以績效為核心的經理人管理技術
講(jiang)師(shi)：牛恩(en)坤(kun) 瀏覽次數(shu)：2552
課程描述INTRODUCTION
經理績效管理培訓課
培訓講師：牛恩(en)坤
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jing)理(li)績效管理(li)培訓課
課程大綱：
一、通論
管理者學(xue)習的幾個(ge)問題
管(guan)理者學(xue)習(xi)的三個階梯； 企業間的競爭要素；
人與人的競爭(zheng)要素(su)； 典(dian)型(xing)案(an)例分析；
管理者的角色
被管理者(zhe)的四(si)項職業準(zhun)則(ze)和四(si)種角(jiao)色錯位； 經理和領導的角(jiao)色對比；
管理者的五大(da)角色(se)和七(qi)大(da)變(bian)化(hua)； 領導含義的進一步(bu)認(ren)識；
二、有效性的幾個問(wen)題
管(guan)理與管(guan)理者
什么是管(guan)理(li)？ 管(guan)理(li)者(zhe)的三個角色(se)；
管理者的四項(xiang)職能(neng)；
有效性認識
效率與效果； 有效管理者(zhe)與成功(gong)管理者(zhe)比較(jiao)；
管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)面對的現實； 有效管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的五(wu)項(xiang)心智習慣；
認(ren)識自己的時(shi)間(jian)
時間(jian)(jian)的(de)五項特征(zheng)； 時間(jian)(jian)的(de)價值；
時間在哪里丟失？ ; 工作有效(xiao)性的基礎；
時間的(de)壓力(li)現(xian)象； 診斷自己的(de)時間；
典型案例；
三、領導型經理的新思維
現象舉證----現實存在的十種現象
領導型經(jing)理(li)的新(xin)理(li)念確定
領導型經理的四項成功要點
領導(dao)型經理的管理模型和要素
領導； 人力資源；
流程與程序； ; 市場為中心；
知識和信息； 績效；
領導(dao)型經理(li)的管(guan)理(li)流程
方向(xiang)； 目(mu)標；
實施； ; 管理(li)執(zhi)行；
管理績效；
打破思維定勢
回歸到零和跳出(chu)框外； 打(da)破舒適區(qu)和自(zi)我談話的循環(huan)效果；
改變我們的思(si)維定勢；
四、領導型(xing)經理應對(dui)變(bian)革
存在(zai)與抗拒
變化(hua)來臨時(shi)的反應(ying)； 變革的時(shi)代(dai)特(te)征；
為什么會抗拒？ 誰保障我們的飯碗(wan)？
領(ling)導(dao)型(xing)經(jing)理的行為(wei)
正確認識變化； 主動策動變化；
積極引導變化；
領導型經理的核心
堅持以績效提高為中(zhong)心，堅持以客戶滿意和員工滿意兩個(ge)方向不變；
五、以績效為導向的管(guan)理技術之一：愿景和目(mu)標
愿景
愿景是什么(me)(me)？ 為什么(me)(me)要有愿景？
愿景的九(jiu)種(zhong)概(gai)念； 愿景的溝通和整合；
目(mu)標(biao)管理(li)
目標(biao)管(guan)理(li)的(de)層級差(cha)異； 目標(biao)管(guan)理(li)的(de)六個(ge)特(te)征；
目(mu)標(biao)設定的SMART原則； 目(mu)標(biao)設定的七個步驟(zou)；
目標管理的PDCA原則；
六、以績(ji)效為導向的管理技術之二：溝(gou)通和協調(diao)
溝通
溝通的(de)定義(yi)； 溝通的(de)層次與要(yao)素；
溝通的漏斗；
溝(gou)通技(ji)巧—問
五種提問應用； 六個關(guan)鍵(jian)問題（5W1H）；
練習提問；
溝(gou)通(tong)技巧--聽
六(liu)種傾(qing)聽(ting)現象； 好的傾(qing)聽(ting)方法；
傾聽過程中的四種回應技巧(qiao)；
溝通技巧—說
溝通之窗； ;說話的原則；
說話(hua)的(de)巧妙；
協(xie)調
溝通中處理人(ren)際(ji)關系的三(san)大原則； 經(jing)理和員工(gong)的換位(wei)思考；
理(li)想溝通(tong)的(de)八種(zhong)境界(jie)；
結(jie)論: 對(dui)溝通的再認識
七(qi)、以(yi)績效為導向的管理(li)技術之三(san)：授權和激勵
授權
對授(shou)權(quan)的兩種認識； 授(shou)權(quan)中必須解(jie)決的兩大基本問題；
授權(quan)過程的(de)五(wu)(wu)個步驟； ; 授權(quan)五(wu)(wu)步法；
什么(me)是真正的(de)授權；
激勵
馬斯洛(luo)的需求(qiu)層次理論； 員(yuan)工(gong)激勵(li)：員(yuan)工(gong)為什么而工(gong)作(zuo)？
員(yuan)工缺乏激(ji)勵(li)的原因； 如何有效的激(ji)勵(li)員(yuan)工；
員工成長(chang)的(de)五(wu)個階段；
八、以(yi)績效(xiao)為導(dao)向的管理技術之(zhi)四：考核和評估(gu)
考核與評(ping)估的區別
績效(xiao)評估
績效評估的要素； ; 績效評估的目的；
如(ru)何做(zuo)出有(you)效的評估(gu)； 績(ji)效評估(gu)自我(wo)檢查(cha)；
九、如何提高執行力(li)
什(shen)么是執行力？
高效執行的管(guan)理(li)者特點；
高效執行(xing)的員工(gong)的特點；
提高個(ge)人執行(xing)力的三個(ge)要素；
為什么執行難：經理人常犯的七(qi)大執行錯誤；
高效執行的方法：三(san)講(jiang)四化；
案(an)例：短(duan)板是(shi)執行中首(shou)要解(jie)決的問題(ti)，找到(dao)短(duan)板是(shi)**要務(wu)，這是(shi)一個循環提高(gao)的過程。
十、經理人成(cheng)功之(zhi)道
成功的障礙；
領(ling)導型經理的角色再認識(shi)；
管理者的續(xu)航能力
學(xue)習后的思(si)考與小結(jie)
經理績效管理培訓(xun)課(ke)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/54390.html
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