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目標與績效管理 培訓課程

【課程目的與收益】
1、了解目標與績效的關系；
2、掌握目標制定的步驟和方法；
3、掌握公司各部門日常目標管理的運用；
4、學習目標設定【SMART】法、目標管理卡的填寫；
5、針對目標管理如何采取PDCA管理循環，給予有效管理與糾正；
6、熟練各種績效管理工具；
7、掌握目標管(guan)理之績(ji)效考核手段。

【課程形式】
.案例分析
.現場模擬
.輕松教學
.封閉訓練
【課程對象】
企業高管、部門直線經理、人力資源經理、績效專員
【課程時長】
2天，12小(xiao)時/天

【課程內容】
開篇案例：紅蘿卜VS 教鞭
一、目標管理的起源
.愿景 VS.目標 VS.行動計劃
.關于目標管理的大討論
1、目標管理的起源
2、目標管理的內容
3、目標管理的成功要素
.目標的正確設立
.實現目標的方法
.目(mu)標效果的(de)評價

二、目標管理的實施——績效管理基石
1、設定總目標
.管理者最重要的兩件事
.目標來自于哪里？
.目標管理與績效體系的平衡積分卡BSC關系圖
.目標設定的SMART原則
2、目標分解
.剝洋蔥法
.目標分解遵循的要求
3、目標實施PDCA
.目標實施的種類
4、目標檢查及獎懲
.績效考核是實現目標管理的有力工具
——現場測試(shi)《您的目標管理能(neng)力》：典型學員進行分享

三、目標管理考核法的實施
1、導入目標管理法的必要條件
2、目標修改
3、目標管理考核法的推進步驟——完整的閉環
.績效目標設定
.目標必須符合SMART原則
.制定達到目標的時間框架
.達成目標的重點
.比較實際績效水平與績效目標
.設定新的績效目標
——績效面談（現場實操）
——案例分享：標桿企業的(de)目標管理(li)

四、目標制定與績效
1、績效考核工具
.平衡計分卡BSC
.圖示：戰略地圖
.關鍵績效指標KPI
.練習：選取KPI指標
.行為錨定法BARS
.案例：銷售主管的行為
.360度考評法
.表格：360測試表
.管理故事：《沁園春.雪》之平衡計分卡
2、5S目標管理法
.決定員工績效的要素
.員工績效四大因性
3、目標制定
.利益驅動需求
.目標分解層次
.制定目標的七大法則
.結果型目標與驅動型目標的釋義
.案例：銷售總監如何分解銷售部門目標？
.現場訓練：人力資源總監目標設置
.設定衡量標準三個要素
.現場訓練：人力資源總監目標衡量
.目標量化思路解析
.角(jiao)色扮演：崗(gang)位績效量化

4、計劃實施
.有效實施計劃的六項基本內容
.收集績效來源信息的方法——記賬法
.案例分析：績效對話實例分享
.小組討論：記賬=管理者心胸狹窄嗎？
.管理者計劃能力：策劃與計劃
5、績效評估
.頭腦風暴：為什么要進行績效評估？
.績效評估三個要素
.績效評估的三個環節
.績效報告八大內容及模板
.現場訓練：撰寫一份績效評估報告
.績效面談溝通與反饋
.績效結果的運用
.案例：出租車(che)的(de)表(biao)跳(tiao)，你的(de)心(xin)會？；炊事員的(de)手抖，你的(de)心(xin)也會？

目標與績效管理 培訓課程