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績效管理體系 培訓

【課程背景】
在給眾多企業做人力資源咨詢時，許多老總問到最多的就是企業如何提升管理，如何提升員工的執行力，如何給員工做績效考核等等一系列的問題。為此有的老總甚至花費高額學費去學習，但回來后卻發現無法將己所學在企業中落地，有時生搬硬套效果卻適得其反，并引起了企業內部員工的強烈排斥與反感，寶貴的學習時間與高額學費就此浪費。
為什么會出現如此情況？為什么許多老總學了半天卻無法落地，其實這里存在幾個問題，具體如下：
一、許多老總認為，績效考核方法越先進越好。
由此花費大量學費去學習所謂的高端課程，但學完發現根本無法在企業落地，造成此舉的根本原因就在于，你的企業管理成熟度根本就達不到采用先進績效考核方法的要求，盲目學習只會浪費時間和金錢。
二、許多老總認為，績效考核的目的是讓員工不犯錯誤。
績效考核的根本目的是提升企業的績效，實現企業的利潤要求和戰略規劃，并非是不讓員工犯錯誤這種簡單的過時理念，一個好的績效考核方式能夠提升員工的積極性與執行力，一個錯誤的考核理念和方法只會導致企業管理更加混亂不堪。
三、許多老總認為，績效考核只是人力資源部的事情，與自己無關。
這個錯誤的思想極為普遍，這種錯誤的思想會造成人力資源部工作開展極為困難，與上得不到領導支持，與下得不到員工配合，久而久之，績效考核淪為形式，起不到應有的作用。
從以上三點可以看出(chu)，企(qi)業管理(li)者從上至下應具備正確的(de)(de)績(ji)效考核管理(li)理(li)念，不(bu)要盲目跟風，選擇適合企(qi)業自身的(de)(de)考核模式(shi)才是最為(wei)正確的(de)(de)管理(li)辦法。

【課程內容】
1.績效考核概述；
2.KPI考核基礎知識；
3.KPI考核－業績考核；
4.KPI考核－品行考核；
5.績效考核與薪酬關系；
6.經典案例分析；

【課程收益】
1.熟知績效考核的目的與意義；
2.掌握正確的績效考核管理理念；
3.學習如何對業績進行考核；
4.學習如何對員工品行做出考核；
5.學會如何對高層、中層、基層做出考核；
6.學會對營銷人員的考核方法；
【適合對象】
企業各級管理者，人力資源部工作人員；
【授課方式】
專題講解，案例分析，互動教學，多媒體，定向引導，課堂研討；
【授課時間】
1天（6小時）；

【課程大綱】
第一部分 績效考核概述
一、績效考核目的
1.實現公司戰略；
2.提升企業管理成熟度；
3.提升員工能力與素養；
案例說明
二、績效考核不良的原因
1.員工方面的原因；
2.上司方面的原因；
3.組織方面的原因；
案例說明
三、績效考核的發展
1.單一指標考核；
2.電網指標考核；
3.MBO考核；
4.KPI指標考核；
5.BSC考核；
6.360度考核；
四、績效考核的五大流程
1.績效計劃制定；
2.績效計劃實施； 績效考核評估；
3.績效面試；
4.績效計劃改進；
案例說明
五、適合民營企業的績效考核模式
1.民營企業績效考核存在的問題；
2.適合民營企(qi)業考核模式的(de)分(fen)析(xi)；

第二部分 KPI考核基礎知識
一、什么是KPI考核
KPI考核基礎定義；
二、KPI考核特點
1.基于公司戰略目標分解；
2.能有效反應關鍵業績驅動因素變化衡量的參數；
3.由高層領導決定并被考核者認同的；
三、KPI考核內容
1.什么是績；
2.什么是效；
四、KPI考核三個重要因素
1.考核表；
2.收集中心（來源中心）；
3.考核系數換算；
五、如何制作考核表
1.考核表結構；
業績考核；
行為考核；
指標名稱；
 指標定義；
指標權重；
計算方法；
2.績效考核分值核算方法；
業績考核：80%
行為考核：20%
自評分：20%
上級評(ping)分：80%

第三部分 KPI考核－業績考核
一、業績考核指標來源
1、企業戰略規劃；
2、工作分析表；
3、公司指標庫；
4、崗位特性；
二、考核指標設定原則與方法
1、SMSRT原則；
2、考核指標制定流程；
3、考核指標制定方法；
4、常用的量化關鍵指標；
5、考核指標設定注意事項；
三、考核指標設定重心
1、高層設定重心；
2、中層設定重心；
3、基層設定重心；
四、考核數據收集與指標庫建立
1、考核數據收集方法；
2、指標庫建立方法；
五、考核時間與考核關系
1、不同級別的考核時間設定； 不同級別之間的考核關系設定；
六、精典案例分析
1、總經理業績考核；
2、生產部經理業(ye)績考核；

第四部分 KPI考核－品行考核
一、品行考核－勝任力
1、影響行為的因素；
2、影響企業的因素；
3、冰山理論；
4、最小感覺差；
二、品行指標制定方法
1、定量考核；
2、定性考核
案例：主動性考核指標；
案例：領導力指標；
三、品行指標設定注意事項與重心
1、品行指標設定注意事項；
2、品行指標設定重心
四、品行指標考核方法
1、四問；
2、四不問；
五、常用品行指標
創業、職業化、團隊合作；
創新、主動性、指揮；
決策、承擔責任、團隊精神； 成長認知、清財、協作性；
學習能力、忠誠、慎獨；
領導能(neng)力、寬容、成長認知；

第五部分 績效考核與薪酬關系及經典案例
一、績效考核方式
自上而下考核方式；
二、績效系數換算
1.考核分數區間；
2.考核分數換算系數；
三、績效考核與薪酬和晉升掛鉤
1.績效考核與薪酬掛鉤方法；
2.績效考核與晉升掛鉤方法；
四、績效考核原理與流程要項
1.績效考核3種方法
高層考核設定方式；
中層考核設定方式；
基層考核設定方式；
2.績效考核原理與流程12項
企業定位；
設定戰略；
導出組織機構圖與工和分析表；
選出績效考核指標；
做出KPI考核表
五、…… 經典案例分析
1.高管人員考核辦法
企業與員工的關系；
目標責任書的制定方法；
2.營銷人員考核辦法
考核指標設定；
9級工資制；
3.職能部門考核辦法
職能部門考核存在的問題；
職能部門考核指標來源；
職能部門的考核辦法；
4.某(mou)煙草公司績效考核(he)案例(li)

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