QC七大質量工具培訓
講(jiang)師：徐志堅 瀏覽次數：2599
課程描述INTRODUCTION
七大質量(liang)工具(ju)課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
七大質量工具課程
課程介紹
《QC七大質(zhi)量(liang)工(gong)(gong)(gong)具(ju)培訓》課(ke)程(cheng)，是質(zhi)量(liang)管理的(de)(de)基礎課(ke)程(cheng)，本課(ke)程(cheng)對(dui)每(mei)種(zhong)工(gong)(gong)(gong)具(ju)的(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)前提(ti)，工(gong)(gong)(gong)具(ju)的(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)方(fang)法(fa)及使(shi)用(yong)(yong)過程(cheng)中重點注意事項進(jin)行闡述(shu)，通過應用(yong)(yong)案例對(dui)每(mei)種(zhong)工(gong)(gong)(gong)具(ju)的(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)進(jin)行講解；通過情景化(hua)對(dui)每(mei)種(zhong)工(gong)(gong)(gong)具(ju)進(jin)行練(lian)習，讓學員掌握工(gong)(gong)(gong)具(ju)的(de)(de)應用(yong)(yong)場景，應用(yong)(yong)步(bu)驟(zou)及方(fang)法(fa)，并(bing)能對(dui)工(gong)(gong)(gong)具(ju)能夠進(jin)行綜(zong)合(he)應用(yong)(yong)，從而有助于實質(zhi)性提(ti)升(sheng)產(chan)品質(zhi)量(liang)。
課程對(dui)象
1.品質(zhi)工程師(shi)（SQE，DQE，CS等）
2.品質(zhi)班組(zu)長；QC及實(shi)驗室異常分析人員
3.對工具(ju)感興趣的(de)各(ge)類管理人員
課程目標
1.了解每(mei)種工具的(de)使用前提(ti)
2.熟悉(xi)并掌握每種工具的制作步驟及使用方法(fa)
3.熟悉并掌握質量(liang)七大(da)工具的(de)綜(zong)合應用方法
4.熟練(lian)應用七大工具應用及注(zhu)意事項
課程大綱
第一章 品質七(qi)大工具能帶來什(shen)么(me)
1.產(chan)品銷售出現(xian)迷茫的時候(hou)，是否能夠(gou)應用(yong)
2.需(xu)要做判定和決策的時候，是(shi)否可以應用
3.需(xu)要(yao)向經營(ying)層匯報(bao)工作時，想到品質七大工具
4.需(xu)要向市(shi)場或外(wai)界呈(cheng)現產(chan)品品質(zhi)，想到品質(zhi)七大(da)工(gong)具(ju)
5.了解不良(liang)品(pin)來源，需要應用品(pin)質七大(da)工(gong)具
【提(ti)問互動】品質(zhi)七大工(gong)具，能帶給我們什么
第二章 品質七大工具的(de)應用
1.七(qi)大工(gong)具之一--查檢(jian)表
1）查(cha)檢表的應用前提
A.對日(ri)常工作固定使(shi)用(yong)場景的理解
B.有流程或涉及(ji)事項比較多
2）查檢表的設計(ji)和應用(yong)
A.查檢表表頭(tou)應包含內容確定
B.查檢表(biao)內容經驗分(fen)享(xiang)
C.查檢(jian)表使用(yong)過程中值得注意(yi)問題
3）查件表應用案(an)例(li)
A.查檢表在品質首件(jian)檢查表中的應(ying)用(yong)
B.查檢表在設備保養記錄中的應用
C.查檢表在項目(mu)管理的WBS上的應(ying)用
【工具與模板】查檢表的使用模板
【專項(xiang)練(lian)習】利用查(cha)檢(jian)表(biao)做(zuo)一份生日活動(dong)表(biao)
2.七大(da)工具(ju)之二--層(ceng)別法
1）層(ceng)別法(fa)的(de)使(shi)用前提說(shuo)明
A.要(yao)處(chu)理的(de)事項要(yao)有邏輯性(xing)
B.要處理(li)的數(shu)字要有層次
