核心課程(cheng)，本課程(cheng)通過二(er)十多年的(de)質(zhi)量(liang)實踐總結，對(dui)質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)平凡如(ru)何轉(zhuan)化成卓(zhuo)(zhuo)越(yue)進(jin)行了(le)深入研(yan)究，從(cong)一線實踐中(zhong)知道(dao)工作中(zhong)會遇到(dao)哪些瓶(ping)頸，知道(dao)如(ru)何從(cong)點到(dao)面(mian)進(jin)行突破，從(cong)而(er)改變實際績效，從(cong)管(guan)(guan)(guan)理(li)能力和(he)工作技能的(de)兩個維度，通過案例(li)分享和(he)研(yan)討，讓(rang)學員(yuan)知道(dao)如(ru)何在工作中(zhong)改善質(zhi)量(liang)績效，如(ru)何進(jin)行績效管(guan)(guan)(guan)理(li)，從(cong)而(er)獲得(de)團隊和(he)企業的(de)認可，實現質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)從(cong)平凡到(dao)卓(zhuo)(zhuo)越(yue)的(de)跨越(yue)，為企業帶來更大(da)的(de)價值。
課程對象
1.各(ge)類品(pin)質工程師(shi)（DQE，SQE，PQE，CS）等
2.品質中上層(ceng)質量主管
3.其(qi)他對(dui)實現卓越績效有(you)興趣(qu)的人員
課(ke)程目(mu)標(biao)
1.質量卓越績效的標(biao)準
2.并掌握質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)過程的管(guan)理(li)能力及技巧(qiao)
3.熟(shu)悉并掌握質量工(gong)作的技(ji)能(neng)和知識
課程內容(rong)
第一章 實現質量卓(zhuo)越績效還有多遠(yuan)
1.為什么質(zhi)量管理很難(nan)有卓(zhuo)越的績效(xiao)
2.實現卓越質(zhi)量(liang)管(guan)理有哪些具體要求，具備(bei)嗎
3.質量管理過(guo)程中(zhong)常(chang)常(chang)碰到哪些困(kun)境(jing)
【提問互(hu)動】你認(ren)為(wei)(wei)制(zhi)約成(cheng)為(wei)(wei)卓(zhuo)越的(de)因(yin)素是(shi)什么
第二章(zhang) 質量卓(zhuo)越績效能力(li)提(ti)升及實戰應用
1.品質卓越績效工作技能提升及實戰應用
1)品(pin)質意識及品(pin)質體(ti)系管理實戰應用
A.如何(he)引導(dao)團隊導(dao)入正(zheng)確的質量意識
B.質量體系運行的監督(du)和控(kong)制原則及應用
C.質量與公司經營績(ji)效矛盾處理(li)及對策
D.產(chan)品質量與來料質量的體系(xi)控制(zhi)方法及應(ying)用
2)質量(liang)工具的綜合應(ying)用及問(wen)題處理(li)
A.8D報(bao)告及七大(da)手法綜合應用(yong)
B.新舊(jiu)七大手法應用難(nan)點突破
C.IATF16949五大工具及綜合應(ying)用(yong)
D.五大(da)工具(ju)常見(jian)的(de)應(ying)用(yong)錯(cuo)誤(wu)及剖析
E.六西格瑪DMAIC改(gai)善應用(yong)模板及應用(yong)
3)產品加工技術知識及應用
A.產品結構知識(shi)常識(shi)及應(ying)用
B.表面處理(li)知(zhi)識及應(ying)用
C.產品加工(gong)組裝工(gong)藝常識(shi)及應用
D.IE工(gong)程與品質(zhi)控制及應用
【工具與模(mo)板】8D報告模(mo)板，FMEA模(mo)板，G&RR應用模(mo)板，六西格瑪改(gai)善案(an)例模(mo)板
【案例分享及研討】如(ru)何快速結合實(shi)際問題鎖定品質應(ying)用(yong)工具(ju)
2.品質卓越績效管理(li)能力技巧及(ji)應用
1)溝通協調能力(li)及(ji)實(shi)戰(zhan)應用
A.準確理解(jie)和表達需求及應(ying)用
B.需求理解常(chang)見的幾種(zhong)錯誤形式
C.如(ru)何把(ba)握對方的(de)接(jie)受程度及(ji)應用(yong)
D.如(ru)何識別對方(fang)的(de)真(zhen)心(xin)和假(jia)意的(de)方(fang)法
