課程描述INTRODUCTION
結構性思維 培訓班
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
結構性思維 培訓班
【課程背景】:
您在工作中是否遇到過如下場景?
(1)您的下屬和你匯報了10分鐘的工作,但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里?他到底需要你提供哪些幫助?
(2)在電梯里遇到了公司高管,他隨口問了你一句:“最近手頭上的項目進展如何?”短短幾十秒,實在不知道如何把目前的工作說清楚!
(3)下屬為見客戶做了幾十頁PPT,信息量豐富但是客戶卻一片茫然,你該如何指導他修改PPT?
沒(mei)有要點、雜亂無章的(de)(de)思(si)(si)(si)路往(wang)往(wang)都缺乏說(shuo)服力,甚至會(hui)降低組(zu)織運(yun)營的(de)(de)效率。上(shang)述情(qing)景當中(zhong),如果當事人可(ke)以(yi)熟練運(yun)用結(jie)構化(hua)思(si)(si)(si)維(wei),上(shang)述問題就可(ke)以(yi)迎刃而解(jie)。可(ke)見,結(jie)構性思(si)(si)(si)維(wei)對于一個職(zhi)業人來說(shuo)是最基礎的(de)(de)管理溝通(tong)技能。而這一思(si)(si)(si)維(wei)模式(shi)是由世(shi)界最著(zhu)名(ming)的(de)(de)咨詢(xun)公司麥肯錫(xi)提出,該公司運(yun)用其(qi)著(zhu)名(ming)的(de)(de)咨詢(xun)思(si)(si)(si)路——結(jie)構化(hua)幫助客戶解(jie)決了許多(duo)重大問題。
結構化是職業管理當中思維的最基本的方式,這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一,它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。
金字塔,的神奇并不在構造金字塔的材料有什么與眾不同,而在于其建造的結構非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結構——由一個總的思想統領多組思想。在這種金字塔結構中,思想之間的聯系方式可以是縱向的——即任何一個層次的思想都是對其下面一個層次上的思想的總結;也可以是橫向的——即多個思想因共同組成一個邏輯推斷式,而被并列組織在一起。
本課(ke)程(cheng)的(de)(de)原理(li)來源于(yu)芭芭拉.明托(tuo)女(nv)士的(de)(de)經典(dian)暢銷(xiao)商業管(guan)理(li)書籍《金(jin)字塔原理(li)》。通過講解(jie)思(si)維(wei)的(de)(de)結構性特點,強化學員思(si)考時的(de)(de)邏(luo)輯思(si)維(wei)方式,提高學員表達(da)與思(si)考的(de)(de)能力。基于(yu)此,它受到全(quan)球眾(zhong)多跨(kua)國公(gong)司的(de)(de)推崇,目(mu)前正(zheng)在(zai)或已經成為(wei)國內大型企業寫(xie)作(zuo)的(de)(de)第一標準和語言平臺(tai)。
【課程特色】:
.專業魅力的表達技巧,使課程更具啟發性。
.課程內容架構清晰,內容組織張弛有度。
.理論與實務兼具, 使學習極具系統性。
.通過案例解說,讓學員感悟更深刻。
.在(zai)實際互動(dong)演練中(zhong)得到(dao)隨學即用的效(xiao)果。
【課程目標】:
.提升員工的思維能力:學會思考
.提升企業的管理效率:善于表達和溝通
.建立統一的思維和溝通體系,打造共同的思維和語言平臺
.促進企業的經驗沉淀:樹立企業隱性、零散的管理經驗,使其更加可傳承可復制
【課程時長】:1天(6課時)
【課程大綱】:
前言:為什么思維要結構化
一、提升員工思維嚴密性
二、提高員工之間的溝通效率
三、提升組織的工作效率
開場熱身:金字塔思維(wei)在(zai)生活中的閃現
一、結構的力量
1、讀懂我的思維——結構性思維表達的4個基本特點
(1) 要點先行
(2) 上下對應
(3) 分類清楚
(4) 邏輯排序
2、辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個步驟
(1) 識別:識別信息中的事實與個人觀點或判斷
(2) 對應:找到事實與觀點的對應關系
(3) 結構:畫出信息之間的關系圖
(4) 表達:用盡量簡潔的語言(一句話)概括主題
課(ke)堂互動(dong)(視(shi)頻):找出視(shi)頻表(biao)述(shu)文字的思維結構
