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九型人格與高效溝通的培訓

一、課程對象
企業中高層管理人員、人力資源管理者、基層主管
二、課程背景
如何通過九型人格內省外檢，了解自身優勢不足，在溝通過程中做到揚長避短？如何通過九型人格了解上級，更好地管理、輔佐自己的上級，實現職業發展過程中的一路暢通？如何通過九型人格洞察下屬內心，因材施教，*限度激發團隊斗志，打造高效團隊？如何通過九型人格更好地換位思考，提升地產企業內部各個部門之間的合力和執行力？如何通過九型人格更好地與政府、客戶及相關供應商進行談判交流？
以上(shang)問(wen)題，在《九型人格(ge)與高(gao)效溝通》培(pei)訓中都(dou)可以找到相(xiang)應(ying)的答案。

三、課程目標
當本課程學習結束時，學員能夠達成以下三類目標：
.知識目標（Knowledge）
學習和了解九型人格的理論基礎；
掌握九型人格各類型的性格特質；
.技能要求（Skill）
掌握有效識別各個類型的方法，掌握與不同類型人格溝通的策略和方法，改善自我的人際溝通模式，提升管理效能增強對人的洞察力，做到人盡其才，知人善任；
欣賞他人的特長，理解日常矛盾產生的深層原因，提高團隊的情緒智能(EQ)，改善成員間的溝通和合作
態度目標（Attitude）
對自(zi)(zi)己的性格類型進行深入探索，看到(dao)自(zi)(zi)己發自(zi)(zi)內心的注意力(li)焦點和盲點，了解自(zi)(zi)己的個性的優(you)勢與局限(xian)及(ji)突破的方向

四、授課風格
實戰化——實戰為主，理論為輔
模塊化——結構嚴謹，邏輯清晰
工具化——即學即用，有效落地
多元化——互(hu)動體驗(yan)，情景演練

五、內容提要
第一章   關于高效溝通
一、高效溝通的含義
1、通情達理
2、雙向互動
3、換位思考
案例：開發總監和規劃處長、局長溝通時的策略
視頻：換位思考
討論：工程經理的溝通挑戰
二、高效溝通的四大特征
1、行為的主動性
2、過程的互動性
3、對象的多樣性
4、目的的雙重性
故事：地主和兩個長工
案例：物業公司總經理述職的遭遇
案例：地產營銷品牌的背后解讀
工具：FAB法則+ALL模型

第二章 九型人格概述
一、九型人格的起源及應用
1、九型人格的9種情感特征
案例：與6號電氣設計師薪酬談判時的遭遇
2、九型人格的三大中心
案例：3號營銷經理的冷漠
3、九型人格的9種心理防衛機制
案例：7號人力專員的合理化
4、九型人格的應用范圍
討論：地產企業(ye)五大專(zhuan)業(ye)線中（開(kai)發(fa)、設(she)計(ji)、工程、成本、營銷）九型人格的分布情況

第三章    九型人格解析
一、核心性格3、6、9號特征與解析
1、3號：實干者（成就導向、注重形象、競爭行動）
案例：與3號營銷副總的溝通策略
案例：對3號下屬的表揚
2、6號：懷疑論者（注重風險、小心謹慎、忠誠可靠）
案例：和6號城市總溝通薪酬調整時的策略
案例：6號開發副總與政府的溝通之道
3、9號：調停者（親切平和、照顧各方、息事寧人）
案例：向9號城市總匯報工作的注意事項
案例：9號人力主管在工作中遇到的時間管理問題
討(tao)論：學員(yuan)性格辨(bian)析及溝通注意事(shi)項(xiang)

二、副三角2、5、8號特征與解析
1、2號：給予者（樂于助人、角色切換、控制他人）
案例：2號財務副總的困惑
案例：2號行政人事總監的苦惱
2、5號：觀察者（觀察研究、適當距離、自我城堡）
案例：5號運營經理在提升個人影響力方面的迷茫
案例：5號成本總監對公司變革的預判
3、8號：保護者（支配保護、積極好斗、主動負責）
案例：6號總經理和8號董事長的互動
案例：與8號人力副總裁的溝通策略
討論：學(xue)員性格辨析及(ji)溝通注意(yi)事項

三、副三角1、4、7號特征與解析
1、1號：完美主義者（正確標準、堅定信念、在意錯誤）
案例：1號土建工程師的工程變更準備
案例：1號人力經理在管理團隊時的遭遇
2、4號：悲情浪漫者（獨一無二、藝術氣質、敏感傷懷）
案例：4號人力專員的使用
案例：4號精裝修設計師的職業發展
3、7號：享樂主義者（快樂樂觀、思想活躍、合理逃脫）
案例：7號景觀設計總監的職業發展
案例：7號人在全成本管理中的優勢
討論(lun)：學(xue)員性格辨析及溝通注意事項(xiang)

九型人格與高效溝通的培訓