E.如(ru)何在溝通過程中一次達成你(ni)的(de)意愿
F.好的(de)溝通的(de)特點及(ji)應用
【現(xian)場練習】利用5分(fen)鐘和(he)你(ni)陌生(sheng)的(de)同事(shi)完成(cheng)問題討論
2)會議(yi)主持能力(li)及實戰(zhan)應用(yong)
A.成功(gong)組(zu)織好一次會議的特點有哪些
B.會議主(zhu)持人員控(kong)場技(ji)巧及應用
C.如何快速形(xing)成會議(yi)共識和會議(yi)結論
D.如何做到會議決(jue)議能夠執(zhi)行
【會議模擬秀(xiu)】你在(zai)10分鐘內完成一次學員的(de)問題討論檢討會議
3)時間(jian)管(guan)理能力及應用
A.時間管(guan)理體現在哪些場合應用
B.如(ru)何(he)做好每個節點和分支時間管(guan)理
C.如何(he)適當控制彈性時(shi)間
【提問互動】如何實施時間管理的
4)目標控制能力及應用
A.目(mu)標制定SMART原則及應(ying)用
B.目標管理的實戰應用分(fen)享(xiang)
C.目標管(guan)理(li)與質量KPI的(de)關聯應用(yong)
D.目標管(guan)理(li)與質(zhi)量(liang)方針(zhen)的關聯(lian)應用
【目標(biao)設定練(lian)習】你(ni)制定一(yi)個改善目標(biao)
5)團隊的(de)領(ling)導能力及應用
A.領導力的體現(xian)的特征有哪(na)些(xie)
B.團隊的(de)默(mo)契(qi)和文化的(de)培養
C.領導力與質量績效的(de)關系
D.如何通過(guo)領(ling)導創造超預期的結果
【領導力塑性(xing)練習】如何才(cai)能(neng)具(ju)有領導力
6)問題調查能力及應用(yong)
A.問題調(diao)查(cha)三現原則及應用(yong)
B.問題(ti)調查常用(yong)的(de)手段(duan)及方法應(ying)用(yong)
C.問(wen)題調查(cha)與(yu)問(wen)題分析的關聯及應用
【問(wen)題研討】問(wen)題調(diao)查與(yu)問(wen)題分析(xi)那個重要
第三章 質量卓越績效(xiao)與質量文(wen)化建設
1.如何(he)建立以項目質量(liang)卓越(yue)績效為目標的管理體(ti)系
1)個人(ren)質量(liang)(liang)卓越與團隊質量(liang)(liang)卓越的關(guan)聯及應用
2)項目質量(liang)卓越(yue)績效的(de)指標設定及統計
3)項(xiang)目質量卓越績效的檢討與改善
2.質量(liang)卓越績(ji)效質量(liang)文化(hua)建設(she)及應(ying)用(yong)
1)質量卓(zhuo)越(yue)績效文化如何在品質內部推動及應用
2)質量(liang)卓越績效文化與(yu)項目其他成員的關(guan)聯及(ji)管(guan)理(li)
3)公司質量(liang)卓越績(ji)效管理文化推動及(ji)建設應用
3.質(zhi)量(liang)卓越績效(xiao)與申請國家質(zhi)量(liang)卓越獎(jiang)
1)國(guo)家質量卓(zhuo)越獎的(de)評比標準
2)如何(he)通過質量(liang)卓越績效(xiao)改善達到國家質量(liang)獎評比標(biao)準(zhun)
3)國(guo)家(jia)質量獎申請資料(liao)準備(bei)模板解讀
4)如何通過國家質量獎(jiang)的專家組評審
5)如(ru)何做好評審問題的(de)整改和改善
【工具與模板(ban)】國家質(zhi)量獎(jiang)申請資(zi)料模板(ban)，國家質(zhi)量獎(jiang)現場評(ping)審模板(ban)
【提問互(hu)動(dong)】質量卓越(yue)績效管理(li)就是(shi)實(shi)現零缺(que)陷(xian)質量管理(li)，對(dui)嗎
質量管理 課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/61992.html
已開課時間Have start time
- 徐志堅
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品質管理內訓
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- 《數智化時代的質量提升實戰 王明哲
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