2）層別法的制作和應(ying)用
A.層別法依(yi)照邏(luo)輯(ji)類別來制(zhi)作
B.層別法依照(zhao)4M1E類別來(lai)制(zhi)作
C.層別法依照事物發展的流程來制作
D.層(ceng)別法依照(zhao)時(shi)間(jian)順(shun)序制作
E.層別法(fa)依照(zhao)條(tiao)件類別制作(zuo)
F.層別(bie)法依照不良類別(bie)來(lai)制作
3）層(ceng)別法應用案例
A.層別法(fa)在查(cha)檢表上(shang)的應用(yong)
B.層別法在(zai)控(kong)制計劃中的應用(yong)
C.層別法在柏拉圖上的應用(yong)
【工具與模板(ban)】層別法制作應用模板(ban)
【專項練習】依照(zhao)時間類(lei)別(bie)做一份帶優(you)層別(bie)法(fa)的工作查檢表
3.七大工具之三--柏拉圖
1）柏拉圖(tu)使(shi)用前(qian)提條件說明(ming)
A.數據(ju)有統一特性(xing)
B.先要用查(cha)檢(jian)表和(he)層別法對數據進行統(tong)計
2）柏拉圖的(de)制作和應用
A.確定(ding)調查(cha)事項收集數(shu)據，按內容或原(yuan)因分類
B.整理數據(ju)，計算累積(ji)數，計算累積(ji)占有率
C.對(dui)數據從(cong)大到小排列(lie)，并作出(chu)柱形圖
D.在(zai)柱形圖上畫(hua)出(chu)累積曲線，填寫(xie)有關事項(xiang)
3）柏拉圖的(de)制作(zuo)案例
A.柏拉圖(tu)在分析主(zhu)要(yao)不良原(yuan)因上的應用
B.柏拉圖在尋找大概率數據上的應(ying)用(yong)
C.柏(bo)拉圖在分析主(zhu)要關鍵(jian)因子上的應用
【工(gong)具與模板】柏(bo)拉圖(tu)制作方(fang)法的應(ying)用
【提問互(hu)動】柏拉圖的累計曲線的起點是(shi)原點嗎(ma)
4.七(qi)大工具之(zhi)四--直方圖
1）直方圖使用前(qian)提條(tiao)件說明
A.針對某個(ge)特性(xing)用數據表(biao)示
B.對(dui)數據能用組數進行(xing)劃分(fen)
2）直(zhi)方圖(tu)制(zhi)作步驟及注意事項
A.依(yi)照某個特性測量出數據(ju)并記錄(lu)下來(lai)
B.對(dui)記(ji)錄的數據依照分(fen)組規(gui)律進(jin)行分(fen)組
C.應用組(zu)(zu)距的規則算(suan)出組(zu)(zu)距
D.決定組(zu)界并作次數分(fen)配表
E.畫直方圖并(bing)劃出規格(ge)線并(bing)注(zhu)明履(lv)歷(li)
3）直方圖的制(zhi)作案(an)例
A.直方圖與管制圖的聯合(he)應用
B.直方圖在(zai)統計數據方面的應用(yong)
【工具(ju)與模板】直方圖的制(zhi)作應(ying)用模板
【專(zhuan)項練(lian)習】利用直(zhi)方(fang)圖(tu)，統計某(mou)小區小孩的(de)身高
5.七大工具之五--管制圖
5.1計量性管制圖的制作及應(ying)用
1）計量型(xing)管制圖使用(yong)前(qian)提說明
A.研究對(dui)象(xiang)必須是單位(wei)的數據
B.數據要有管制的上線和下(xia)線
C.數據要服從正態分布(bu)
2）計量型管制圖的制作(zuo)步驟及注意(yi)事項
A.確定(ding)統計某個特性，并記錄測量的數(shu)據
B.確定數(shu)據的中心(xin)線
C.確(que)定規(gui)格上線和下線
D.確定管(guan)制(zhi)上線和下線
E.把測量(liang)的數據在(zai)管制圖上描點
F.把數據線(xian)上描點連線(xian)
3）計量管(guan)制圖(tu)判讀(du)規(gui)則
A.超出管制上下線
B.處于非(fei)管制狀態下情形判讀規格應用
4）計量(liang)型管制圖(tu)的制作案(an)例(li)應用
A.計量(liang)管制(zhi)圖在設備(bei)參數管制(zhi)上(shang)的應用(yong)
B.計量管制(zhi)圖在產(chan)品某個特(te)性(xing)上的應用
【工(gong)具(ju)與模板】計量管制圖應用模板
【專項練習(xi)】平均數(shu)-極差管制圖的練習(xi)
5.2計數型管制(zhi)圖的(de)制(zhi)作及應用
1）計(ji)數(shu)管制(zhi)圖使(shi)用(yong)前提說明
