課程(cheng)描述INTRODUCTION
政企客戶經理新業務拓維全案例培訓
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
政企客戶經理新業務拓維全案例培訓
課程時間:12課時(2天)
課程介紹:
在集團公司大連(lian)接(jie)戰略下(xia),面向政企客戶推出云(yun)視(shi)訊、云(yun)IDC、云(yun)存儲(chu)、物聯(lian)(lian)卡(ka)等一(yi)系列(lie)的新(xin)產(chan)(chan)(chan)品(pin)。本課(ke)(ke)(ke)程以新(xin)產(chan)(chan)(chan)品(pin)為(wei)營銷(xiao)(xiao)場景,通過連(lian)續性的沙(sha)盤模擬,提升客戶經(jing)理開發智慧政企市場的實戰能力(li)。課(ke)(ke)(ke)程老師(shi)擁(yong)有長期的互聯(lian)(lian)網與通信行業(ye)經(jing)驗,對云(yun)計算系列(lie)產(chan)(chan)(chan)品(pin)、互聯(lian)(lian)網產(chan)(chan)(chan)品(pin)的講授深(shen)入淺(qian)出,恰(qia)到好處(chu)。課(ke)(ke)(ke)程結束后,學員(yuan)紛(fen)紛(fen)表(biao)示“以前聽那么多培訓課(ke)(ke)(ke),都沒有弄明(ming)(ming)白什(shen)么是云(yun)產(chan)(chan)(chan)品(pin),以及優點是什(shen)么,現在一(yi)下(xia)子就明(ming)(ming)白了(le)。”同時,課(ke)(ke)(ke)程每(mei)個環節與實際營銷(xiao)(xiao)場景結合,能引起學員(yuan)的共鳴和(he)討(tao)論熱情,給學員(yuan)帶來(lai)啟發和(he)觸(chu)動。
課程大綱:
.中國移動“大連接”戰略與政企市場發展解讀
1.通信運營商的正在面臨的三大挑戰
2.互聯網+的機遇:消費互聯網往產業互聯網的轉型
3.產業升級中的基礎設施與新技術平臺
4.中國移動的大連接戰略市場與2020目標
5.政企市場是大連接戰略中的關鍵一環
6.面向(xiang)云時代(dai)的客戶經(jing)理能(neng)力升級
.云時代下的政企客戶經理產品知識能力提升
1.政企產品的發展歷程
2.云計算、大數據、物聯網產品的蓬勃發展
3.基于產品銷售的營銷模式
4.把產品知識轉化為個人能力的產品學習三步法
5.情景沙盤之產品介紹:A公司拜訪中的云視訊產品介紹
6.通俗理解云計算產品的5大優點
7.產品介紹的情景話述
8.政(zheng)(zheng)府推行企業上云的政(zheng)(zheng)策(ce)東風
.潛在客戶分析與商機發現
1.潛在客戶分析--資料法
2.潛在客戶分析--行業分析法
3.案例:監控的不同行業需求分析
4.潛在客戶分析--產業鏈法
5.案例:陽光廚房的產業鏈切入
6.潛在客戶分析--能人法
7.案例:美麗鄉村的需求摸排
8.與潛在客戶接觸的8個途徑
9.商機(ji)的分類與(yu)管理
.客戶接觸與需求確認
1.情景沙盤之需求確認:S公司綜合部黃部長的拜訪
2.拜訪成效評估的三個角度
3.拜訪工作的全流程分解
4.拜訪前的五大重要準備工作
5.拜訪中開場、切題與收尾
6.拜訪后商機評(ping)估
.客戶需求的深度溝通
1.情景沙盤之關鍵人推動:S公司銷售部戴部長的拜訪
2.政企客戶7類關鍵人的識別及溝通重點
3.客戶采購中的機構需求與個人需求
4.客戶的決策流程及營銷工作重點
5.客(ke)戶拜(bai)訪中常見12大異常情況處(chu)理
.基于需求導向的方案制定與推介
1.情景沙盤之方案制定:S公司發出了產品推介邀請
2.產品導向的產品推薦特點
3.以需求為導向的產品推薦模式
4.讓渡價值理論分析影響客戶采購決策的因素
5.案例:面對競爭的產(chan)品方案設計(ji)
.競爭應對與促成交易
1.面對競爭的八個應對策略
2.案例:為什么我們價格這么低了,客戶還是不要?
3.客戶商務洽談的五個注意事項
a)抓住客戶的關鍵需求
b)換上客戶的腦袋
c)報價的時機
d)僵局中的處理策略
e)商務合作成功后的處理
4.談判中的十種力量
5.推動交易達成的12個策略
.常見問題解答
政企客戶經理新業務拓維全案例培訓
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