職場行為規范
講(jiang)師：張(zhang)晗(han) 瀏(liu)覽次數(shu)：2535
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
職(zhi)場行為規范培訓課
培訓講師：張晗(han)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
職場行為規范培訓課
課(ke)程大綱：
一、我國自古(gu)就是禮儀之邦，所謂禮儀：
二、定(ding)義
職業狀(zhuang)態中，以(yi)個(ge)人(ren)為原子表現出來(lai)的單位形和(he)個(ge)人(ren)素養(yang)的有機結合。
單位(wei)層面——是單位(wei)整體形(xing)象(xiang)化的象(xiang)征
個人(ren)層面——是個人(ren)的生活態度、工作精神、氣質涵養(yang)及形象的代表
得當的舉(ju)止即為的禮儀，合乎標準的行為規范是任何一(yi)個人友情、事業(ye)成就、社會地位(wei)以及終身(shen)幸(xing)福的關(guan)鍵要決
為什(shen)么(me)要學習禮儀與(yu)規范(fan)？
一、了(le)解、掌握(wo)、恰當地應用“職(zhi)場禮儀與規范(fan)”
能夠使單位獲益：
使個人更上層(ceng)樓：
二、為什么學習禮儀與(yu)規范對我們如此(ci)重要？
對(dui)于外部：接觸到的(de)人是了解單(dan)位的(de)“第(di)一張臉”
對于內部：員(yuan)工是(shi)為單(dan)位(wei)創(chuang)造直接(jie)(jie)效(xiao)益，是(shi)單(dan)位(wei)整體(ti)軟實(shi)力的(de)直接(jie)(jie)體(ti)現，是(shi)向(xiang)社會展(zhan)示其風貌的(de)重要窗口
我們(men)需要：讓同級部門深切感(gan)受我們(men)的專業性和嚴謹。
三、職場禮儀(yi)與社交禮儀(yi)的區別(bie)
首先(xian)，要弄清職場禮儀與社(she)交禮儀的差別。
請記住(zhu)：工作場所(suo)，男(nan)女平等。
其次，將體諒和尊重(zhong)別人當做(zuo)自(zi)己的指導原(yuan)則。盡管(guan)這是顯(xian)而易(yi)見的，但在(zai)工(gong)作場所(suo)卻常(chang)常(chang)被(bei)忽視(shi)了。諺(yan)語：將心(xin)(xin)比心(xin)(xin)即為佛心(xin)(xin)
第二章、職(zhi)場(chang)儀(yi)表(biao)規范(fan)（儀(yi)表(biao)、穿(chuan)著、化妝規范(fan)）
一、個(ge)人儀表
二、著裝
男士
女(nv)士 職場女(nv)性著(zhu)裝六忌(ji)
三、職業禮(li)儀中的著裝
四(si)、常規(gui)基本(ben)服
要求
符合公(gong)務員的文化， 符合職業特點
五、服裝與化妝的(de)搭配
色(se)系的搭配：服裝的主色(se)調與臉部化妝所(suo)用顏色(se)應協調一致(zhi)不可用對比色(se)系
第三(san)章 職(zhi)場行為規(gui)范（笑容(rong)、站(zhan)坐姿、握(wo)手、與(yu)同事(shi)和(he)客戶的肢體接(jie)觸(chu)禁忌(ji)等(deng)）
以(yi)體現公司職(zhi)業化(hua)程(cheng)度為要(yao)素，進行流(liu)程(cheng)及(ji)相關事項設定及(ji)訓練
第(di)四(si)章(zhang) 接待行(xing)為規范(fan)
辦公(gong)室拜訪名片(pian)、電話(hua)等禮儀
接機等行為規范(fan)接待(dai)中的(de)細節規范(fan)
辦公(gong)室(shi)拜訪(fang)禮儀規范(fan)
名片禮(li)儀、介紹(shao)禮(li)儀
電話(hua)禮儀(yi)及(ji)網絡交流禮儀(yi)規范
重要人(ren)員接(jie)待（接(jie)待中的禮儀）
給客(ke)戶送什么？
第五章 餐(can)桌禮(li)儀與(yu)社交
中國人的(de)(de)特色餐(can)桌上的(de)(de)社(she)交
如(ru)何穿著得(de)體的參加宴會
怎么排(pai)座（要讓賓(bin)主盡歡）
怎(zen)么點菜(cai)
如何敬(jing)酒
宴會的“吃”
在餐(can)桌上聊什(shen)么（三聊與(yu)三不聊）
第六章、在職場提高工作效率禮(li)儀(yi)寶典（行(xing)善 行(xing)惡 一念間）
職場中我(wo)們要時(shi)刻為善，做個(ge)“三高人”
高(gao)尚(shang) 高(gao)雅 高(gao)貴
在工作(zuo)場(chang)合
善(shan)待(dai)同事
善(shan)待公司財物
不已惡小而為，不已善(shan)小而不為
職場行為規范培訓課(ke)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/54336.html
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