二、邏輯之美——理清思路
1、如何說服——演繹(為什么)
(1) 演繹的2種形式:標準式 常用式
(2) 演繹思維的運用
(3) 說服的4大步驟:設定場景-》確定主題-》設定問題-》回答疑問
2、如何匯報——歸納(是什么)
(1) 歸納的2種方式
(2) 歸納思維的運用
(3) 歸納的3大步驟:列出重點-》尋找共性-》得出結論
3、演繹和歸納的表達結構轉換(針對同一問題)
課(ke)堂(tang)互動:用演繹和歸納思(si)維解決現實中的問(wen)題
三、上下*——搭建金字塔
1、金字塔結構的魅力
(1) 什么是金字塔結構
(2) 為什么要用金字塔結構
A、表達的冰山理論 B奇妙的數字“7”
2、金字塔的縱向結構
(1) 從上到下:提問回答
A、深度:問到*子層面
B、寬度:主題中的每一個關鍵詞都要涉及
(2) 從下到上:概括總結
A、收集信息——頭腦風暴
B、明確分類——尋找共性
C、概括總結——明確要點
D、合理排序——理性描述
3、金字塔的橫向結構:
(1) 排序方法:用合理的方式提出要點
A、時間順序
B、結構順序
C、重要性順序
(2) 分類標準:
MECE原則:相互獨立 完全窮盡
4、金字塔表達的技巧
(1)結論性的主題句(2)主題立場鮮明
(3)結論打動人心(4)適當包裝“賣點”
課堂互動:即(ji)時問題的(de)金字塔架(jia)構搭建,厘(li)清思(si)維(wei)層次
四、序言結構——完美表達的大門
1、序言的基本要素
(1) 背景
(2) 沖突
(3) 疑問
(4) 解答
2、常見的序言結構
(1) 標準式:情境—》沖突—》解決方案
(2) 開門見山式:解決方案—》情境—》沖突
(3) 突出憂慮式:沖突—》情境—》解決方案
(4) 突出信心式:疑問—》情境—》沖突—》解決方案
課堂互動:根據一定情境選擇開篇方式
講師介紹
孫衛華
【背景介紹】
MBA工商管理碩士
香港上市公司—原神威藥業集團培訓部部長
曾擔任歐資跨國集團—愛爾蘭Saongroup在華旗下品牌公司高管
大型金融集團公司—安邦保險公司集團區域人力資源總監
中華英才網特聘榮譽顧問
北大經理人研修班特聘講師
大(da)型招聘互動(dong)欄目《向職場(chang)出發》特邀(yao)嘉賓
【職業背景】
18年(nian)職業(ye)(ye)歷程(cheng),歷任香港上市(shi)公司(si)(si)國內(nei)大型企(qi)(qi)業(ye)(ye)集團現代中藥五強企(qi)(qi)業(ye)(ye)—神威藥業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)部(bu)(bu)部(bu)(bu)長、大型金融集團公司(si)(si)—安邦(bang)保(bao)險公司(si)(si)集團區(qu)域人(ren)力資(zi)源總監(jian)、愛(ai)爾蘭Saongroup在華旗下品牌(pai)公司(si)(si)高管,長達(da)8年(nian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)管理(li)咨詢及(ji)培(pei)訓(xun)工作,擅長中層管理(li)人(ren)員技能提升培(pei)訓(xun)、組織內(nei)部(bu)(bu)培(pei)訓(xun)體系(xi)搭建、員工的培(pei)育(yu)輔導(dao)技術以及(ji)人(ren)員的招聘及(ji)甄(zhen)選(xuan),在多(duo)年(nian)的工作中積(ji)累了極其(qi)豐(feng)富的管理(li)實戰經(jing)驗。
【培訓風格】
孫衛華老師具有多年的管理咨詢及培訓工作經歷,并常常受邀于多家電臺媒體擔任嘉賓,其培訓風格極具親和力,培訓過程中鼓勵學員提出現實問題,并善于引導學員深度思考問題的原因及解決之道。
授課以課程內容實用性為核心原則,拋開“假”“大”“空”“吹”,拒絕不設底線的作秀與故弄玄虛的吹捧,不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓,孫老師推崇并踐行“內容系統性;案例本土性;工具簡單性;操作實際性”的課程設計與授課方法,以身邊事,實際事,真實度為基礎來進行講解,極大地提高了培訓的轉化率,受到了眾多學員和組織的高度認可與贊譽,被稱為“接地氣”的實戰講師。
在培訓方式中擅長通過行動學習(xi)、質問、探詢(xun)、配合(he)案例教學、小組討(tao)論和實戰演練以(yi)及視(shi)頻點評等多種互動性(xing)非常強(qiang)的(de)方式,積極(ji)引導(dao)學員全身心投入緊張的(de)思考與感受。
結構性思維 培訓班
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