A.研究(jiu)對象必須有邏輯順序呈現的(de)結果
B.要(yao)有管制的上線(xian)和下線(xian)
2）計數(shu)管制圖(tu)的(de)制作步驟及注意事(shi)項
A.確定(ding)統計某個特性，并(bing)記錄結果(guo)的(de)數據
B.計算管制中心(xin)線
C.確(que)定管制上線(xian)
D.確定管制下線
E.把(ba)統計(ji)的數據在管(guan)制圖上(shang)描點(dian)
F.把(ba)數據線(xian)上描點連線(xian)
3）計數(shu)管(guan)制圖判讀規則(ze)
A.超出管制上下線
B.處于非管(guan)制(zhi)狀(zhuang)態下(xia)情形判讀規格應(ying)用(yong)
4）計數管制圖的制作案例應用
A.計(ji)數管制圖(tu)在不合格(ge)品數統計(ji)上(shang)的應用(yong)
B.計(ji)數管制(zhi)圖在缺陷數上統計(ji)的(de)應(ying)用
【工具與模(mo)板】計(ji)數型管制圖應用模(mo)板
【專項練習(xi)】P管(guan)制圖的練習(xi)
6.七大(da)工具之六--特性要因圖
1）特(te)性要因圖(tu)使(shi)用前(qian)提說明
A.*要確定要分析(xi)的(de)一個具體問題
B.需要借助跨功能(neng)人員進行分(fen)析(xi)的問題
2）特(te)性要因圖制作(zuo)步驟及注意事項(xiang)
A.找來(lai)一(yi)張大白(bai)紙，并確定分析的問題
B.畫出一條主骨并指向要分析(xi)的的問題
C.通過團隊的腦力(li)激勵的方法確(que)定分(fen)析的要素(su)
D.把確定分析次(ci)要因(yin)素記到中骨上
E.對(dui)每個次(ci)要因展開分析并記錄到(dao)小(xiao)骨上
3）特性要因(yin)圖的(de)制作案例演示
A.工廠(chang)生產常(chang)見不良4M1E要(yao)因(yin)分析及應(ying)用
B.銷售常見(jian)問(wen)題4P要因分(fen)析及應(ying)用
【工具與模板】特性要因分(fen)析應(ying)用模板
【問(wen)題研討】特性要因能否對多不(bu)良(liang)同時進行(xing)分析
7.七(qi)大工具之七(qi)--散布圖
1）散布圖(tu)制作的前提說(shuo)明
A.同一事件或現象的兩組因(yin)素
B.兩者(zhe)存在(zai)多個持續不同對應狀態
2）散布圖制作步驟及注意事項
A.確定兩個關聯要因，并記錄(lu)30組(zu)以上的數據(ju)
B.把兩個(ge)要(yao)因(yin)分別在(zai)X軸和Y軸以一定(ding)的刻度(du)描點在(zai)圖(tu)表中
C.依照描點(dian)順序連起來，再抽象(xiang)出一條粗(cu)線
D.抽象出(chu)來(lai)的粗線(xian)斜率(lv)看兩個(ge)因素(su)的相關程度
3）散布圖(tu)的制作案例
A.散布(bu)圖正相關的分析應用
B.散布圖負相關的分(fen)析應用
C.散布圖無相關的分析應用
【工(gong)具與模(mo)板】散布圖分(fen)析應用(yong)模(mo)板
【專項練習】小孩喝(he)牛奶與身(shen)高的散布圖(tu)(tu)，并對圖(tu)(tu)進行解讀分析(xi)
第三(san)章 QC七大手法在解決實際(ji)問題(ti)中的應用
1.七大工(gong)具的應用特點(dian)說明
2. 七大手法(fa)在尋找影響(xiang)因素的綜合(he)應用(yong)
3.七大手法在分析要因的(de)分析綜合應用(yong)
【提問互(hu)動】在七大(da)工(gong)(gong)具(ju)，那些(xie)工(gong)(gong)具(ju)是用于尋(xun)找(zhao)真因
七大質量工具課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/61981.html
已開課時間Have start time
- 徐志堅
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品質管理內訓
- 《QC品質管理活動及工具應 刁東平
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- 項目質量、安全、進度及廉政 魏及淇
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- 《數智化時代的質量提升實戰 王明(ming)哲