課程(cheng)描述INTRODUCTION
招聘與面試培訓課
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
招聘與面試培訓課
【課程背景】
比(bi)爾蓋茨曾經說過:“如(ru)果把我最優秀的20名雇員拿走(zou)。那(nei)么(me)微軟將會變成一(yi)(yi)個(ge)不(bu)(bu)起眼的公(gong)司。”在一(yi)(yi)定意義上(shang)招(zhao)聘(pin)工作是企(qi)(qi)業經營活動成功(gong)的關鍵(jian)因素之一(yi)(yi)。然而眾多企(qi)(qi)業卻(que)忽略了(le)招(zhao)聘(pin)與面(mian)試(shi)這一(yi)(yi)環節(jie),更(geng)不(bu)(bu)用說招(zhao)聘(pin)與面(mian)試(shi)中的細節(jie)問題,其結果是一(yi)(yi)方面(mian)企(qi)(qi)業招(zhao)到(dao)人(ren)才的難(nan)度越(yue)(yue)來越(yue)(yue)大,另一(yi)(yi)方面(mian)招(zhao)聘(pin)不(bu)(bu)到(dao)合適的人(ren)才,有(you)的企(qi)(qi)業盲目招(zhao)人(ren),將不(bu)(bu)合適的人(ren)放在不(bu)(bu)匹(pi)配(pei)的崗位(wei)上(shang),不(bu)(bu)但(dan)造成人(ren)力資源成本(ben)浪費,同時對(dui)企(qi)(qi)業的戰略規(gui)劃與業績造成了(le)致(zhi)命影響,那(nei)么(me),一(yi)(yi)個(ge)企(qi)(qi)業到(dao)底應(ying)該(gai)如(ru)何招(zhao)聘(pin)到(dao)合適的人(ren)選呢?
【課程收益】
.掌握招聘渠道選擇技巧;
.掌握電話邀約技巧;
.掌握簡歷篩選人才的核心方法;
.掌握面試中的提問技巧;
.掌握行為面試法核心面試技巧;
.掌握無領導小組面試技術;
.掌握DISC測評分析(xi)技術;
【適合對象】人力資源部工作人員、企業中高層管理者、用人部門負責人;
【授課方式】
.專題講解
.案例分析
.互動教學
.實戰訓練
.定向引導
.課堂研討;
【課程特色】
.實戰經驗豐富、理論與實際結合,內容實戰、實用、實效;
.神采飛揚、聲情并茂、激情四射、深入淺出、形式生動、內涵深刻;
.實戰型解答、以真實案例說明實際問題;
.觀點新穎,論述精辟,學術前沿、傳道授業、授人以漁;
【授課時間】1天(6小時);
【課程大綱】:
一、招聘渠道選擇
1.內部招聘
.內部招聘優缺點;
.內部招聘條件;
2.外部招聘
.外部招聘優缺點;
.外部招聘渠道選擇;
3.不同渠道適合招聘的人群分析
.報紙
.網絡
.推薦
.人才市場
.獵頭
二、招聘信息發布與電話邀約技巧
1、招聘渠道選擇
2、招聘信息發布技巧
.吸引求職者的核心策略
3、電話邀約技巧
.讓對方來到公司面試的邀約技術
.電話邀約應(ying)避免的關鍵問(wen)題
三、簡歷篩選技巧
1、軟硬兼顧技巧
2、識破偽裝技巧
3、軟性條件鑒別技巧
4、職業動機和穩定性鑒別技巧
5、現場練習:如何(he)篩選簡歷
四、面試前的準備工作
1、面試官的準備工作
2、面試官應避免的面試誤區
3、面試的四大流程
4、正式面試前的三個流程
5、緩(huan)解求職者緊張的談話技巧
五、面試核心技術
1、面試問題的3個來源點
2、面試6個提問技巧
.連串式提問/案例演示
.開放式提問/案例演示
.引導式提問/案例演示
.非引導式提問/案例演示
.假設式提問/案例演示
.壓迫式提問/案(an)例演示
3、提問秘籍——基于勝任力模型的提問技巧
.問“專業知識”技巧
.問“專業技巧”技巧
.問“綜合能力”技巧
.問“個性特征”技巧
.問“求職動機”技巧
.問“態度/價值觀”技巧
.問“綜合性問題”技巧
.案例:如(ru)何提問
4、看穿面試者謊言的四大技巧
.表達信息過量
.案例演示
.表達內容避免細致
.案例演示
.避免使用第一人稱代詞“我”
.案例演示
.內容不合情理
.案例演示
5、對付高管或自命不凡面試者的有效面試法——STAR行為面試法
.STAR行為面試結構
.STAR行為面試流程
.問行為表現問題的步驟
.面試過程中的聆聽技巧:
.現場提升訓練(lian):運(yun)用STAR行為面試法來(lai)確定應聘者的能力
6、會議式結構化面試技術的應用原理與技巧
7、面試官在面試過程中應注意的10大問題
8、正確結束面試的方法
9、面試結束后的(de)結果評估
六、人才測評技術
1、無領導小組面試法
.什么是無領導上組面試
.無領導小組面試的四大流程
.無領導小組面試題分類
.無領導小組面試考核指標設定
.前期準備工具
.討論流程
.評估流程
2、DISC測試分析技術(面試必備武器)
.現場(chang)訓(xun)練:如何測評對方
招聘與面試培訓課
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