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提升職場專業素養課程培訓

【課程背景】
上課遲到，開會打手機，經常抱怨領導不公平，做事情虎頭蛇尾，只關注工資不關注事情的結果，認為差不多了，其實差多了，做事情很被動沒有耐心，缺乏工作熱情，總想多得不想多做，缺乏團隊意識，不愿與人合作，頻繁跳槽，以自我為中心，隨意、任性等等現象在我們的企業中就經常能夠見到。
我們企業和大學培養了很多“專業”但不“職業”的人才，所以我們經常建議培訓的單位，不僅僅是培訓技能，很重要的是素質。其實上述問題才是我們在運作企業或個人成功的主要瓶頸和癥結，不用很多項，其實一項有主要問題就會束縛我們的發展。很多人來到社會上沒有經過類似的教育和培訓，大部分進行的是技能培訓，而忽視了對職業化素養的提升，有時即使員工想做好也缺乏正確的方法和理念。
通過(guo)5年來對培訓本課題的修正(zheng)和(he)(he)(he)調整，通過(guo)大量深入淺出的身邊(bian)的案例分享和(he)(he)(he)員工(gong)交流，方(fang)案更(geng)適(shi)合員工(gong)的接(jie)受和(he)(he)(he)執行，讓員工(gong)和(he)(he)(he)企業(ye)找(zhao)到自我發展(zhan)的路(lu)徑和(he)(he)(he)提(ti)升職業(ye)化競爭力的方(fang)法和(he)(he)(he)方(fang)向，找(zhao)到提(ti)升企業(ye)經濟效益的重要渠道。

【課程大綱】
一、 課程導入： 職業化的本質
1、案例分享
2、什么是職業化
3、職業素養包含哪些方面
4、小心變成職場“植物人”
5、學會(hui)時刻歸(gui)零，空(kong)杯超越(yue)

二、結果創造價值.
1、職場中的我是誰
2、進球才是硬道理，沒有任何借口
3、只有你善待崗位，崗位才能善待你
4、將注意力放在對公司的貢獻上
5、強化(hua)結果導向，優化(hua)工作(zuo)方(fang)式

三、責任造就人品
1、責任心是情商的核心
2、忠誠不是要做“聽話的員工”
3、一腳油門，一腳牢門
4、活是給別人的更是給自己的
5、小勝憑智，大勝靠德
 
四、能力解決問題
1、解決問題的能力是職業人生存的基石
2、用相對滿意原則解決問題
3、認真只能把事情做對，用心才能把事情做好
4、用創新思維發現問題，用智慧方式解決問題
5、變換思考角度來解決問題

五、細節決定成敗
1、關鍵時刻*
2、職業細節的魅力
3、不要往你自己也喝的井水里吐痰
4、職業人的形象細節
5、注意不能只顧細(xi)節而忽略戰(zhan)略

六、主動關注客戶
1、從要我做到我要做
2、為客戶創造價值是生存的基礎
3、主動關注客戶的需求是必備的素質
4、超越份內事，機會自然來
5、客戶滿意是檢驗職業化原則的最(zui)高(gao)標準(zhun)

七、遵守公司規范
1、素質和規范的差別
2、遵守規范比勤勞和智慧更重要
3、學會敬畏，公司規范就是天花板
4、當你忘記規則的時候，可能就要出事了
5、沒(mei)有規矩不成方圓

八、團隊利益為重
1、沒有完美的個人，只有完美的團隊
2、團隊意識要從內心修煉開始
3、外在行為需要團隊意識的支撐
4、通過認同力量增強團隊精神
5、*團隊需要犧(xi)牲精神

九、*時間觀念
1、樹立*的時間觀念
2、明確的目標和執行計劃是時間觀念的體現
3、讓目標落地成為計劃的重要內容
4、關注做事的效能是時間觀念的實質
5、時間(jian)管理(li)最重要的兩種(zhong)方(fang)法

十、溝通解決一切
1、溝通是職業人的生存技能
2、說和聽是溝通藝術的基本內涵
3、準確把握溝通對象是溝通成功的前提
4、肢體語言的有效運用
5、常用的標準溝(gou)通句型

十一、行為始終如一
1、只有始終如一，才能行為如一
2、只有心身合一，才(cai)能獲得(de)職業成功(gong)

提升職場專業素養課程培訓