国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
員工心理疏導技巧
 
講師:夏(xia)崢 瀏覽次數:2568

課(ke)程描述INTRODUCTION

員(yuan)工心理疏導技巧培訓

· 中層領導

培訓講師:夏崢    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱(gang)Syllabus

員工心理疏導技巧培訓

課程大綱
課程導入:暖場賓戈游戲目的在于放松課堂上心態,打開自我。
第一部分:快樂積極心態的源泉--心理健康的定義
1.什么是人的心理?人的心理是由哪些因素組成的
心理學家對人類心理的定義
人類心理包括哪些層面和要素
展示心理學圖片大腦結構
了解一個人的心理應從哪些基礎的要素入手
心理防御機制的概念
2.現代職場員工常見心理現象
職場壓力
職業倦怠
情感.婚姻及親子
工作與生活平衡
危機事件
3.你是快樂的嗎?你是積極的嗎?-----五維度測試。
目的:這個測試是結合心理學周易的理論研究出來的,旨在測試一個人當下的五個現狀指標和心理幸福狀態。集理論.感受.自我認知.娛樂.實用為一體的測試活動。瞬間活躍氣氛,進入自我探索,感悟出很多曾經沒有的感受。
也可以最(zui)為學員以后與(yu)員工心理交流輔導的工具,學會使用方法。

第二部分:性格背后的自我防御體系----性格決定命運
1.本部分通過應用九型人格對自我的探索
2.不同性格背后對應的不同的心理防御機制及作用.表象
3.發現自己的優勢和不足,改善自我情緒,
4.如何疏導
5.解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析
分別分析九種性格的特質,(1號--9號)。
九種不同的防御機制的運作模式及輔助的模式
核心價值觀
注意力焦點
情緒反應
行為習慣
表面特征
基本欲望與恐懼
(行為動機與防御機制)
6.三個智慧中心
7.九種類型性格的區分和總結。價值觀,注意力焦點,情緒反應,行為習慣
8.各個防御機制的成長和提升
9.不同性格類型間的沖突
10.各種風格間的相互配合和沖突
11.溝通和團隊合作

第三部分:基于心理學的深層溝通和疏導技巧---NLP溝通概述
1.什么是溝通?(三大要素)
2.有效溝通的前提:
溝通的意義決定于對方的反應
一個人不可能改變另一個人
可以直接談的不要經過第三者
3.溝通的兩種方式
語言的溝通
肢體語言
4.系統和理解層次
系統性在不同人群與場合的應用
大腦處理事情的邏輯層面:理解層次
5.三個內感官:視覺.聽覺.感受
6.疏導技巧訓練:幸福(fu)人(ren)生之輪

第四部分:識別員工心理現象
1.望診
情緒狀態
身體狀況
行為習慣
工作效率
人際關系
2.聞診
同事的反應
傾聽的SOLER技術
傾聽時易犯的錯誤
3.問診
封閉式詢問
開放式詢問
4.切診
專業的測評
投射性測試

第五部分:解決員工心理問題的三部曲可選
1.宏觀調整
注重企業文化建設,企業制度體現人文關懷
有計劃.有目的的組織員工學習研討,提升員工心理調節能力
2.微觀滲透——隨時輔導員工重視個人心理健康.增強自我心理保健能力及求詢技巧
3.科學操作——巧妙運用心理咨詢技術,提升管理溝通品質
建立良好的溝通關系
尊重
熱情
真誠
共情
積極關注
運用專業的咨詢技能
傾聽技術
反應技術
具體化技術
指導技術
表達技術
自我開放技術
克服阻抗
妥善處理沉默局面
多話現象的處理
正確對待依賴心理
謹慎把握移情
勇于沖破阻抗干擾

第六部分:不同企業怎樣導入EAP(員工心理輔助項目)可選
1.EAP項目簡介

中國企業實施EAP勢在必行
中國企業使用EAP現狀
EAP怎樣幫到企業
EAP會給企業帶來什么
EAP工作原則

2.EAP項目導入技術
怎樣根據企業的實際情況導入EAP項目
內部EAP
講師介紹:
曾任職高達集團、新聯合投資集團、聯想集團(河北分公司)、凈雅餐飲集團等企業擔任過:人力資源經理、人力資源總監、行政總經理、集團公司營運總監、副總裁等職務
具(ju)有十多年的(de)教(jiao)(jiao)育教(jiao)(jiao)學培訓經驗,風格嚴謹、認真、風趣(qu)、幽默、通俗易懂。課(ke)程學員滿意度(du)幾乎達(da)到100%。

員工心理疏導技巧培訓


轉載://citymember.cn/gkk_detail/56049.html

已開課時(shi)間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程(cheng):員工心理疏導技巧

    單位名稱:

  • 參(can)加日期:
  • 聯系人(ren):
  • 手(shou)機號碼:
  • 座機電(dian)話:
  • QQ或(huo)微信(xin):
  • 參加人數:
  • 開票信息:
  • 輸入(ru)驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
夏崢
[僅限會員]

預約1小時微咨詢式培訓