課程描(miao)述INTRODUCTION
管理(li)技能提升培(pei)訓班
日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
管理技能提升培訓班
課程介紹
MTP(Management Training for Development Program )管理(li)(li)才能發(fa)(fa)(fa)展培(pei)訓(xun),是(shi)MTP管理(li)(li)才能發(fa)(fa)(fa)展中心(xin)根據中國(guo)企業(ye)特質以及多(duo)年來(lai)在企業(ye)的(de)(de)實(shi)務(wu)操作,將(jiang)這些(xie)經(jing)驗精心(xin)描(miao)述為(wei)適當的(de)(de)案例(li),并(bing)擷(xie)取多(duo)位大師的(de)(de)精華,*的(de)(de)管理(li)(li)理(li)(li)論,發(fa)(fa)(fa)展出(chu)(chu)現(xian)有的(de)(de)『MTP管理(li)(li)才能發(fa)(fa)(fa)展培(pei)訓(xun)』。『MTP管理(li)(li)才能發(fa)(fa)(fa)展培(pei)訓(xun)』架構(gou)綜合了管理(li)(li)學、心(xin)理(li)(li)學、行(xing)為(wei)學,既展現(xian)當代企業(ye)管理(li)(li)前沿理(li)(li)念,又(you)充分(fen)結合不同國(guo)家(jia)和地域,與行(xing)業(ye)的(de)(de)突出(chu)(chu)特征,最突出(chu)(chu)特點是(shi)完成了“知”、“行(xing)”合一的(de)(de)培(pei)訓(xun)架構(gou),在培(pei)訓(xun)方法上強(qiang)調現(xian)場演練和課(ke)后的(de)(de)實(shi)際(ji)操作指導,實(shi)現(xian)了培(pei)訓(xun)從課(ke)堂到工作實(shi)踐的(de)(de)延伸。對培(pei)訓(xun)成效給予明確的(de)(de)承諾和保證。
課程目標
1.使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責,做好承上啟下的橋梁;
2.培養管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協調能力;
3.學習如何成為一個優秀的管理者,建立領導權威、指導下屬,并給予工作授權;
4.知人善任,帶人帶心,學習激勵部屬的技巧;
5.認識溝通的重要性,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內無障礙的溝通環境;
6.掌握出色的團隊領導能力,因人因事而異,學習情境領導藝術,增強自己的領導魅力;
7.了解培育人才的重要,學習到工(gong)作中教導的方法;
培訓對象
1、中層干部和部門主管
2、所有有志成為職業經理人的優秀員工骨干員工
培訓時限:3天
課程主體內容
本課程在原有MTP基礎上新增了很多心理學管理的新內容,
第一單元:管理理念之管理精髓
一、認識管理
管理定義 / 管理這功能 / 管理的四個層面及其整合
第一節:認識管理
第二節:組織運作的原則
第三節:管理與基準
第四節:管理的改善與改革
第五節:問題意識與創造力
第六節:業務的管理
第七節:命令
第八節:控制
第九節:協調
第十節:部屬的培養與啟發
第十一節:新員工的培育及教練原則
第十二節:提高下屬執行力
第十三節:個人能力的培養
第十四節:團隊能力的培養
第十五節:信賴關系的形成
第十六節:態度與啟發
第十七節:與人有關的問題處理
第(di)十八節:管(guan)住時間,用好時間
第二單元:角色認知與團隊管理
角色分析/團隊領導
第一節:角色認知
1、角色認知的作用
2、三維角色
3、角色定位與錯位
4、上級/同事/下級角色
5、角色轉換
第二節:團隊領導
1、誤區
2、智慧舵手
3、特殊員工(gong)的處理(li)對(dui)策
第三節:干部的職業化訓練
第四節:干部的組織定位
第三單元:目標管理與績效管理
第一節:目標管理意義
第二節:目標管理的內容
第三節:目標管理的步驟
第四節:目標管理的概念理解
第五節:目標管理的方法
第六節:目標管理的原則
第七節:目標管理實施的障礙
第八節:如(ru)何進行(xing)個人目標管理
第九節:績效管理
(一)、概念管理全面闡述
1、績效引入
2、績效概念與含義
3、績效發展史
4、戰略資本準備度與績效
5、績效分類/績效功能
6、負面績效的表現
7、績效理念誤區/績效實施誤區
10、績效偏差/績效實施的障礙
11、績效四清/績效度量/績效注意
12、績效特性/績效比喻/高績效素質模型
13、我們的績效/盤點自己/骨干績效
14、績效文化/績效運行/績效概括
(二)、績效全景掃描雷達圖/績效全景運行圖
(三)、績效實操管理
1、績效建立指標及分解
2、相關計劃溝通
4、績效的反饋
5、考核及應用
6、績效面談(tan)及異議(yi)處理
第四單元:高效的管理溝通
第一節:溝通的基本概念
第二節:培養良好的溝通心態
NLP基于心理學的深層溝通技巧
第三節:營造良好的溝通氛圍
第四節:培養良好的表達技巧
第五節:培養良好的傾聽技巧
第六節:培養良好的詢問技巧
第七節:溝通的情景應用
3.管理者應掌握哪些基本溝通技巧
管理者應掌握哪些基本溝通技巧
如何傾聽
如何提問
如何表達
如何贊美
如何批評
如何處理異議
4.不同溝通風格的管理者分析與應對
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達型人的特征與溝通技巧
溫和型人的特征與溝通技巧
5.對下,對上,平行方向的溝通
如何與下屬建立相互依賴的關系
如何與上級進行積極有效的溝通
如何與同級部(bu)門(men)進行協(xie)調
第五單元:沖突管理與問題解決
第一節:沖突原因及對策
第二節:沖突的模型
第三節:性格特點及策略
第四節:問題處理
第五節(jie):創新突破
第六單元:有效的激勵管理技巧
第一節:激勵理論
第二(er)節:激勵實操
第七單元:性格決定人生 選擇決定命運 (新增內容)
管理者的性格修煉—九型人格性格分析
了解自我的思維模式 領導風格
讀懂同事下屬的內在需求
團隊角色的區別和人崗匹配
如何選拔我需要的人
如何與不同(tong)性格的人(ren)溝通(tong)
第八單元:時間管理技巧
時間的定義
你的時間管理效率
時間管理技巧
生命的意義
第九章:如何管理80后員工
1.80后員工存在什么特點
2.作為80后的領導者,應該具備哪樣的思維
3.作為80后的領導者,要具備什么樣的能力
4.作為80后的領導者,如何建立領導本身的一種威信
5.如何做80后員工認可的上司
6.80后員工的培育與輔導技巧
7.80后員工的領導對(dui)策
管理技能提升培訓班
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已開課時間Have start time
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